I様
I様
2018年12月8日
総合的にはとても良い印象で良い対応をして下さった
・決算月だったためか、手付金を振込ではなく、現金持参で月末に持っていくことになったのが少し気にかかった。
大きな買い物なので少し余裕を持てたらよかった。
・重要事項説明の時は、重要事項が多く、ページ数も多く、とても一回で理解できるものではなかった。
事前に書類を渡していただき、熟読し、全体を理解した上で説明を受け、印を押せればもっと安心できた。
・ただ、不明な点はいつでも快く担当者の方に電話で説明をしていただき、安心することができた。
・総合的にはとても良い印象で良い対応をして下さったと感じています。
・ありがとうございました。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様のご自宅用地のお手伝いを担わせて頂き、大変嬉しく思います。
ご指摘の通り、重要事項説明の内容は、事前に説明を行い、充分に理解した状態でご説明をするべきだったと反省しております。
ご両親様にも物件を気に入っていただき、ご購入いただいたことを嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けますよう、お客様の目線に立った接客を心掛け、ご満足頂ける成約を目指して努力してまいります。