売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

好感の持てる接客で良かった

好感の持てる接客で良かった。
接客も客の不安を先回りして説明して頂いて、大変安心出来る取引で良かった。
又、何か有る時には相談したいと思います。

子供をみながら説明をきくことが本当に難しかった

子供が小さくて落ち着きがなかったので、子供をみながら説明をきくことが本当に難しかった。
休けいをはさんでもらって、とても助かったが、その後、飲み物の交かんなどはなく、後半はのどがカラカラだった。
休けいの時に気をきかせて、お水などいただけたらありがたかった。
もしくは最初から、水のペットボトルなど1人1本置いてもらえたらありがたい。
最後の最後で少しだけ世間話をして下さって場が和んだが、最初にそういう雰囲気をつくって下さるとより好感がもてた。

住んでいる土地・家屋の売買金額迄終了

土地購入迄の段階でのアンケート記入ですので、現在建設業者の紹介です。
今、住んでいる土地・家屋の売買金額迄終了しています。
今後、新しい所への家屋完成に伴う引っ越し等のことでアドバイスがあれば、と思っています。

満足できる土地に出会うことができました

地域特性や希望等をもとに探していただき満足できる土地に出会うことができました。
減税等の話をもう少ししていただければなお良しでした。

契約後は対応が遅く、また連絡も無い

契約前後で対応が大きく変わった。
契約後は対応が遅く、また連絡も無い。
契約前の説明では、リフォーム箇所について２年間の保障有とのことであったが、契約後の対応の悪さから、契約前の形式的な文句であったとの印象を受けています。
何千万円とする売買契約は即決を煽るのに、契約後はメール返信ひとつに何週間かかるのかという思いです。
担当者に対して、また東急リバブルに対しても同様の不信感を持ちました。
全国的に知名度の高い大手企業ということで安心していたのですが、担当者の監督も充分にできておらず、名ばかりの企業であると感じています。

親身になって話を聞いて頂き、非常に好印象でした

福利厚生企業から問い合わせた際、複数社の中で一番に電話をかけてきてくださり、親身になって話を聞いて頂き、非常に好印象でした。
しっかりと対応して頂き、お会いした際に思っていたよりもお若くて驚きました。
ハウスメーカーの営業担当とも連携して頂き、購入者としてはスムーズに話が進み楽でした。
また、購入した土地やその地域についても詳しく周辺情報等も話してくださり、安心して、納得して購入に踏みきることができました。
コロナ禍の中、車で案内してくださり、時間をかけてくださり感謝致します。
値引き交渉もありがとうございました！
また、なにかありましたらよろしくお願いします！

当日の決済まで安心して過ごせました

今回は、色々ご対応頂きありがとうございました。
最初のご対応時からとても分かりやすく、土地探しを急いでいた事もあり、当日伺いした時に１から１０まで教えて頂き、とても助りました。
担当者様のご対応の良さで、無事に土地を購入して、当日の決済まで安心して過ごせました。
担当者様のご対応で無ければ、土地も家も購入していないと思います。
本当にありがとうございました。

購入までスムーズに進めて頂き、安心できました

今回のお取引どうもありがとうございました。
担当者さんの丁寧な対応がとても印象的で、購入までスムーズに進めて頂き、安心できました。
今後とも、どうぞ宜しくお願いします。

お話ししやすく、何でも聞きやすく、安心して購入

とても、お話ししやすく、何でも聞きやすく、安心して購入できました。
他のお願いにも心よく応じて下さり、感謝しております。
また、これからもよろしくお願い致します。

担当者さんの対応はとても丁寧で、好感のもてるもの

取引全般の説明や営業活動については、住宅メーカー担当者より説明を受けていたので、改めて貴社では行っておりません。
よって、それについてのアンケートの項目は、空欄にさせていただきました。
担当者さんの対応はとても丁寧で、好感のもてるものでした。
地元に根ざした東急リバブルさんでしたので、安心して取引することができました。
今後ともよろしくお願いします。