売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始こちらの心情に沿った対応をして下さいました
身だしなみ、言葉遣い、気遣いが良かったと思います。
自身にとっては大きな不安を伴う決断でしたが、終始こちらの心情に沿った対応をして下さいました。
おかげ様で、終活の１つが解決しました。
お世話になり、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社のリースバックをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ではございますが、T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
書類のご準備等迅速にご対応いただいたおかげでスムーズに契約を完了することができました。
ありがとうございました。
お母さまとの思い出が詰まった大切なご自宅で今後も心穏やかに過ごしてください。
今後も不動産売買、お部屋のリフォーム等お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
売り主の立場・人柄をよく配慮していた
取り引き担当者の言動は、売り主の立場・人柄をよく配慮していたと思う。
物件の管理会社と同じ系統の会社で、サービスもあるとの受け止めであったが、それは全く感じられなかった。
今回、友人の意見やネット上の資料から見ても、当物件の値はもっと上位にあったと考えられる。
これが出来なかったことは残念であった。
もっと多くの業者等から資料を得て判断すべきであったと反省している。
これは、私の高齢化に伴い気力を失ないつつあるためと、反省している。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却方法によって利用できるサービスの違いや、売却価格が変わる旨のご説明が足りていなかったと反省しております。
貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
ご指摘いただきました点を改善し、心から東急リバブルのに任せて良かったと思っていただけるように努力してまいります。
今後も不動産に関して何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
言葉遣いも丁寧で分かりやすい対応でした
言葉遣いも丁寧で、分かりやすい対応でした。
今後のご活躍を祈念します。
センターからの返答
Y様、この度は当社を通じ取引をして頂き誠に有難うございます。
早期契約ができ、Y様にもご納得いただき安堵しております。
今後もなにかあればいつでもご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
担当いただいてラッキーだったと思います
第一印象が爽やかなだけではなく、その後の長期間に渡る対応もぶれる事なく誠実でありました。
本当に良い方に担当いただいてラッキーだったと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご心配をおかけるする場面もあり、大変恐縮な限りではございますが、このようなお言葉を頂戴いたしましたことに重ねて感謝申し上げます。
今後とも何かご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。
たいへんに好ましい印象でした
担当者はいつも親身になって営業してくださり、たいへんに好ましい印象でした。
今後も何かあったら、お願いしようと思っています。
センターからの返答
このたびは売却をお任せ頂き誠に有難うございました。
引き渡しから引越しまで期間が短く忙しかったと存じますが、ご協力頂き誠に有難うございました。
今後とも末長くお付き合いができればと存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
挽回した感じでプラスマイナスかなと思います
今回、最初の価格設定を見誤ったのは大きなミスであったし、その後の反応や売却への積極的な気持ちはあまり強く感じなかったが、最終的な追込みで挽回した感じでプラスマイナスかなと思います。
これは担当者とは無関係だが、道内の方の購入意欲がかなり低い事がはっきりとわかったことは勉強になった。
この状況では新築物件はおろか、中古物件は果たして今後どうなるのか、道内景気も含め心配になった次第です。
センターからの返答
販売期間が長引いてしまい、大変ご心配をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容につきましては、今後の営業活動の参考にさせていただきます。
また何かお困りの際にはお気軽にご相談いただけると幸いでございます。
時間をしっかりかけてゆっくりお話を進めてくれた
初めてのマンション購入にあたり、何も解らず不安もあり、夫や親族を伴い東急リバブルさんに行きました。
面接で資料を頂き、ていねいに担当者の方とお話させて頂きました。
まずその事だけでこの方にお願いしようと思い、物件を決めて買う事が出来た次第です。
私達は地方に住んで、札幌に賃貸で一室持ちたい。
あまり手数をわずらわさず、安心して維持したいとの思いで、大手の信用できる東急リバブルさんに行こうと思いました。
時間をしっかりかけてゆっくりお話を進めてくれたおかげで、最初から最後まで不安なく購入できた事に、今も担当者の方に感謝しています。
今後もお願いしようと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらお役にたてたことを大変嬉しく思います。
今後も入居者の入替や物件の管理会社とのやりとり等お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
他に振替えないで依頼している
契約３件は初めから信用して依頼しており、他に振替えないで依頼しているので、初めより信用してもらっています。
人と人との信用を大切にしてるので、不安はありません。
センターからの返答
S様、この度は当社にて3件目のお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
S様とは長いお付き合いになり、信頼しているというお言葉を頂き光栄でございます。
今後もなにかあればいつでもご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
それを上回る手配をしてくださいました
一度目の内見では、東京からの日帰りで１０件の物件の内見を手配していただきました。
別会社で他県の物件を見ましたが、２日がかりで７件です。
鍵の貸し借りなど、同業者間のやり取りなども耳に入りましたが卒がなく、丁寧でした。
こちらが疑問に思ったことについてメールしますとほぼ即応、少し遅い場合は接客中など理由があり、そのお詫びが冒頭にある返信をいただきます。
これまで大手から中小、新興までいろいろと何社もの不動産会社、数十人の営業マンと接してきましたが、どの人も５０歩１００歩でした。
うんざりしたりがっかりしたり、それは数字が違うでしょ、遅いよ、それは噓でしょ、あなたは買主、売主、どちらの側の不動産屋さんなの？などとということが必ずいくつかありましたが、今度の方はそういうことは全くありませんでした。
こちらが提案したりすることについては、さらにそれを上回る手配をしてくださいました。
ぜひ社長になっていただきたいなと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しが完了できた事、大変嬉しく思います。
都内在住であったH様には多大なご協力を頂き、心より御礼申し上げます。
また、有難いお言葉を頂きありがとうございました。
今後もより一層、お役立てが出来るよう日々、精進して参ります。
ご不明な点等がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後も不動産に関する事で何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
安定感があり落ち着いた振る舞いが安心に変わった
一括見積の希望をした後に一番早くご連絡をくださいました。
貴社を含めて３社に連続して訪問していただきましたが、そのうち１社は前回の売買契約でお世話になったところもあったものの、どちらよりも最も早く頻度も多くご連絡をしてくださる姿勢に大きな加点が生じたように思います。
また、押しの雰囲気が控えめかも・・と最初に受けた印象も、回を重ねてお目にかかっていくうちに、いかなる状況にも安定感があり落ち着いた振る舞いが安心に変わっていったことも良かったところです。
こちらの窓口が夫であったり妻であったりした場合でも、丁寧さに変わりはなく、常に誠実な対応をしてくださったことが大変有難いことだったと思っております。
担当者さんがご事情で一時的に代わった際にも、代理の方に熱心な対応をしていただきました。
初めての見学者さんが最終的に買主様になってくれたのも、その方の一生懸命なご案内の姿勢が影響してのことと思います。
総じて、お二人の担当の方に恵まれました。
大変お世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご売却のお取引きをいただきまして、誠にありがとうございました。
お買換えが上手くいき、I様ご夫婦を担当することが出来て、本当に良かったと思っております。
私は伺うたびにおもてなしいただきましたし、買主様に対しての丁寧な引き継ぎも素晴らしかったです。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
末永くよろしくお願いします。
