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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2019年4月11日

人柄の良さが一番の決め手となり御社で決めた

担当者さんには感謝しかありません。
複数の物件を見ていく中で、他社さんとの交流もありましたが、担当者さんが的確に要望に近い物件を紹介してくださること、売りたい気持ちよりも私たちのライフスタイルに合ったものを考えてくれていること。
人柄の良さが一番の決め手となり御社で決めさせて頂きました。
購入後も何かあれば連絡を下さいと対応してくださるところもとても心強く感じています。
今後また不動産売買の機会があれば、御社を利用させていただきたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

素敵なお住まいが見つかり良かったです。
事業主様のアフター対応が生じており、お時間を頂戴していますが、可能な限り全て直していただきたいと思っています。
引き続きしっかりとお手伝いしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

F様
F様 2019年3月28日

ダメだったらしかたないねと納得できてしまう信頼感

担当者さんがいなければ、マンションを購入することはなかったと思います。
もしくは購入したものの不安が残されたままになり、生活に陰ができたかもしれません。
購入から半年経ちましたが、新居の暮らしに本当に満足し、楽しく暮らせています。
結婚に伴い不動産を含め、いろいろな営業の方にお世話になりましたが、夫婦ふたりで、担当者さんがナンバーワンの営業さんだったねと話しています。
ポイントは3つで、おちゃめさ、誠実さ、早さです。
担当者さんは決して無理に購入を勧めるようなことはされませんでした。
私達の懐事情も確認の上で、購入後も幸せに過せるか見通して、無理のない購入をすることが大切、というスタンスをつらぬいてくださいました。
一方で疑問があればその場で電話をして解消してくれたり、私に電話をくださるスピードもとても早かったです。
不動産は一点物で、うまくことが進むかドキドキしていましたが、担当者さんレベルの方が動いてくれて、もしダメだったらしかたないねと納得できてしまう信頼感がありました。
実際は購入までスムーズにいきましたが!
また、おちゃめなお人柄で、ほんといつ会っても元気をいただきました。
人としていろいろ教わった気がします。
リバブルさん、やはり大手さんで安心でした。
まわりにもオススメしたいです。
担当者さん、本当にありがとうございました(^O^)

東急リバブル

センターからの返答

身に余るお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
私も大変良い出会いとお若いお二人の将来にお役に立てたことを大変嬉しく思っています。
ご結婚を機に新居をお探しとのことで、賃貸・売買並行してお探しでしたが、基本的には賃貸をメインに色々と物件を見ていたかと思います。
そんな中、当センターにご来場戴き、これから結婚を控え、将来的なところも視野に入れた場合に賃貸で本当に良いのか、購入した方が良いのか、お二人とも真剣に悩まれ、その思いを全部ぶつけて戴き、率直な意見交換が十分できた上で方向性を決定することができたと思います。
出会いからご契約、そしてご決済、その後のリフォーム工事の打合せ、新居にお住まいになるまでの間様々なことがありましたが、常に前向きな姿勢とお互いを思いやる気持ちに触れ、何か親戚のおじさんのように応援している自分が居ました。
これからも二人協力してより良いご家庭を作り上げて下さい。

M様
M様 2019年3月19日

何から何まで、丁寧にご説明いただき誠に感謝

この度は、物件のご紹介から購入手続き、また、引越し後のアフターケアまで大変ご親切にご対応くださり、誠にありがとうございました。
私自身知識に乏しく、マンション購入の検討には困りはてておりました。
御社の担当者様には、何から何まで、丁寧にご説明いただき誠に感謝しております。
不動産においてまたご機会があれば、御社にお願いしたいと思います。
大変お世話になりました。
引き続きよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様の寛大なお心に感謝致します。
お引越し後に扉の不具合等、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後も不動産のことでご要望等がありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年2月5日

信頼をもつことができました

生活のしやすさや、今後のライフスタイルを考えた物件の提案をしていただいたと思っています。
物件の長所や短所などを率直に教えていただくこともあり、信頼をもつことができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お仕事柄、平日のお時間がなかなか取れない中、S様の早いご判断によりスムーズにお取引を進めることができました。
これからお部屋のリフォーム工事が始まりますが、工事が完了する最後まできちんとご対応をさせていただきます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年1月31日

適格な提案をしていただけたと思う

査定額については、東急沿線の事情を考慮し、適格な提案をしていただけたと思う。
売却額については満足している。
事務手続についても抜けがなく、スムーズに行えたので満足である。

東急リバブル

センターからの返答

今回はお買換えで購入先が先に決まっておりましたので、ご売却についてはスピーディに行う必要がございましたが、比較的早期に買い手様が見つかり良かったです。
お手続きについても購入先と売却で双方あり大変であったかと思います。
買主様も喜んでいらっしゃいます。この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2018年12月18日

