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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2021年1月12日

安心して購入に至ることができました

「子供が小学校に上がるまでには住宅を購入したい」と思っていましたが、どのような住宅・環境が自分達に合うのか、イメージが持てずにいました。
そのような中、HPで『周辺物件で空きがでたら教えてほしい』旨を登録したところ、御担当者A様がすみやかに御連絡を下さいました。
幼い子供2人をつれての相談・見学は騒しく、ご迷惑をお掛けしたと思いますが、嫌な顔ひとつせず、私共の悩む気持ちに寄り添いながら、様々な物件をご案内下さいました。
また資金計画も丁寧に相談に乗って下さりました。
その結果、我が家にとって最適な物件をご紹介いただき、安心して購入に至ることができました。
他社の仲介業者と異なり、急かされたり意向と異なる物件を紹介されたりすることがなく、御担当者A様の誠実なお人柄と、サポートしてくださった御担当者B様の細部まで行き届いた御配慮のおかげで、スムーズに手続きを進めることができました。
子ども達も新しい家での生活を楽しんでいます。
心から感謝申し上げます。
コロナ禍でのお仕事は大変なことが多いと思いますが、お二人ともお体ご自愛下さい。
末筆ながら、お二人の益々の御活躍をお祈りいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社菊名センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様の大切なお住み替え先のご購入を、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
ご内見の際には、お子様お二人の元気な姿から、私自身元気を頂いておりました。
またFP相談会の際には、ご主人様・奥様にご了承頂きまして、私も同席させて頂き、ありがとうございました。
N様の今後のライフプランから逆算した物件購入、私自身勉強させて頂く事が多々ございました。
引き続き、当社菊名センター一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年12月22日

また担当者さんに相談したいと思います

最初は別の不動産業者に任せていました。
苦戦する中、担当者さんは根気強く相談に乗って下さいましたので、3ヶ月で契約を切り替えました。
値下げは不本意でしたが、年内に売り切るという目標が達成されて満足しています。
もし、いまの住居を手放すことになりましたら、また担当者さんに相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じてご所有不動産のご売却をいただきまして、誠に有難うございました。
今回ご依頼頂いた不動産に関しては、最終的に価格面においてご相談をさせていただく事となってしまいましたが、また、お役立たせて頂ける機会がございました際には、T様のご期待以上の結果に結びつけられる様努めさせていただきます。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年12月9日

常に丁寧にかつ迅速に対応して下さったおかげ

マイホーム購入という人生の一大イベントを、なんのストレスや不安もなくスムーズに進められたのは、担当者さんが常に丁寧にかつ迅速に対応して下さったおかげだと心より感謝しております。
物件を購入する際に、裏のガケが崩れる可能性がある事や前の道路が私道である事、網戸などがついていないetc、デメリットもきちんと教えてくれたことで、ただ自分の成績のためだけでなく、こちらの立場にたって提案してくれているところに信頼をもつことができました。
連絡もこまめに丁寧にしてくださり、電話の第一声は「〇〇様」、こちらから電話をかけた時は「かけ直します」など、社会人として学ぶことも多かったです。
さすが、”お客様満足度優秀賞受賞”している方だなと感心していました。
いつも物件を見学に行くのも、とても楽しみでした。
ステキな物件を紹介して下さり本当にありがとうございました!!!!!

東急リバブル

センターからの返答

N様
此度は弊社にてマイホームのご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦共働きで日々お忙しい中、お手続きにご協力いただきましたこと、併せて御礼申し上げます。
間取りもアクセスも良く、ご生活しやすいお住まいだと思います。
どうか素敵な新生活をお過ごしくださいませ。
何かございましたら引き続きお気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、此度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
D様
D様 2020年11月26日

親切丁寧に答えてくれて非常によかったです

今回はとても良くしていただき、総合的に満足しております。
売却を考えた時近隣他社にも売却査定を依頼したが、査定額は真ん中でした。
御社にお願いしたのは、担当営業マンと私自身の性格とが合っていると思い売却をお願いしました。
大きな額の売り物なのでなるべく高く売却したいと考えていた中、コロナ禍になりどうなるかと思いながら、わからない事、くだらない質問等にも親切丁寧に答えてくれて非常によかったです。
売却の時期・価格について、この時期の中適切なアドバイスをいただき、ほぼ満足した価格で契約に至りました。
契約に当り担当営業マン、センター様にはいろいろと努力していただいた様で、大変ありがたく思っております。
ありがとうございました。
これを元手に購入についても依頼中です(他社にも依頼をしております)。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご縁がございましたこと大変嬉しく思っております。
数ある会社・営業マンから弊社また私をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
私自身物事を理解していただいて進めていただきたいという考えがございますので、ご満足いただけていれば幸いでございます。
今後も生活は続きますので些細なことでもお気軽にご相談いただければと思います。
このたびは、ありがとうございました。

