売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
毎週1回営業活動報告を頂きとても良かった
①売却依頼してから長くても6ヶ月位と思っていたが、成約には9ヶ月かかったが（多少安くなったが）すっきりした。
②毎週1回営業活動報告を頂き、とても良かった。
③同一担当者が成約迄変わらないのがとても良い。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから、売買契約、お引渡しまでの間、約9か月の長きに渡り、いろいろとご協力をいただき、感謝しております。
また機会がございましたら、是非、東急リバブルにお任せ下さいませ。
またの機会が御座いましたら宜しくお願い致します
この度は、大変お世話になりました。
とても良いお取引が出来たと思います。
またの機会が御座いましたら、宜しくお願い致します。
担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそこの度は大変お世話になり、ありがとうございました。
ご売却活動から始まり、ご契約・お引渡手続きに至るまで、S様にご協力頂けたからこそ、無事成約できたと思っております。
今回のお取引において学ばせて頂いたことを活かし、今後も良いお手伝いができるよう日々精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
担当の方はお若いのに礼儀正しくとても親切でした
担当の方はお若いのに礼儀正しくとても親切でした。
契約の日札幌で長く過ごしておりましたが老人のため、少し心細い気持でした。
改札口を出た時、担当の方が声をかけて下さいました。
とてもうれしかったです。
感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
お取引が無事行うことができましたこと、またそのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
札幌と函館という距離のある中で、最初はお互い顔を知らない状態でお電話でやり取りが始まり、一度目お会いするときは、私がＫ様の函館のご自宅にお伺いし、二度目はＫ様に札幌にお越しいただきました。
気軽にお会いできる距離ではない為、ご不安なこともあったかと思いますが、売却価格、必要経費、必要書類、取引の流れ、日時、場所等わかりやすい説明・ご案内をすること、こまめにご連絡差し上げることを心がけました。
また、お困りのことがございましたらお力添えをさせて頂きたく思いますので、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
貴社の場合は程々の働きかけで好印象
店舗に関する質問は、知人に紹介していただいたので、店舗には来店していないので記入できませんでした。
ＴＶＣＭや新聞ちらしなどで貴社のことは知っていたので、知人のすいせんもあり、安心して利用させていただきました。
不動産売買は一生に１度か２度しか体験することがない経験、今回は実家の処分ということで税制改正により特別控除の適用を受けられる事を教えていただき、助かりました。
他社ですが、自宅にポスティングされる会社があり、（ほぼ毎日）ちょっとしつこいイメージをもっています。
いくら、良い会社でも機会がない場合は無駄な情報となりかねません。
その点、貴社の場合は程々の働きかけで好印象です。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご相続されたご実家売却の譲渡所得税の件で、税制面から控除適用のご案内が出来て良かったです。
見落としがちな特例でしたので、私もお役に立てて嬉しく思います。
また何かお力になれることがありましたら、ぜひお声がけ下さい。
戦略を組み買手側に刺激を与える
今回は札幌円山センター担当者A氏に多大なるご尽力を賜わり感謝致しております。
売買にあたり多くの苦労がある中、戦略を組み買手側に刺激を与えるなどプロとしての力量に感動した次第であります。
札幌マンションを売り、東京でマンションを購入するという中で、札幌、東京の連携も大変スムーズにあり東京マンション購入も決定できたのは東急リバブル（株）さんの教育の高さと今回お世話になった円山センター担当者A氏、東京飯田橋センター担当者B様のおかげと感謝致しております。
今後不動産購入の予定のある友人にはぜひ紹介させて頂き、東急リバブルさんにお世話になる様伝えたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変お世話になりました。
札幌でのご売却と東京都でのご購入のお手伝いを東急リバブルにお任せて頂きましてありがとうございました。
ほぼ同時並行に進めていったので、ご負担が多く大変だったと思います。
私とは一度もお会いする機会が無く、郵送とメールと電話の対応になり、ご不便をお掛け致しましたが、少しでも負担軽減にお手伝いできたようで嬉しく思います。
札幌にお立ち寄りの際はお声かけ頂けると嬉しいです。
この度はありがとうございました。
一番馴染みが無かったのが御社でした
今回の取引き会社の選択にあたっては、御社を含めて3社で見積っていただきました。
その中で一番馴染みが無かったのが御社でした。
ただ、それぞれの担当者の印象から、顧客から適度な距離を保って接していたのが御社担当者さんでした。
サービスの優劣や説明の内容や不動産売買に関わる知識等は3社とも大差ありませんでしたが、御社担当者さんは会社の売り込みに気負うことなく、その話し方、接し方から担当者さんのこれまでの営業に係る経験や実績を感じることができ、「この人に任せてみたいな」と思って、私にとっては一番馴染みの無い御社にお願いすることとしました。