担当者様には心から感謝しております

後期高齢者で初体験者の私に対して、わかりやすく再々の電話の問合わせに対応して戴き、特に最終の契約(銀行での)に対しては、書類の確認に再度説明を戴き、担当者様には心から感謝しております。
60年近く転居の経験もなく収納できる場所があり、世帯主亡き後仕事と趣味の旅行に日々を費していた為、「捨てる」という行為を怠っており、転居には最大の労力が必要でした。
高齢という悪条件の中で一生の一大決意でした。
『「必要なもの」と「そうでないもの」を区別するのはお客様ですが、後はこちらにおまかせ下さい』という言葉に勇気を戴き、終活として考えていたシニアマンションへの転居に「かじ」を曲げる事ができました。
経済的にはかなりの負担になってしまいましたが、やむを得なかったのだと思うようになりました。
ただ引越業者が、フルコースを選んだのにも不拘原状復帰には程遠く、日々探し物をしている状態です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引ありがとうございました。
そして様々なお手続き、お疲れ様でした。
慣れないお手続きも多く、本当に大変であったと思います。
何度もお伺いさせていただき、ご不安な点を少しでもなくすよう努めました。
60年間も住み慣れたご自宅を手放すというのは、お気持ちの上で中々整理がつかなかった部分もあったかと思います。
半年以上に日時を要しましたが無事にお住み替えが完了し、何よりです。
新居のご挨拶は、落ち着かれた頃に伺います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年12月17日

ありがとうございました

最初、相続処理行政書士紹介不動産屋で土地売買の話しが進んでいましたが、価格があまりに低く、東急リバブルに相談したところ変な不動産屋であることがわかり、契約を中止。
東急リバブルに売買をお願いし、適正価格で売っていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご依頼いただきありがとうございました。
売買に関して売主様・買主様にとって安心して、ご納得いただけるよう努めてまいりました。
結果、皆さまに喜んでいただき私としても大変うれしく思います。

N様
N様 2018年10月19日

本当にお願いして良かったと思いました

当マンション購入時に、ご担当いただき、とても良かったので、今回の売却もお願いしました。
他社Z社のマンションだったため、他社Z社にも見積りをお願いし検討しましたが、そちらの営業担当者よりも非常に分かりやすく説明いただきたのもしく感じましたため、リバブルの担当者さんにお任せすることに致しました。
(ちなみに査定額は2社とも同じでした)
あと一番の決め手は、査定でお越しいただいた際に「うわっ、やはりこの眺望は最高ですね」「この部屋は何といってもここが良いですよね」と、私たちが部屋で気に入っているところを上手に自然にほめてくださったので、内覧時も購入検討の方に魅力的にお伝えいただけるんだろうなと安心できたところです。
実際、査定よりも高めの金額だったにもかかわらず、契約までこぎつけていただき、本当にお願いして良かったと思いました。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引ありがとうございました。
3年前と変わらず素晴らしく眺望のいいお部屋でしたので、一番にアピールする点だと感じました。
買主様にも共感していただき、ご購入いただきました。
N様にも大変よろこんでいただき私もうれしく思います。

I様
I様 2018年10月2日

御社担当者さんとのレベルの差が明らか

担当者さんにはひとかたならぬお世話をいただきました。
販売方針と対策も明確であり、不安なくお任せすることができました。
買主が他社Z社の紹介客だったので、Z社の担当者とも複数回接触がありましたが、御社担当者さんとのレベルの差が明らかで、ご担当いただいて良かったと感じております。
結果として想定していた以上の好条件で売却もできましたし、今後同様のことがあれば、是非また同じ方にご担当いただけるとありがたいと思います。
改めて今回の売却サポートに感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を賜り誠にありがとうございました。中長期的なご売却となりましたが、ご新居へのお引越しに合わせてご成約できたことを私も嬉しく思っております。
また何かお手伝いできることがございましたら是非お声掛け下さいませ。

T様
T様 2018年9月4日

根気良く対応し続けてくださり大変助かりました

担当者さん、理解不足の私達に対して非常に根気良く対応し続けてくださり大変助かりました。
また、店舗内のスタッフの方も非常に良くしてくださり、ありがとうございました。
ただ、買主さん側のご担当者の方に対しては、売主側の都合や状況をあまり理解せずに話しを進めようとしているところに好感がもてませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。
買換えということもあり、手続きが複雑だったかと思いますが、ご説明させて頂いたことに対してすぐにご対応頂き、とても感謝しております。
買主側の担当に対してのご意見を真摯に受け止め、これから改善させて頂きたいと思います。
今後も東急リバブル溝ノ口センターを宜しくお願いします。

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