売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
頼りになりました
頼りになりました。
センターからの返答
A様、この度のお取引、誠に有難うございます。
お買い換えに伴い、お引越し等大変お手数おかけ致しました。
スムーズに売却する事ができ本当に良かったです。
新居の方は、お近くにご親族の方もいらっしゃるのでご安心ですね。
今後も不動産の事で何かございましたら私までお申しつけ下さいませ。
スムーズに売却が出来、有難うございました
売却価格にも他社より高い査定をして頂きました。
ただ担当者が異動時期とかさなった事もあり、名刺とかメールは担当者で書類関係は別の担当者の名前になっていた為、又御社のＨＰでスタッフ紹介の顔写真が無く、本当に御社の社員か不安になった事がありました。
それ以外はスムーズに売却が出来、有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私の異動時期が重なりご不安にさせてしまった件、誠に申し訳ございません。
今回は名義人も多い中でS様には取り纏め等も迅速にご対応頂き本当にありがとうございます。
今後とも不動産でお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し出くださいませ。
よろしくお願いします。
ほとんど積極的な施策をしていただけなかった
悪かった点は、売却を依頼してから最初の数か月はＨＰへの掲載ぐらいで、ほとんど積極的な施策をしていただけなかったこと。
そして、売却金額の値引きについて多くの悪材料を並べられ、説得は強引さを伴うものだったにもかかわらず、契約から引き渡しまで通常の取引ではまずありえない日数を待たされたことです。
担当者の接し方は、誠実で安心して任せられるものでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じて、大切なご資産のご売却に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
販売促進活動およびお引渡しまでの期間など、様々なイレギュラーが発生する中、ご不快な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
Y様の柔軟なご理解・ご協力があったからこそ、無事にお引渡しに至ったかと思います。
無事売却が完了し安堵することが出来ました
売却を検討、申し込みしてから販売までとてもスムーズでした。
質問にも丁寧に答えていただき、安心して売却をお願いすることができました。
売却価格設定には満足していましたが、最終的な売却価格は購入者よりだったのが少し残念でした。
また契約確定後の流れや、ライフラインに関する解約時期についてもわかりづらく不安もありましたが、無事売却が完了し安堵することが出来ました。
センターからの返答
この度は、有難うございました。
少しご不安をお与えしてしまった点は誠に申し訳ございません。
今後は、お客様の立場に立って先々のご提案を心掛けていくように致します。
また、引き続き何かございましたらお気軽の申し伝え頂ければと存じます。
よろしくお願い致します。
顧客目線での対応をされていた
顧客目線での対応をされていた。
センターからの返答
S様、この度のお取引誠に有難うございます。
又、購入のご決断頂いた事、本当に嬉しく思います。
銀行手続きがオンラインであったため、お手数おかけする事も多かったですが、迅速にご対応頂き有難うございます。
引き続き、不動産でお困り事がございましたら何でもご相談下さいませ。
言葉では表せない程の感謝の気持ちでいっぱいです
この度は素敵な物件の紹介をして頂き、誠に有難う御座います。
また、担当者さんには凄く親切且つ丁寧に接客をして頂き、言葉では表せない程の感謝の気持ちでいっぱいです。
自分で言うのも変な話ですが、私の仕事柄接客もしづらかったと思いますし、色々な細かい事や面倒な事を言ってしまっていたと思います。
知人に御社の社員さんがおり紹介して頂きましたが、担当者が自分に合わなければ遠慮なく他社に依頼しようと思っておりました。
しかし、初めましての時から担当者さんの印象が非常に良く、そんな思いは一瞬で吹き飛びました。
私が勤めている今の会社の若手社員と、前職の時の会社の若手社員とを担当者さんと比べても、足元にも及ばないくらいしっかりとした対応、言葉遣い、気遣い等、全てにおいて優っている方だと思います。
こんなに若い子がこんなにしっかりしているのか？とびっくりしました。
また、担当者さんのような社員さんがいる御社は指導力が凄いんだな、とも思いました。
正直なところ、担当者さんでなければ途中で他社にいっていたと思いますし、担当者さんだから購入に至ったと夫婦共に思っております。
間違いなく担当者さんは御社の宝物になる営業マンだと思いますので、これからの担当者さんのご活躍を心より願っております。
本当に素敵な出会いが出来たと思っており、寂しく感じる気持ちもありますが、本当に本当にお世話になりました。
周りの知人で紹介出来る人がいた場合は、是非とも担当者さんにご紹介させて頂きます！
担当者さん！
有難うございました！
センターからの返答
この度は、当社にて不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
物件も気に入っていただけたこと大変嬉しく思っております。
今回のお取引がスムーズに進行できたのもT様のご協力があったおかげでございます。
また、このようなお褒めのお言葉をいただき、たいへん光栄でございます。
今後とも、質の高いサービスを一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今回のお取引で最後ではなく、今後とも大切なユーザー様として何なりとご相談ください。
東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
満足しております
満足しております。
センターからの返答
I様、この度のお取引誠に有難うございます。
お買い換えにつきお手続きやお引越し準備等大変だったかと存じます。
必要書類のご取得等、迅速にご対応頂き有難うございます。
I様の新生活が楽しくなる様に願っております。
又、不動産の事でお困りでございましたら何でもご相談頂けましたら幸いでございます。
非常に細やかな対応いただき感謝しております
非常に細やかな対応いただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は甲子園センターをご利用頂き誠に有難う御座いました。
T様のご協力があったおかげでスムーズにお取引が完了しました。
引き続き、不動産で何かお困り事があればお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
顧客目線がしっかりしていたと思います
今回当方では手持ちマンション・資産の売却、並びに同時に中古物件等の新規購入を併せて依頼しましたが、少なくとも当方がお会いした皆さん方にはそれぞれ好感が持てました。
余計な“商売的？対応”が少なかったように感じ、好感が持てました。
つまり顧客目線がしっかりしていたと思います。
今後とも頑張って下さい。
センターからの返答
Ｓ様、この度は何度も弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｓ様には売買どちらもご利用いただき、その度にお忙しい中いつもすぐにご対応頂き誠に感謝申し上げます。
今後とも長いお付き合いで不動産の事でお困りごとがあればお気軽にお申し出頂ければ幸いでございます。
引き続き良い提案ができるよう精進して参ります。
頻繁に状況の説明やフィードバックをして頂けた
物件の掲載ミスがあり、そのタイミングが契約後すぐのことだったので、この先大丈夫なのか？と少し不安を感じたことはありましたが、その後は常に丁寧にご対応頂けたと思います。
売買契約が成立するまでのこちらの不安な気持ちに寄り添い、頻繁に状況の説明やフィードバックをして頂けたことはとても安心出来ました。
また、担当者の方お二人ともお若いのに知識が豊富で、かつ的確なアドバイスをして頂けたことが、希望価格で売却出来たことに繋がったと思います。
この度は有難うございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、媒介契約後に当社の不手際でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご売却期間はお忙しいところ密にお打ち合わせをさせて頂き、誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり、またO様と二人三脚でご売却活動を行えたことがご希望価格でお取引できた要因かと存じます。
また、お困り事等ございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
