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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2022年1月17日

安心して取引を進めることができました

今回不動産取引は初めてでしたが、その都度疑問点を丁寧かつスピーディーに解決頂き、安心して取引を進めることができました。
今回の物件購入の前に他社でもいくつか相談していましたが、担当者Aさん、担当者Bさんの対応は他社の担当よりスピーディーかつ真摯に対応いただいたので、今後とも機会があればおつきあいさせていただきたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
A様の初めての不動産取引のお手伝いが出来たこと、私共も大変嬉しく存じます。
数年後、お買替の機会などございましたら、また当社を思い出していただけますと幸いです。

お客様評価

2
K様
K様 2021年2月1日

資金計画表は分かりやすかった

■良かった点
-資金計画表は分かりやすかった。
-住宅ローンの審査が中々通らない際、親身に相談に乗ってくれ助かった。
-ショートメールですぐに連絡が取ることが出来、助かった。
■悪かった点
-入居後、シャワー・カランからお湯が出ず困った。
売主さんは知らなかったとのことだが信じ難く、結局最後までいつ故障したのか?(契約から引き渡しまでの間?)、インスペクションに問題はなかったか?等を追及した様子もなく、大変後味が悪かった。
私が聞くまで「売主さんが謝っている」という情報も提供されず、謝罪の意が全く伝わってこなかった。
(私が売主だったら、少なくとも直接謝罪します)
残置物も多かった。
-クリーニングサービスがあるのは大変有難かったが、水回りのみである旨は早めに教えてほしかった。
また、入居前に調整いただけるとより助かった。
-全体的に誤った情報が多かった。
(変動金利は5年間変わらない、精算の日は契約日、仲介手数料の割引はなし、精算額、印紙代金)
-管理規約をなかなかいただけず困った。
契約書の共有も契約日前日の正午ごろだったので、早めにいただきたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご購入につき、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お取引に関して、ご不安を与えてしまったこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
K様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月26日

担当者さんが親身になってアドバイスしてくれた

担当者さんが親身になってアドバイスしてくれた。
又不動産取引をするなら担当者さんにお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
土地のご紹介から現地確認、ご契約までスピーディにご対応いただき感謝しております。
S様には複数回お取引をいただいておりますが、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年7月25日

根気よくお付き合い下さり大変助かりました

この度は住宅の購入で大変お世話になりました。
私達の条件で希望のエリアで物件を探すのは容易ではありませんでしたが、根気よくお付き合い下さり大変助かりました。
最終購入物件の前に申し込みを検討していた物件があったのですが、気になる点がいくつかあり迷っていた所、担当者さんが何度か物件に足を運んで下さり、管理人さんなどに確認・情報収集して下さり、その結果、マンションのベランダに欠陥がある事がわかりました。
担当者さんからもやめておいた方が良いとアドバイスを頂き、こちらの身になった的確なアドバイスに、とても信頼できる営業マンだと思いました。
その後、今回購入した物件が出て来て、希望していた条件で購入する事ができて本当に良かったです。
ローンの相談にも丁寧に相談に乗って下さり、大変助かりました。
またいつか機会があれば担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、当社にて物件のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
今回の物件に決定されるまで、暑い中、何度も現地に足を運んでいただき、感謝しております。
そのお気持があったからこそ、良い物件と巡り合えたのだと思っております。
先日もご自宅にお伺いさせていただき、リフォームによって生まれ変わったお部屋も拝見し、O様のご満足いただけている姿を見ることができ、私も嬉しく思っております。
また今後何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。

お客様評価

4
O様
O様 2019年7月19日

全体を通じて、丁寧に対応して頂き、満足

全体を通じて、丁寧に対応して頂き、満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社とお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、非常にうれしく思います。
売主様もO様のような方にお譲りできることを非常に喜んでおりました。
また何かご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2018年8月29日

対応もいつも迅速で丁寧でした

条件に合った物件を探して下さいました。
また対応もいつも迅速で丁寧でした。
私の目線に合ったいろいろなアドバイスも参考になりました。
機会があればまた信用のおける御社にご依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住い探しのお手伝いに目黒センターをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
私もS様の新居のお探しのお手伝いが出来て嬉しく思います。
無事にお引渡しができましたのも、S様に色々とご協力をいただいたからこそでございます。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

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