売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手続きする部屋もスペースがあり良かった
東急リバブルについて
良かった点
センターがとてもきれいで、手続きする部屋もスペースがあり良かった。
又、待遇も良かった。
悪かった点
当初、当マンションの管理会社に連絡し、そこから貴社に連絡があったものと思いますが、半月以上が経っても貴社からは何の連絡もありませんでした。
仕方なく当方から貴社の京都四条センターに電話をしたところ、「管理会社から伺っております」という回答であったので、キャンセルしようかと思ったのですが、何かの手違いがあったのだろうと良い方に判断し、そのまま話を進めることとした次第であり、とっかかりがあまり良くなかったと思います。
アンケート該当箇所の評価は、このことによる評価です。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に際し、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当初のご連絡につきご紹介元の管理会社との間での連絡やり取りがスムーズにいかずお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
その後ご面談させていだたいてから、ご売却のご相談時からご決済までの手続等、迅速にご対応していただき、私どもも大変スムーズにお取引の仲介を進めることができました。
本当にありがとうございました。
今後も不動産に関することで、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
家族も大満足です
担当者さんに対応いただけたので、満足のいく物件を不安なくタイムリーに購入することができました。
遠方に住んでいることもあり、物件を見に行くことも簡単ではない中、数多くの質問にも全てクリアに回答いただけました。
迷いなく、とてもいいタイミングで購入できました。
家族も大満足です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
今回も東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
ご遠方から何度もこちらに足を運んでいただき、迅速にご対応いただきましたので、無事にお取り引き完了することができました。
大変感謝申し上げます。
また、ご家族の方のご紹介もいただき大変光栄です。
今後とも、東急リバブルをご利用いただけるよう誠心誠意ご対応させていただきます。
リフォームが完成し、お母様の新たな生活が無事迎えられることを願っております。
また何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
まれな程の早さでした
販売開始日から成約まで２週間足らずという、まれな程の早さでした。
これも一重に営業担当者様の日頃の営業姿勢の成果だと感謝して居ります。
私自身過去に複数の自宅売却をしてまいりましたが、今回程、営業担当の方とのパートナーシップを感じたことはありません。
又、転居先のリフォーム・引越しに至るまでお世話になりました。
担当者様を始め、東急リバブル様には心より感謝を申し上げますと共に、御社の益々の発展を心より祈念致します。
担当者様にくれぐれも宜しくお伝えくださいませ。
お願い致します。
センターからの返答
心温まるお言葉を頂き本当にありがとうございます。
お客様は過去に複数回の不動産取引を経験されている中で、「最もパートナーシップを感じることが出来た」と言って頂き本当にうれしく思っております。
2週間という期間での早期売却を成功できたことも非常にうれしく感じておりますが、今回のお取引の中でお客様と心から信頼し合える関係性を築けたことが何よりもうれしく感じております。
売却物件の決済が完了した後、お客様とお別れの時が今でも鮮明に覚えており、感謝と達成感に満ちた思いで一杯でした。
ひとえにお客様のご尽力の賜物です。
今回の不動産取引を通じて、お客様と出会た事を心から感謝しております。
これからも、不動産の事に関わらずともお気軽にお声がけください。
大切なお客様の元に、駆け付けさせて頂きます。
この度は、本当にありがとうございました。
引越しまでお世話になりました
住宅ローン紹介〜リフォーム、火災保険、引越しまでお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様とは、物件のご内覧・住宅ローン等の資金計画のお打ち合わせからリフォームのお打ち合わせ等、二人三脚で一つずつご不安要素を解決し、ご成約からご決済まで歩ませて頂きました。
お客様のお人柄もあり、売主様からは安心して長年住んできた不動産を受け継ぐことが出来ると大変喜んで頂けました。
ご決済からお引越しまでスムーズ且つ安心安全にお取引を完了できましたのも、お客様のお力添えの賜物です。
お客様のご家族が新たな生活に向け、リフォームプランや家具をお探しされている姿を近くで拝見させて頂き、今回のお取引を無事終えられた事を私自身も非常にうれしく思っております。
今後とも、お客様とは長いお付き合いをさせて頂きたく思っておりますので、お困りのことがございましたら不動産の事に関わらず、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
非常に親切にご対応頂き、感謝しかありません
契約から売却の手続きまで、大変スムーズに進みました。
担当者様には、非常に親切にご対応頂き、感謝しかありません。
周りにも是非すすめたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替え先の新築戸建の建築は順調に進んでおりますでしょうか。
初めてのお買換えでご不明な点も多かったかと思いますが、スムーズにお話が進み私もほっとしております。
戸建てに引っ越されましたら、下階の住戸の方に気を遣わずお子様も走り回れるようになりますので、きっと伸び伸び育って頂けるかと存じます。
ぜひ、新居でご家族皆様楽しくお過ごしくださいませ。
今後も、不動産のご相談等がございましたらご用命頂ければ幸いでございます。
大変丁ねいな対応で、嬉しかったです
大変丁ねいな対応で、嬉しかったです。
安心してお取引出来ました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社にてマンションのご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内前のお打ち合わせから当センターへ足をお運び頂けたおかげで、ご案内時からご契約までスムーズなお取引をさせて頂けました。
今後も良い不動産情報がございましたらご紹介させて頂ければと思います。
お客様専任の不動産コンシェルジュとして、今後ともお付き合いくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
順調に処理できて感謝している
店舗は利用しなかった。
実際の担当者とは３回目のおつきあいで、当方の事情も承知して扱って頂いた。
順調に処理できて感謝している。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、又、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
お客様とは長いお付き合いをさせて頂いております。
いつもご相談頂き本当にありがとうございます。
今回も、お客様が迅速にご対応頂いたからこそ、スムーズに不動産取引が出来ました。
誠心誠意ご対応させて頂きますので、是非またご相談頂ければ幸いです。
これからもどうぞ長いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
要望はできる範囲で対応してくださった
親身になって対応いただきありがとうございました。
良かった点
条件の良い買い主様を見つけてくださった。
要望はできる範囲で対応してくださった。
悪かった点
諸手続について一度は説明いただくのですが、手続の直前に再度説明してもらう事が少なかった。
又、全体の流れが分からない状態で手続が進んだ。
担当者様でなく会社への不満ですが、契約前の見積りの時に買い主様が見つかったため、営業活動や経費がかかっていないのに手数料が高かった。
全ての手続きが無事終わってありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な京都の資産について、売却方法のご提案やをご信頼いただけたこと。当社にお任せいただけました事を心より御礼申し上げます。
お客様が売却するにあたり、お悩みされている事をご教示いただき、販売活動を経て売却するリスクを勘案し、不動産会社への売却をご提案させていただきました。
お客様には、遠方にお住まいのご共有者様と連絡を取って下さり、物件の現地へ出向いていただくなど、多くの面でご協力いただきました。本当にありがとうございました。
ご指摘頂戴しました点は、私の営業活動の改善点として、今後も精進してまいります。
今後とも、私でお力になれる事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
