売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事務的な負担は最小限に済みました
大変丁寧な対応で、事務もスムーズに進めていただき、事務的な負担は最小限に済みました。
こちらの事情も汲んでいただき感謝しております。
残代金の引き渡しが平日のみであったのは銀行の都合で仕方ないが、そのために休暇を取らなければならず休日でも対応できるようになれば良いと思いました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
窓口になって頂きましたO様のご尽力で、スムーズにお取引させて頂くことができました。
登記の都合もあり、平日にお休みを取って頂き残金にもご対応重ねて感謝申し上げます。
O様、お父様のご健康を心より祈念申し上げます。
おおむねこちらの意思が反映した物件を購入
購入に際して、いろいろと情報を収集して、購入側のイメージを固めてから購入にのぞみ、おおむね、こちらの意思が反映した物件を購入できました。
これもひとえに担当者さんのおかげと思っています。
また、接客に際してはいろいろと配慮いただき、気持ち良く物件購入ができ感謝しています。
今後も、何か利用することもしくは知人に紹介する時は御社を進めたいと思います。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はメッセージを頂戴しありがとうございます。新生活はご満喫頂けておりますでしょうか。
ご案内時だけでなく、お電話のやりとり等におきましても、S様にはいつも快くご対応頂けましたので、私も感謝の気持ちでいっぱいです。
（こういう言い方は失礼かもしれませんが、いつも皆様にお会いさせて頂くのが本当に楽しみでした。）
些細なことでも結構ですので、また何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
スムーズに事が運び満足しております
当方の都合もあり、なるべく早急に隣り近所にも知られる事なく売却をと考えておりましたが、スムーズに事が運び満足しております。
担当者の方の一所懸命さも伝わりました。
何度か、お会いしてるうち、世間話やら仕事以外の事等も話し、楽しかったです。
益々の御活躍と、御発展を、お祈りします。
センターからの返答
この度は温かいメッセージを頂戴しありがとうございます。
ご要望に沿った形でご売却できたとのこと、営業担当として非常に嬉しく思います。
私もA様と色々とお話させて頂け（中には私のプライベートにおけるアドバイスもあり）とても楽しかったです。
お近くにいらっしゃることがございましたら、是非お立ち寄り頂き、また色々とお話させてください。
引き続きよろしくお願い致します。
毎週1回営業活動報告を頂きとても良かった
①売却依頼してから長くても6ヶ月位と思っていたが、成約には9ヶ月かかったが（多少安くなったが）すっきりした。
②毎週1回営業活動報告を頂き、とても良かった。
③同一担当者が成約迄変わらないのがとても良い。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから、売買契約、お引渡しまでの間、約9か月の長きに渡り、いろいろとご協力をいただき、感謝しております。
また機会がございましたら、是非、東急リバブルにお任せ下さいませ。
またの機会が御座いましたら宜しくお願い致します
この度は、大変お世話になりました。
とても良いお取引が出来たと思います。
またの機会が御座いましたら、宜しくお願い致します。
担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそこの度は大変お世話になり、ありがとうございました。
ご売却活動から始まり、ご契約・お引渡手続きに至るまで、S様にご協力頂けたからこそ、無事成約できたと思っております。
今回のお取引において学ばせて頂いたことを活かし、今後も良いお手伝いができるよう日々精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
担当の方はお若いのに礼儀正しくとても親切でした
担当の方はお若いのに礼儀正しくとても親切でした。
契約の日札幌で長く過ごしておりましたが老人のため、少し心細い気持でした。
改札口を出た時、担当の方が声をかけて下さいました。
とてもうれしかったです。
感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
お取引が無事行うことができましたこと、またそのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
札幌と函館という距離のある中で、最初はお互い顔を知らない状態でお電話でやり取りが始まり、一度目お会いするときは、私がＫ様の函館のご自宅にお伺いし、二度目はＫ様に札幌にお越しいただきました。
気軽にお会いできる距離ではない為、ご不安なこともあったかと思いますが、売却価格、必要経費、必要書類、取引の流れ、日時、場所等わかりやすい説明・ご案内をすること、こまめにご連絡差し上げることを心がけました。
