売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

契約当日の朝に訂正の連絡がありました

大変御世話になりました。
よい取引ができたと思います。
が、1点管理費等が間違っており、契約当日の朝に訂正の連絡がありました。
当日でしたので検討する間もなく、これに関しては不満が残ります。
今後注意して下さい。

常に誠実な態度で臨んでくださったことにも感謝

リバブルさんには大変お世話になりました。
家の売却を決め、インターネットで査定の申請をした際、リバブルさんと他社一社が連絡を下さり、二社ともが実際に売却する我が家に足を運んでくださいました。
他社からは「今売らないと…」というプレッシャーを与えられましたが、リバブルさんは、まず我が家の良い点(セールスポイント)に目を向けてくださり、プレッシャーとは程遠い、あくまで売り主が主人公という態度をとってくださいました。
その態度に感銘を受けて、すぐにリバブルさんと専任契約を結ばせていただきました。
専任契約ですと建物保証検査をしてくださるというのも魅力でした。
我が家を売却するにあたり、かなり大きな問題点が二つ（建蔽率オーバーと境界線の問題）ありましたが、担当の方は、我が家における問題の箇所を確認するために幾度となく足を運び、多くの時間を費やして解決方法を探り、プロとしてのアドバイスを提示してくださいました。
その際にもあくまで売り主が主人公という態度を貫いて下さいました。
どのようなことに対しても常に誠実な態度で臨んでくださったことにも感謝しています。
本当にありがとうございました。

一生懸命に高く売ってくださったと思います

この度は、ありがとうございました。
担当者さんは、一生懸命に高く売ってくださったと思います。
そちら様に私がお電話を入れて1週間くらいで、買主さまをみつけてくださり、ナイスタイミングでした。
また、マンション（角部屋）を考えておりますので宜しくお願い申し上げます。
（今のところの前の棟に知人が引越してこられ、顔を合わせざるをえないので売ってもらいました）

任せて安心というお取引をさせて頂きました

今回は東急の物件だったことで東急リバブルさんにお任せしました。
買主さんを見つけるマッチング等は、さすがと思いました。
担当者は迅速な連絡により任せて安心というお取引をさせて頂きました。
ありがとうございました。
また何かありましたら同じ担当の方にお願いする次第です。

同じ担当者さんを頼っていきたい

担当者さんの迅速なご対応で、探し求めていた物件にめぐり会うことができました。
希望していた駅前はなかなか物件も無く半ばあきらめかけていた時にご連絡を下さりました。
一つ一つ丁寧な所もとても好印象でした。
また何か困った時には同じ担当者さんを頼っていきたい、そう強く思います。
この度は本当にありがとうございました。

何より担当者の対応の態度や、自分との相性

売却する母の家と、私の住んでいるところが遠方の四国と離れていたのですが、きめ細かく対応していただけたと思います。
地元の知人の不動産業をされている方にアドバイスとして不動産業者を選ぶ際には価格だけでなく、何より担当者の対応の態度や、自分との相性などが大切と聞いておりました。
東急リバブルを含め4社と折衝しましたが、御社の担当者が一番真摯な態度だったこと、そして価格も思った以上に提示していただきましたので、東急リバブルに決めました。
想定外に早く契約が順調に運び、決済まで進んだので驚きです。
時期的にも良かったのでしょう。
また良きご縁に恵まれたのでしょう。
色々お世話になり感謝しております。
ありがとうございました。

心よりお礼を申し上げます

・売却の価格を他社よりかなり高く提示して頂き、その価格で売却出来ました。
・店舗の売却で、賃借人との折衝に大変お世話になり心よりお礼を申し上げます。
・今回で３回目の依頼でしたが、又、機会がありましたら、よろしくお願い致します。

今後も「新しい不動産屋」となって下さい

不動産屋は「売ったら終わり」というイメージであったが、イメージが変わった。
今後も「新しい不動産屋」となって下さい。

今後も物件のことは東急さんに相談したいです

大手他社及び地元の不動産業者の査定も受けました。
基本的な査定内容は同じでしたが、一番の決め手は担当者さんの寄り添う気持ちが大変心地良く、また地元や物件への知識を感じたため、東急さんに決めさせて頂きました。
長年住んできた自宅に対して大事に思ってもらう、ただの物件ではなく、そのような感覚を持って頂けたように感じました。
また東急さんの売り主側への保障や、買い主を不安にさせない制度を強調されたことも大変印象に残りました。
廃品の片付けに関しても大変よい方々を紹介して頂き、本当によくして頂き、感謝しております。
東急さんが他ディベロッパーの物件をお取り扱いする際のメリットや実績をもっとアピールした方がよいと思います。
今後も物件のことは東急さんに相談したいです。

全ての面で満足のいく応対

良かった点
１、迅速、かつ親近感のある好感が持てる対応。
２、わかりやすい説明。
３、清潔感ある身だしなみ。
その他、準備資料もわかりやすく、販売価格改定もタイムリーに行うことができ、早期に売却することが出来ました。
全ての面で満足のいく応対でした。