売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かな要望や心配にも、懇切丁寧に寄り添って頂けた
物件のご案内や接客について、本当に親身で温かく、わかりやすく対応していただきました。
こちらの細かな要望や心配についても、懇切丁寧に寄り添っていただきました。
懸案について迅速に電話やメールで応えていただき、妻ともども、担当者さんと東急リバブルに出会って本当に良かったね、安心できるね、とよく話しておりました。
店舗の清潔でいつも笑顔の応対にも好感度を重ねました。
縁あって新しい生活を始めることが出来て、しかも素晴らしい住まいと街に恵まれて、東急リバブルを始めお世話になった数多くの関係者の皆様に感謝しています。
当初から沿線の街づくりも大事に進めてこられた東急グループはやっぱりすごいな！と感じました。
貴社なら安心だよ、と周りの人たちにもお勧めしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル中央林間センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
長年お住いになった愛着のある一戸建てからマンションへのお住み替えという、Ｙ様にとって大事なイベントのお手伝いが出来たこと大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
無理な要望と思われる事も嫌な顔せず聞いて下さった
こちらの要望を全て受け入れてくれた上で物件を探して頂いたり、無理な要望と思われる事も嫌な顔せず聞いて下さった事に、非常に好感を持ちました。
分からない事だらけの状態にもかかわらず、親切に対応してくれた事に感謝しかありません。
もし次があるとしたら、また担当者さんにぜひ対応して頂きたいと思っております。
売主さんとの間もきちんとつないで下さったので、取引きもスムーズでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは数ある不動産仲介業の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
いくつかお部屋をご内覧頂いた中で、T様に気に入って頂けたお部屋を一緒に見つけられて非常に嬉しく思います。
短い期間ではございましたが、中身の濃い時間を共有させて頂くことができ、また一つ思い出が増えました。
生活される中でお困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。
T様のために随時ご対応をさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
不安や無知な私共に誠意や親切にご対応いただき感謝
初めての住宅購入だったのですが、不安や無知な私共に誠意や親切にご対応いただき、感謝いたしております。
複数候補があった不動産会社ですが、御社の担当者さんだからこそ今回の取引が成立したのだと感じてます。
担当者さんと売主様の信頼関係も見え、より安心しました。
住宅購入は一生に何度もありませんが、もしまた機会があれば担当者さんにご相談させていただきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびのお取引ではK様に大変お世話になり、私からも改めてお礼申し上げます。
今回のお取引では売主様も非常に魅力的な方で、私自身、売主様とK様の良縁を取り持つことが出来たことを非常に嬉しく思います。
新居の御住み心地は如何でしょうか。
また、新居で迎える新しい生活には慣れましたか。
今後、K様を街でお見かけすることもあるかと思いますので、その時はぜひお声掛けをさせて下さいね。
不動産に関してお困り事がございましたらお気軽に私までご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
真摯に対応して頂き感謝しております
不動産取引(土地購入）の経験がなかったので、当初は不明な点や不安な点が多くありました。
質問やお打合せを重ねる度に明確に説明して頂き心強かったです。
海外赴任中の手続きでしたので、手間のかかる特殊なケースであったにもかかわらず、真摯に対応して頂き感謝しております。
売主様や銀行との段取り、事務的な作業については、時間のない私たちにとって効率的でありつつ、配慮もされておりました。
こういう所に東急リバブル“ブランド”を感じました。
契約を終えて、お会いできなくなるのが寂しいくらいに(笑）担当者さんでよかったと思いました。
ありがとうございます。
センターからの返答
このたびは弊社の仲介にて土地をご購入頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、営業冥利に尽きる思いがしております。
K様にはお礼を申し上げなくてはなりません。
私はこれまで海外居住の売主様の不動産売却のお手伝いをさせて頂いた経験はございましたが、海外居住の買主様の不動産購入のお手伝いは経験がありませんでした。
今回の案件では住宅ローンの手続きなど、これまで経験したことのない複雑さがありましたが、K様とのお取引を経験させていただく事で、営業担当としてさらに経験を積むことが出来、自信となりました。
この場を借りて改めてお礼を申し上げます。ご購入頂いた土地には、これから素敵な建物が建ちますね。
K様と同じくらい私も建物の完成を楽しみにしております。
不動産に関して、お困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
K様の担当として誠心誠意ご対応をさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
常に落着いて丁寧に対応して下さった
良かった点
常に落着いて丁寧に対応して下さった。
連絡した際にはすぐにメールの返信があり、こちらの都合にも合わせてくれたので対応が良かった。
