売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変親身になって対応してもらいました
大変親身になって対応してもらいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
リフォーム前物件をご購入との事で、打合せ等ご協力頂く場面が多かったですが、Ｎ様のお住み替えが無事に完了しまして、安堵しております。
またご相談などがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
損傷部分の把握をされ購入者に説明していただきたい
中古マンション購入。
売主の条件として居抜という事で有ったが、カベ、ドア等のラクガキ・損傷箇所の説明が無く、売買契約後に購入物件を確認した時にリフォームが必要な箇所が数ヶ所見つかった。
その都度業者に伝え、修理金額が当初の2倍近くなった。
条件は条件として、損傷部分の把握をされ、購入者に説明していただきたい。
また、当初カベの破れが無かった場所に、契約後、破れが有ったと思われる。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
ご配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
損傷部分に関しましては、今後はご案内時やご契約前に写真にて記録を残し、事前のご説明を徹底してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
様々なサービスが充実していて感心しました
誠実にかつ至れり尽くせりの対応をして頂きました。
仲介における様々なサービスが充実していて感心しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに弊社本山センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
新居へお邪魔させていただくたびに、Ｎ様のお住まいが少しずつ完成していく様子が伺えて、私も嬉しく感じていました。暫くはお引越し後のお片付け等、お疲れもたまるかと思いますが、緑豊かな落ち着いた環境で癒されていただきたいと思います。
今回のお取引だけでなく、ご自宅のご売却の方も、弊社でご満足いただけるような結果が出せるようお手伝いをさせていただきたいと思っております。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総じて安心して最後まで取引することができました
物件や周辺環境の良いところだけでなくデメリットも正直に教えていただいたり、検討しやすいよう資料を準備していただいたり、信頼できる担当者さんだと感じました。
また銀行の住宅ローン契約に悩んでいる時に、様々な銀行の特徴を教えてくださったおかげで、納得のいく契約を結ぶことができました。
売買契約時と引き渡し時に若干書類の不備はありましたが、総じて安心して最後まで取引することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
購入のお客様は、ご決断頂くにあたり、メリットだけでなくデメリットもお知りになりたい方はたくさんいらっしゃいます。お買い上げ後の後悔がないよう、また気持ちよくご決断頂けるよう、たくさんの情報をお伝えできるように準備させて頂いております。Ｍ様のご決断にもお役に立つことができ、うれしく思います。
また、売買契約時とお引き渡し時に書類の不備があったとのご指摘を有難うございます。真摯に受け止め、今後小さなことでもミスがないよう気を付けてまいりたいと思います。
引き続き、良いお付き合いをさせて頂けますよう、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
いつも感じよく接客して頂き、とても感謝しています
いつも感じよく接客して頂き、とても感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、お褒めの言葉もいただきまして、本当にありがとうございます。
今後も、お困りの事やご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けください。
どうぞ宜しくお願い致します。
担当者の対応が良く、スムーズな取引ができました
担当者の対応が良く、スムーズな取引ができました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご購入手続きに際し、お忙しい中、当方のご依頼に迅速にご対応いただき大変感謝しております。
また不動産売買の際はぜひ弊社へお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
迅速にご対応頂き、ありがとうございました
迅速にご対応頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にてマンションをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご内覧当日にご購入のご判断を頂き、その後のご契約からお引渡しまでK様にご協力も賜り無事にお取引が完了しました事、感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら何なりとご連絡下さい。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
他の不動産屋より接しやすかったです
急な依頼にも関わらず、マンションの内覧にも対応して頂き、好感を持てました。
また、内覧から契約までスムーズに対応して頂き、不動産の知識がない私達に丁寧に説明してくれました。
上記の様な事もあり、今回はリバブルさんにお願いした次第です。
担当者さんもマイルドな営業スタイルで、他の不動産屋より接しやすかったです。
物件そのものは私も妻も気に入った為、背中を押して頂き購入にふみ切れました。
また、転勤時は相談すると思いますが、その時も宜しくお願いします。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、有り難い御言葉を頂戴し、私も嬉しく思います。
N様には楽しく接して頂き、お話が弾み私も楽しくご購入のお手伝いをさせて頂きました。
ご夫妻様ともに気に入って頂いているご様子が伺えましたので、無事ご購入頂き、またご満足頂けまして、本当に良かったです。
是非、次回もご相談頂けます様、宜しくお願い致します。
誠実で好感が持てました
物件に関して、メリットだけではなくデメリットについてもしっかり説明してくれたことが、誠実で好感が持てました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
有難いお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
今後お引越し等、お忙しい日々が続くと思いますが、お体にお気をつけ下さい。
またお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも弊社大曽根センターをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
総合的にはとても良い印象で良い対応をして下さった
・決算月だったためか、手付金を振込ではなく、現金持参で月末に持っていくことになったのが少し気にかかった。
大きな買い物なので少し余裕を持てたらよかった。
・重要事項説明の時は、重要事項が多く、ページ数も多く、とても一回で理解できるものではなかった。
事前に書類を渡していただき、熟読し、全体を理解した上で説明を受け、印を押せればもっと安心できた。
・ただ、不明な点はいつでも快く担当者の方に電話で説明をしていただき、安心することができた。
・総合的にはとても良い印象で良い対応をして下さったと感じています。
・ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様のご自宅用地のお手伝いを担わせて頂き、大変嬉しく思います。
ご指摘の通り、重要事項説明の内容は、事前に説明を行い、充分に理解した状態でご説明をするべきだったと反省しております。
ご両親様にも物件を気に入っていただき、ご購入いただいたことを嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けますよう、お客様の目線に立った接客を心掛け、ご満足頂ける成約を目指して努力してまいります。