N様
N様 2020年11月18日

おかげ様で売買ともにスムーズに行えました

全体的にとても良かったです。
おかげ様で売買ともにスムーズに行えました。
本当にありがとうございました。
以前売買共に他社Z社にお願いしましたが、複数の取引きということで、商品券いただきました。
そんなサービスが有っても良いかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社横浜センターにてお買換えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
N様とは約4ヶ月間の間、密に連絡を取らせていただき、その度に快くご対応いただき大変感謝しております。
そのおかげもあり買主様も見つかり、購入もスムーズにできたと思っております。
サービスに関してのご指摘もありがとうございます。
当社は2度目以降のお取引は仲介手数料10%引き、ご紹介して頂いた場合は成約時に5万円の商品券をお渡しさせて頂いております。
是非今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年9月23日

最後まで一人の担当者のリバブルの方が信頼できた

リバブルともう一社たのんでいたが、担当者さんの対応がとても良かった。
最後まで一人の担当者のリバブルの方が信頼できた。
たくさんの物件を見ても嫌な顔をしなかった。
もう一社は、「みんな5件見たら決めますよ!」と言われた。
お金の流れもしっかり説明してくれてわかりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターにてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
数多くのお住まいをご覧いただくことによって、ご希望条件の優先順位が整理できたことで、お二人にとって良いお住まいに出会えてよかったです。
また何かお住まいの件でご相談がございましたら、ご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2020年8月27日

とてもいい物件を紹介していただき、本当に感謝

この度は私達の物件購入において、ご尽力下さり、ありがとうございました。
初めての物件購入で不安がたくさんありましたが、担当者さんにはとてもいい物件を紹介していただき、本当に感謝しています。
新たな生活が始まり、家族一同大変嬉しく思っております。
家族みんなが快適に過ごすことができており、幸せです。
強いて言うならば、契約に必要な書類を区役所に何度も取りに行かなければいけなかったことが大変でした。
小さな子供も抱えて出向くのは本当に大変なので、最終的な契約までに何が必要かを、もう少し早くに知らせていただけたらありがたかったです。
物件の購入は人生において、そう何度も経験するものではありません。
こちらも今回が初めてでしたので、「わからないことがわからない」ということが多々ありました。
丁寧に説明をいただいておりましたが、できればメールや文書等目で見て分かるよう、お忙しいことは承知しておりますが、電話の内容も残していただけたらよりありがたかったです。
また決済日当日になって、登記にかかる費用の一部がローンに含まれていないということが判明し、当日その場で急きょ支払いとなってしまいました。
最後の最後で混乱するような事態になってしまい、とても残念でした。
後日説明を頂きましたが、一貫して物件購入における不明点、不安要素をゼロに近づけるための対応を、今後もお願いしたいと思います。
改めて、この度は大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
至らない点が多く、ご心労をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
コロナウィルスの大変な状況の中で、K様にはいつも迅速にご対応いただき無事お取引を行うことができました。
改めて感謝申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、是非ご相談いただきたく存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年8月11日

ありがとうございました

初めてかつ急に決めた土地購入で、不明なことだらけでしたが、親切かつ丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
お金のことも税理士さんを紹介していただき、安心してすすめられました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて土地のご購入を頂きまして誠に有難うございました。
幾つかの土地をご案内させて頂いた中、ご購入頂いた土地物件は立地や環境等も良い物件でしたので、これから建物の建築を頂いて、実際にお住まい頂くのは少し先になるかと存じますが、お住まいになられてからもご満足いただける物件であると思っております。
私もT様のご新居の完成を楽しみにしております。
税務上の事も今後もご不明点等が出てくるかもしれませんが、何かございましたら、お気兼ねなく、お問合せ頂ければ幸いです。
今後共、よろしくお願いいたします。

N様
N様 2020年7月21日

全体的にとても満足しています

全体的にとても満足しています。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

N様のお役に立て嬉しく思います。
今後、ご所有不動産のご売却のお手伝いについて頑張らせていただきます。
末長いお付き合いが出来たらと思いますのでよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年5月28日

一生に1度の売買を担当してもらえて本当に幸せです

担当者様には本当に良くしてもらいました。
わからない事があってもすぐ対応してくれて、本当に助かりました。
一生に1度の売買を担当してもらえて本当に幸せです。
ありがとうございました。
もしもまた不動産の売買をするなら担当者様に頼みたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
H様には、ご自宅のご売却と新居のご購入と2件のお取引をさせていただき、長いお付き合いをさせていただきました。
進めていく中でご不安なこともおありだったと思いますが、ご家族皆様でご協力いただけたことで無事お取引を完了することができました。
また、今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。

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