売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

お任せして安心と思ったことは一日としてなかった

・古家有土地・現況渡しで売却を依頼をし、不動産流通情報システムにもそのように登録していたのに、売主に事前の通知なく、いつの間にか更地渡しとなっていた。
売主から営業担当にその旨問いただすまで、通知なし。
了承したものの、納得しかねることであった。
・建物（古家）解体費用の概算金額を営業担当者から聞いていたが、全く参考にならなかった。
実際は概算の倍額ほどとなり、耐えがたいものであった。
・売買契約書や重要事項説明書、”物件状況”の複数ヶ所に誤りがあった。
その誤りのほとんどが、主として売主である私からの指摘である。
このような重要書類の内容を、営業担当者が単独で作成して、間違いがないか自分一人で確認しているのでしょうか。
訂正についても１回ですまず、１日に２回（１回目でまだきちんと訂正されていなくてやり直しが必要となり）の訪問をうけた。
・売買契約後から引渡日までのスケジュールにゆとりがなく、当方の義務として課された「建物解体をして更地にする」ことが時間的に難しくなり、不安な日々が続いた。
営業担当者に「物件引渡日までになんとかします、買主様に相談します」と聞かされてはいても、契約後の担当者の動きが遅く、不安はつのる一方だった。
折りしも手付金放棄で契約解除可能な最終日に、営業担当以外の営業の方に半ばおどされたように意見され、私は手付金放棄で契約解除することを決意した。
この件は一旦営業担当者の手から放れ、センター長とやりとりをした。
そのセンター長からのご連絡により、契約解除はとりやめた。
・コロナ禍で半年以内に売却の契約ができたことは運が良かったが、契約後、上記のとおり不安ばかりで、「リバブルにお願いして、お任せして安心」と思ったことは一日としてなかった。

状況説明も的確で、安心して任せることができました

今回、複数業者への一括査定サイトを使って見積りを依頼しました。
その中でも一番早く連絡を頂いたのが東急リバブルさんで、その後の現場に実際に立会ってからの状況説明も的確で、安心して任せることができました。
コロナ禍でも粘り強く買い主を見つけて頂き、感謝しております。
また何かあれば宜しくお願い致します。

依頼主の信頼をかちとる姿勢に好感を持った

〇担当者について
非常に誠実に、依頼主の立場に立って、対応して頂いた。
売主の私は、売却不動産とは遠く離れた他県在住で、担当者及び責任者の方はご苦労が多かったと思いますが、わざわざ何度か時間をかけて出向いて頂いた。
コロナ禍の中、一時期成約に困難な頃もあったが、粘り強く、進めて頂いた。
又、来宅の際には、感染予防面でも配慮いただいた。
〇ご意見等について
かなり前にマンション売却した頃の「不動産屋」のイメージは、良いものではなかったが、今回東急リバブルさんに依頼して認識を改めねばならないと思った。
担当者の人柄のみならず、御社での社員教育の充実が伺える。
他の大手にも依頼したが、売却を急がせる姿勢に疑問を持った。
東急リバブルさんの依頼主の信頼をかちとる姿勢に好感を持った。

自信をもって東急リバブルさんを紹介します

土地の売却をするにあたって、数社の不動産業者とお話させてもらいました。
その中で、私達家族の思いや考え方を良く理解してくださったのが、東急リバブルの担当者さんでした。
売却までの間、いろいろなトラブルがあり、特に行政とのトラブルを、私達家族の立場になって、何度も交渉して頂きました。
その行動に感謝し、今後の住まいの購入もこちらの担当者さんにお願いしました。
新型コロナウィルスの影響もあり、計画通りに進みませんでしたが、何度も家に通っていただきました。
そのおかげで、無事私達家族の思い、考え方、売却金額（希望額）、希望にあった住まいの購入もクリアすることができました。
今後、不動産の購入や売却を考えている友人、知人に自信をもって東急リバブルさん（指名できるのであればこの担当者さん）を紹介します。

スピーディな対応、手厚いサポート

相続に関わる不動産売買のため、少しやりにくい所があったかと思いますが、スピーディな対応、手厚いサポートをしてくれまして、ありがとうございました。

１００点満点の素晴らしいご担当者様でした

素晴らしい担当者様でした！
疑問にも的確かつスピード感のあるご対応。
不動産の売買だと、いろいろとストレスを感じるだろうなぁ～と思っていましたが、全くストレスを感じず無事売却することができました。
引越し屋さんや残存物処理業者の紹介も、格安の業者さんを紹介して頂きました。
もちろん、売却価格も相当頑張って頂き、当方の希望売却価格まで上げて頂きました。
悪かった点など何もありませんでした。
１００点満点の素晴らしいご担当者様でした。
本当にありがとうございました！！
担当者さん、ありがとー！！

親切で丁寧な対応で、客側の事情も十分に配慮

初回の相談時から売却完了までわかりやすく、親切で丁寧な対応で、客側の事情も十分に配慮していただき、円滑に取引が進められました。
お店と担当者には大変感謝しております。
ありがとうございました。

進捗状況も逐一報告していただき安心できました

「分からない事は遠慮なく」とおっしゃっていただいた。
担当者様の親しみやすい態度に、好感が持て安心致しました。
また、取り壊し済みの家の鍵を処分していただくつもりでおりましたところ、その家で亡くなった姉の思い出のキーホルダーが付いていて処分しがたいと、わざわざ送ってくださりありがとうございました。
この書面をお借りしてお礼申し上げます。
進捗状況も逐一報告していただき安心できました。
担当者様にはよろしくお伝え下さいませ。

貴社を選択した当初の判断が正しかったと満足

今回の売却にあたっては、実家を処分した際の対応が良かったということで、妻から貴社を勧められました。
早速、架電にて取引を依頼したところ、すぐに見積書を提示していただきました。
物件には、間口が狭く、電柱があって、車庫が造りづらいという不利があり、最初に掲示する金額より大幅に少い売却額になるであろうと予想していたところ、1週間で買主が見つかりました。
その後、諸手続は順調に進み、僅か3ヶ月未満で引渡しが完了しました。
貴社を選択した当初の判断が正しかったと満足しております。
ありがとうございました。

対応がとても良く安心して契約できました

遠い土地の売買だったのですが、対応がとても良く安心して契約できました。