札幌から離れて遠方にいても円滑に本売買を完結できたのも御社担当者さんのおかげと感謝いたします。
ただ、最後に設定した売値よりも値切られた感が残るのが残念で、買い主さんの買い値に対してどれくらい頑張ってもらえたのかがわかりません。
買い値そのままよりも少しは上乗せできなかったのか…。
不動産の売買に関してはそんなことは無く、この様なパターンが普通であれば仕方ありませんが…。
様々なお手数をおかけしましたことにも感謝しております。
御社の益々の御発展を祈念いたしております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きましてありがとうございました。
ご指摘頂いた価格交渉の件、仲介として一方に不利にならないようにと心がけておりましたが、H様に残念だと思わせてしまった結果は私の至らぬところでしかないと思います。
お客様の大切な財産を預かる立場として、今回のお言葉を生かしたいと思います。
ご指摘頂きましてありがとうございました。
本当に心強い限りです
担当者さんには感謝しています。
本当にわからないことばかりでしたが、無事マンションを買うまで辿り着いたのも担当者さん、センター長さん、リーダーさんのおかげと感謝しています。
購入後もいろいろ相談にのっていただいて本当に心強い限りです。
東急リバブルさんに出会えて本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。。。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
Ｙ様のお住み替えを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お引渡後もご不便をおかけしているのにも係わらず、弊社と出会えて良かったとのお褒めの言葉を頂き、恐縮しておりますが大変嬉しく思います。
今後もお困りな事などあればいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
親切に落ち着いて対応下さり、好感が持てました
取引にあたり、想定外の事が起っても、親切に落ち着いて対応下さり、好感が持てました。
販売期間中の報告がタイムリーに細かくあったばかりでなく、物件紹介の写真や文章についてのこちらからの注文にも、耳を傾けて下さり、適確に動いていただいたことに感謝しております。
おかげ様で、短期間のうちに、希望価額で売却できたことに、深く感謝しております。
ありがとうございました。
ご担当者Ａ様、ご担当者Ｂ様の今後益々のご活路をお祈りいたします。
以上。
センターからの返答
この度は東急リバブル円山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、このようなあたたかいお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
遠方にいらっしゃるという事もあり、想定外のことが起こってしまった際には不安なお気持ちにさせてしまったかと思いますが、無事にご成約までお手伝いすることができました。私自身Ｓ様のお手伝いをさせて頂くことができ、大変光栄に思います。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、もし今後もお手伝いできるようなことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
考えを整理する時間がもてたのでよかったです
こちらの要望等に丁寧に対応して頂き、遠方への出張までしていただいたり、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
他社さんとくらべて、淡々としかし一つずつ丁寧に対応して下さったと思います。
他社さんは、もっと熱い、積極性があったように思います。
が、その部分も、ゆっくり待ってもらえる、考えを整理する時間がもてたのでよかったです。
センターからの返答
M様、この度は売却のご相談から契約、お引き渡しまでやや半年にわたり大変お世話になりました。
M様が遠方ご在住でかつご高齢であることも考え、慎重かつ丁寧に対応させて頂いたつもりでございます。また、すべてこちらのペースで進めるのではなく、M様のご希望もお伺いしながら、進めさせて頂きました。今後また、なにかお手伝いできることがございましたらよろしくお願いいたします。
お話しがはずみました
マンションの管理会社がグループ会社だったので、そちらから東急リバブルさんにお話しが回りスムーズでした。
マンションの状況もすべて把握できていたので、とても楽でした。
とても好感の持てるテレビのコマーシャルを見て、何となく安心でした。
担当者さんもお話しやすく、私との共通点もあり、お話しがはずみました。
対応も良くして頂き、きっと相手の方へのお話し方もその気にさせたのでしょう。
簡単に決まってしまったので驚きでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。Y様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
価格や諸条件などをご提案させて頂きましたが、全てご理解を頂きご承諾を頂けたこともありお話をスムーズに進めることが出来たと思っております。
今後はお引っ越しなど大変なことが多いと思いますが、お困りの事などございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