物件紹介時、一押しとして紹介される物件は本当に良い物件だと感じた。
気になった点
物件を購入したことは良かったが、購入を決めかねている際に少なからず言葉なりでプレッシャー（契約に結ぶため）は感じた。
センターからの返答
このたびは弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローンの件等、K様のご協力のおかげで無事にお取り引きすることができました。
ありがとうございます。
K様のご満足のいく物件をお取り引きでき、大変嬉しく思います。
非常に良い物件だったので、強くおすすめしてしまいました。
プレッシャーを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
次回も、同じ担当者様でお願いします
内見から契約に至るまで、この短期間で実現したのは、”東急リバブル”、”ご担当者様”のご尽力の賜物です。
◎担当者様の優れている点
・物腰が柔らかく、グイグイ来ない営業は、連絡・相談するにあたり、最短時間で事が済む（良い意味で）。
・適度な情報量で余計な情報はなく、オーバーフローせずに済む。
それは逆に、情報が足りなく問い合わせる事があったが、マイナス評価となる様な話ではない。
◎東急リバブル殿と担当者様に今後期待すること
・顧客目線・居住者目線で今一度、屋内外の設備確認をお願い致します。
ｅｘ.)エアコンの設置位置について、事前に確認していただけていたら、入居後、エアコンの無い生活で悩むことはなかった。
ｅｘ.)ガス給湯器について、通電して確認さえしていれば、不具合は事前に見つかっていただろう。
◎総合評価
非常に満足しています。
次回も、同じ担当者様でお願いします。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様のご満足のいくお取引ができ、嬉しく思います。
無事にお取引が終了したのは、M様のご協力のおかげです。
誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点については、私の今後の営業活動の質の向上に活かして、多くのお客様に喜んで頂けるよう精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
公平な取扱いを心掛けているように思えます
売主及び買主の立場を理解の上、公平な取扱いを心掛けているように思えます。
仲介をする上では大切な資質です。
今後ともその姿勢を続けて行くことが、信頼につながるものと思います。
センターからの返答
このたびは、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご購入いただいたお部屋は売主様がお買い替えの兼ね合いで、M様には何かと融通を利かせて頂き誠にありがとうございました。
お取引が円滑かつスムーズに進めれたのも、M様のおかげでございます。
また、今回のお取引に関し、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
不動産業界の大先輩よりお褒めの言葉を頂戴し、今後営業活動を行う上で、大変励みになります。
今回のお取引でM様より頂いたご縁を大切にし、これからも営業を行って参りたいと思います。
ご購入を頂いたお部屋に関して、お困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
お客さん一人一人と丁寧に向き合う
担当者さんには、とてもご丁寧な接客をしていただきました。
親近感を持って色々とご相談できたこと感謝します。
基本的なことではありますが、お客さん一人一人と丁寧に向き合うことが、特に今の時代大事だと思います。
今後もその姿勢を会社全体で持ち続けていただけるよう、期待しています。
センターからの返答
この度は、弊社でご購入をしていただきましてありがとうございました。 お褒めのお言葉いただき大変光栄に思います。
購入の際、何度もご案内をさせていただきましたが、とても良い物件に巡り合えたと思います。
S様の家をお探しする一生懸命な姿勢があったからだと思います。
今後ともご相談がありましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
再度リバブルのお世話になりたいと思います
初めての不動産購入でしたが、問題なく終了することができました。
担当者さんには親身になってこちらの疑問点にもていねいに答えて頂き、満足しています。
今後別の不動産投資があった場合には、再度リバブルのお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様のご新居ご購入のお手伝いをさせていただき大変光栄に思っております。
ご契約からお引渡しまでの間、リフォーム工事の件で管理組合とのお打合せ等、Ｎ様にはいろいろご協力頂き大変感謝しております。
ご入居後にご挨拶にお伺いさせて頂く際は、リフォーム後のお部屋を拝見させて頂ければと思っておりますので宜しくお願い致します。
繰り返しになりますが、このたびは誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
たいへんスムーズに事が運びうれしかったです
たいへんスムーズに事が運びうれしかったです。
センターからの返答
このたびは、弊社とお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご契約から、最終のお取引まで約１か月しかなく非常にタイトなスケジュールとなりましたが、無事にお取引を終えることが出来たのもM様のご協力のおかげでございます。
ご購入を頂いた不動産は、建て替えをするか、リフォームをしてご入居をするかこれから考えられるとのことですが、いずれの場合であってもM様のお力になれますので、その際は遠慮なくご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
