売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し詳しく相談させて頂きたかった
最初から最後まで誠実に対応頂きました。
大きな不満はありませんが、今後の成長を期待し、言わせて頂きます。
今回の取引では、相続を意識しての資金計画や出資計画を考える必要がありました。
ある程度のアドバイスは頂けましたが、もう少し詳しく相談させて頂きたかったです。
また、担当者様の専門外の話（詳しく分からない事）の質問をした際に、笑って軽く話を流す事が何度か見受けられました。
上記の事はありますが、いろいろとお願いを聞いてもらったりと、感謝、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らなかった点、申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂きました点を踏まえ、より細部までこだわって営業活動して参ります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
子供が一緒でも安心できました
見学から購入、引き渡しと話が早く進みましたが、とても丁寧な説明とフォローをいただき、安心して取引を行うことができました。
質問へのお返事も早く、必要なことはお電話やメールで連絡をいただけたので、慌てることなく話を進めていくことができ、とても嬉しかったです。
日吉センターにはキッズスペースもあるため、子供が一緒でも安心できました。
内覧会の時には、私達が気付かなかった箇所を指摘してくださり、結果直していただくことができたので、とても安全な状態で入居することができました。
不動産取引は一生のうちで何度も経験するようなことではないと思いますが、もし、次がある時はまた担当者さんにお願いできたらと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで短い時間でしたが、Y様のご協力があってスピーディーにご対応することができました。御礼申し上げます。
普段気づかないところを指摘し、より良い物件をお引渡ししたいという気持ちを心がけております。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い致します。
押し付けがましくない
良かった点
・押し付けがましくない。
・物件が購入できるようにスピーディに動いてもらえた。
・問い合わせしてから連絡がくるまでがとても早くすぐに決める事ができてよかった。
営業のお仕事は大変だと思うが、入居してからのアフターフォローや、お礼状など「買って終わり」という感じをお客様に与えない工夫があると、紹介につながりやすいのではないかと思った。
今回はとても満足しているので、近くで家探しをしている知り合いが希望すれば担当者さんを紹介したいと考えています。
センターからの返答
この度は当社にご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望条件に合う物件をご購入いただけ、また、そのお手伝いをできたこと、私も大変うれしく思っております。
ご指摘いただきました点は、真摯に受け止め改善して参りたいと思います。
今後お困りの際はお気軽にご相談いただき、不動産をお探しのお客様やお困りのお客様がおりましたら、ご紹介いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変良く説明して頂き大満足です
大変良く説明して頂き、大満足です。
センターからの返答
お住み換えでしたが、購入先のご案内も“良い”“悪い”がはっきりしており、ご自身の意見はしっかりお持ちでしたのでテンポよく、そして楽しくご案内ができました。
自作のお庭また、近々見に行きます。
この度は、誠にありがとうございます。
小額な取引にもかかわらず大変丁寧な応対
小額な取引にもかかわらず大変丁寧な応対をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、東急グループとしてM様のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い致します。
不動産は値上りだけではない
スピード感のある対応が良い。
不動産は値上りだけではない。
いいタイミングをつかめたと思う。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社日吉センターをご利用いただきありがとうございます。
当初お話をいただいた時は、ハードルが高い内容だと感じましたが、いろいろな方々の協力により、非常に良いお取引ができたと思います。
この度は、誠にありがとうございます。
慎重なゆえ不確実な段階では情報が来ない
慎重に進めてくれたので、不動産売却でどんなことをしなければいけないのか、考慮すべきことに何があるのか事前に説明をもらえ、また、心配な点を先方と話をつけてくれたりして、安心して進められたと思います。
ただ、慎重なゆえ不確実な段階では情報が来ないので、どうなってるのかなと思う。
結構ギリギリなタイミングで話が来ることになる感じもありました。
センターからの返答
この度はお取引を頂きまして誠にありがとうございます。
お買い換えのお話しでしたので、より慎重に、かつどのようなリスクがあるかを踏まえながら進めさせて頂きました。
また買主様とのやり取りも、Ｎ様の気にされていた点をご理解頂け、無事にお取引が成就し、私も嬉しく思います。
ご指摘につきましては、気づかずにご不安な思いを抱かせてしまい申し訳ありませんでした。
私なりにご連絡をしていたつもりになっておりましたが、結果として、もっと細かなご連絡をすべきだったと反省しております。
真摯に受け止めさせて頂き、今後またご相談を頂く事がございましたら、より良いお手伝いをさせて頂きたいと思います。
また何かご縁がございましたら、些細なことでも構いませんので、何でもご相談頂ければと思います。今後とも何卒、宜しくお願い致します。
良い物件を購入でき感謝しています
おかげ様で良い物件を購入でき感謝しています。
引き続き賃貸関連でお世話になりますが、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターをご利用頂きありがとうございました。
Y様は遠方にお住まいで、お電話やメールでのやり取りが主となりましたが、連携をしっかりと取る事ができ安全に手続きを進める事が出来ましたので私も大変嬉しく思っております。賃貸共々引き続きよろしくお願い申し上げます。
機会があればまた利用したいです。
今回５月の連休前にお話をさせていただいたのですが、「連休始まる前に内覧情報の提示」を勧めて下さったことで短期間でまとまることができました！
機会があればまた利用したいです。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
約1か月弱の販売活動となり、スピーディーに安全にご契約を進める事が出来て私も大変嬉しく思っております。
又、機会が有りましたら是非当社をご利用下さい。
おおむねサービスは満足しております
東急電鉄さんの沿線の物件だったため、利用を決めましたが、豊富な情報と経験に基づいた説明だったため、安心してお任せてきました。
法律や税務相談のケアも行き届いており、おおむねサービスは満足しております。
もう機会はないかも知れませんが、もし次回あるとしてもリバブルさんを利用するような気がします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、また、お役にたてたこと、大変光栄でございます。
合わせて弊社のサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お引渡しまで、共有者様へのご連絡等、迅速に行っていただき、大変感謝しております。そのおかげもあり、スムーズに進めることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