また、お困りのことがございましたらお力添えをさせて頂きたく思いますので、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
貴社の場合は程々の働きかけで好印象
店舗に関する質問は、知人に紹介していただいたので、店舗には来店していないので記入できませんでした。
ＴＶＣＭや新聞ちらしなどで貴社のことは知っていたので、知人のすいせんもあり、安心して利用させていただきました。
不動産売買は一生に１度か２度しか体験することがない経験、今回は実家の処分ということで税制改正により特別控除の適用を受けられる事を教えていただき、助かりました。
他社ですが、自宅にポスティングされる会社があり、（ほぼ毎日）ちょっとしつこいイメージをもっています。
いくら、良い会社でも機会がない場合は無駄な情報となりかねません。
その点、貴社の場合は程々の働きかけで好印象です。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご相続されたご実家売却の譲渡所得税の件で、税制面から控除適用のご案内が出来て良かったです。
見落としがちな特例でしたので、私もお役に立てて嬉しく思います。
また何かお力になれることがありましたら、ぜひお声がけ下さい。
戦略を組み買手側に刺激を与える
今回は札幌円山センター担当者A氏に多大なるご尽力を賜わり感謝致しております。
売買にあたり多くの苦労がある中、戦略を組み買手側に刺激を与えるなどプロとしての力量に感動した次第であります。
札幌マンションを売り、東京でマンションを購入するという中で、札幌、東京の連携も大変スムーズにあり東京マンション購入も決定できたのは東急リバブル（株）さんの教育の高さと今回お世話になった円山センター担当者A氏、東京飯田橋センター担当者B様のおかげと感謝致しております。
今後不動産購入の予定のある友人にはぜひ紹介させて頂き、東急リバブルさんにお世話になる様伝えたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変お世話になりました。
札幌でのご売却と東京都でのご購入のお手伝いを東急リバブルにお任せて頂きましてありがとうございました。
ほぼ同時並行に進めていったので、ご負担が多く大変だったと思います。
私とは一度もお会いする機会が無く、郵送とメールと電話の対応になり、ご不便をお掛け致しましたが、少しでも負担軽減にお手伝いできたようで嬉しく思います。
札幌にお立ち寄りの際はお声かけ頂けると嬉しいです。
この度はありがとうございました。
一番馴染みが無かったのが御社でした
今回の取引き会社の選択にあたっては、御社を含めて3社で見積っていただきました。
その中で一番馴染みが無かったのが御社でした。
ただ、それぞれの担当者の印象から、顧客から適度な距離を保って接していたのが御社担当者さんでした。
サービスの優劣や説明の内容や不動産売買に関わる知識等は3社とも大差ありませんでしたが、御社担当者さんは会社の売り込みに気負うことなく、その話し方、接し方から担当者さんのこれまでの営業に係る経験や実績を感じることができ、「この人に任せてみたいな」と思って、私にとっては一番馴染みの無い御社にお願いすることとしました。
札幌から離れて遠方にいても円滑に本売買を完結できたのも御社担当者さんのおかげと感謝いたします。
ただ、最後に設定した売値よりも値切られた感が残るのが残念で、買い主さんの買い値に対してどれくらい頑張ってもらえたのかがわかりません。
買い値そのままよりも少しは上乗せできなかったのか…。
不動産の売買に関してはそんなことは無く、この様なパターンが普通であれば仕方ありませんが…。
様々なお手数をおかけしましたことにも感謝しております。
御社の益々の御発展を祈念いたしております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きましてありがとうございました。
ご指摘頂いた価格交渉の件、仲介として一方に不利にならないようにと心がけておりましたが、H様に残念だと思わせてしまった結果は私の至らぬところでしかないと思います。
お客様の大切な財産を預かる立場として、今回のお言葉を生かしたいと思います。
ご指摘頂きましてありがとうございました。
本当に心強い限りです
担当者さんには感謝しています。
本当にわからないことばかりでしたが、無事マンションを買うまで辿り着いたのも担当者さん、センター長さん、リーダーさんのおかげと感謝しています。
購入後もいろいろ相談にのっていただいて本当に心強い限りです。
東急リバブルさんに出会えて本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。。。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
Ｙ様のお住み替えを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お引渡後もご不便をおかけしているのにも係わらず、弊社と出会えて良かったとのお褒めの言葉を頂き、恐縮しておりますが大変嬉しく思います。
今後もお困りな事などあればいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
