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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2020年6月29日

担当者さんに感謝しています

事情により、自分が家を購入できるか分からない時、親身になって考えてくださり、行動して頂いた担当者さんに感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、N様のご協力があってこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。お仕事のお忙しい中、手続きを行なっていただき、本当にありがとうございました。
今回お取引きさせて頂いた物件で、末永く健康に快適にお過ごしになることができるよう願っております。
何かございましたら、ぜひお声がけください。すぐにお伺いいたします。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月10日

一番に感じたのは好感の持てる対応です

初めての戸建購入でしたが、不安や不明な点を1つ1つ丁寧にご対応頂き、安心して引渡しに至りました。
一番に感じたのは好感の持てる対応です。
たくさんのお客様がいるなかでお忙しいかと存じますが、丁寧に向き合って下さったと感じております。
また、引渡し後もたくさんフォローして下さり、これから先の生活も安心できると期待しております。
私の友人で物件購入を検討している者がいれば、真っ先に”リバブルの今回の担当者様”を紹介したいと思っております。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回N様の大切なご自宅のご購入に携われたこと大変嬉しく思います。
また、お忙しい中お手続きなどご対応頂いたこと重ねて感謝申し上げます。
マンションから戸建てにお引越しということでお子様お2人ものびのびと過ごせることと思います。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2020年1月22日

良い物件をご紹介いただきありがとうございました

良い物件をご紹介いただきありがとうございました。
正直以前の恵比寿エリアに未練はありましたが、今はいろいろなストレスがなくなって満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はご売却に続いてご購入も弊社にてお取引頂きまして、ありがとうございました。
お住まいの恵比寿エリアから離れたエリアへのお引越しはご不安なことも多いと思いますが、お引渡し後もお困りごとがあれば全力でサポートさせて頂きますので、些細な事でもご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年12月19日

また不動産取引の時は、担当者さんにお願いしたい

また不動産取引の時は、担当者さんにお願いしたいと思っています。
誠実な対応、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

長期間ご検討いただきましてのご契約、誠に有難うございました。
まだご入居者様との調整などもあり、落ち着かれるまで数か月かかると思いますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年12月17日

テキパキとその日の問題点課題点を翌日に解決する人

1.貴社を代表するエリートとして、テキパキとその日の問題点、課題点を、翌日に解決する人とみています。
2.売主の立場になって、何を考えているかを、翌日に希望をもたせる安心感がある。
3 現在、7人の見学者が来訪したその日、その日の見学者の人柄、交渉のやり取り、希望価格の上・下についての報告をいただき、助かっています。
4.私が、訊ねたい販売価格(なぜ、その価格にしたか)について。
私が希望して設計してもらったオプション、たとえば、鏡のついたリビングを壁に固定し、クローゼットを設計、各室にも同様クローゼットを取付け、窓側には勉強机及びパソコンを、専門家がムダなくモデルにそって仕上げたものについては、作ってよかったと自負しています。
従って、オプション価格を上乗せして、価格を設定し、一般標準価格プラスとして適正価格としてしております。
尚、当マンション57室の中でも全て、自室は住みよい便利さを図っています。
5.買主がこれを認め、長年の諸設備機種期限切れ等々の新しく取付する内装費についての増減費用は、オープン価格として適正と思われます。
6.最後に絵画ですが、大・中・小の額が30点ありました。
各室に取付留金を設置している点もプラスと思われます。
以上、東急リバブルは実績販売高と言い安心出来ると、他社3社より厳選して決めましたことを忘れません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
エリアやタイミングが決まっていたお住み替えでしたが、S様のご協力がありスムーズにお引渡しまで至れたこと重ねて御礼申し上げます。
またご自宅のご売却に関しましても様々なセールスポイントがございますので、しっかりと買主様にアピールできるよう努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2019年3月23日

本当に頼りになりました

一生に一度の高額な買い物でしたが、担当者様の適切なアドバイスのお蔭で、とても良い買い物が出来ました。
契約書を記入した後、リバブル様の店舗で遅い時間にも関わらず、スタッフ全員でお見送りのご挨拶を頂いた時には感動しました。
明るく笑顔で丁寧な対応を頂き、初めての不動産購入で判らない事ばかりで不安な気持ちでいっぱいでしたが、本当に頼りになりました。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のお取引についてご信頼いただき、お役に立てたこと私も非常にうれしく思います。
N様とのお引き渡しまでの間に私の子供までにもお気遣いいただき、N様のお人柄に非常に感謝しております。
ありがとうございました。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。

T様
T様 2018年10月24日

担当者Aさんの対応については大変満足しています

担当者Aさんの対応については大変満足しています。
◎です。
ただ、同時にお願いしたリフォームにつきましては、別の担当者Bさんで、その後の業者さんとの直接のやりとりは大変でした。
不満が残ります。
元の担当者Aさんにはその点もフォロー頂き、お手数おかけしたと思います。
次回旧物件の売りに関しても同じ担当者Aさんの方にお願いしたいと思っておりますが、その際に簡単なクリーニングやクロスの張り替えがあり得るので、リフォーム担当者や業者さんは必ず別にしたいと思っております。
その点だけが心配です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
「担当者の対応については大変満足」という言葉をいただき大変光栄に存じます。
また、リフォームの件ではお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
売却物件は私が窓口となってお手伝いさせて頂ければと存じますので、何卒、宜しくお願い致します。

F様
F様 2018年10月9日

現在の暮らしに大変満足

御社のホームページにメールを送りました。
数日たって返事もなく、どうしたかなと思っていた私の休みの日に、担当者さんからTELを頂きました。
この一本の電話から全てがスピーディーに進み、一度あきらめた物件を手にすることができました。
感謝しています。
現在の暮らしに大変満足しています。
ありがとうございました。
担当者さんへ、心より御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
最初にお問い合わせいただいた際に、対応が遅かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
そんな中でも現在の暮らしにご満足いただけているとのご感想をいただき、F様の担当を出来たこと大変光栄に思っております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年7月12日

本当にありがとうございました

このたびは色々と相談に乗っていただき、いい物件にも巡り会えましたので、本当にありがとうございました。
また何かご縁がございましたらその時はよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
Y様のご家族はとてもあたたかくて、私も接客していてとても楽しかったです。
良い物件をご購入いただけて良かったです。
また何かございましたらご遠慮なくご相談ください。

N様
N様 2018年7月10日

良く気がつかれほっと致しました

若い担当の方でしたが良く気がつかれほっと致しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
N様のお取引のお手伝いが出来ましたこと、また快適にお過ごしいただけているとの事、大変嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永く何卒、宜しくお願いいたします。

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