売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

全てが想像以上で本当に嬉しかった

アンケートが全部満点で、いい加減につけたと思われると困るんですが、本当に最初から最後まで、老人相手に丁寧にやって頂きました。
１度の説明で解らない事は、何度でもいやな顔をせず教えてくれました。
いつも時間ピッタリに訪問してくれ、すばらしい打ち合わせに満足していました。
私の希望で、早期に売却する方向ですすめてもらいました。
素晴らしいご縁で買主さまを紹介して頂いて、気持よく決まりました。
全てが想像以上で本当に嬉しかったです。
不動産会社をどこに決めるか、３社に見積もりを依頼しました。
金額ということも含め、担当者さんの熱意が私の気持を決定させてくれました。
間違いなかったです！
全て気持良く売却する事が出来、本当に感謝しております。
先日転居先に、なんととても美しいスタンディングブーケが届きました。
メッセージが付いており、売却後にこんな事までしてくれるなんて、やっぱり東急リバブルさんに決めて喜びをいただけました。
ありがとうございます。

信頼できる心強さを早々に持たせていただきました

まずは対応が早く、無駄がなく、回りくどくなく、アドバイスが的確だったこと。
信頼できる心強さを早々に持たせていただきました。
こちらが悩むようなことがなく、順調に進んでいく現実に、本当に感謝しております。
今後不意に変わる生活パターンがやってきても、不安に思うことはありません。
また何かの時には、ご助力を賜りたいと存じております。
この度は、本当にありがとうございました。

積極的な営業活動もしてもらい、感謝しています

担当者には、非常に親身に相談に乗っていただき、積極的な営業活動もしてもらい、感謝しています。
不動産売却金額も十分満足行くものでした。
心より感謝しています。

親切かつ丁寧にご対応いただきました

物件の内覧申し込みから引き渡しまで、大変親切かつ丁寧にご対応いただきました。

色々と親身に対応いただきました

売却にあたり、色々と親身に対応いただきました。
心地よい住まいであったので、ただ売却するのでなく、気に入って大事に住んでいただけそうな方を紹介いただき感謝しています。

確認事項や連絡など、丁寧に接して下さいました

確認事項や連絡など、丁寧に接して下さいました。

売買契約が済めば担当者の役割は終わり

どちらかというと、売り主主体の感が強かった。
いい物件だとは思ったが、もう少し物件を探してみても良かったか、と思うところもあった。
何箇所か見学したが、それぞれの物件のメリットやデメリットを聞きたかった。
「ここもいいですね〜」のみで、アドバイスにはならなかった。
他の都市になるが、他社では物件のメリットやデメリットを正確に正直に伝えられたため、良い検討材料となった。
所得税減税について尋ねても、「パンフレットを読んでください」とか「税務署に問い合わせてみてください」というお答えであった。
結局税理士に確認した。
手数料や火災保険は、早い段階から情報提供していただきたかった。
受け渡し間際になって約●●万円増となった。
すでに売買契約を結んだので苦情を言っても仕方ないと考え、受け入れた。
受け渡し直前に地震があり、クロスにかなり亀裂が入っていた。
十数年前の地震でもダメージがあったということであったが、写真を撮っていなかったため、以前のものなのか、新しいものなのか判断できなかった。
クロスの傷みを考えると新しい亀裂のようにも見えたが、証拠がないためこれも仕方ない、と諦めた。
もし、売買契約前だったら契約しなかったと思う。
修理費負担の交渉をお願いしたが、購入後はクロス張り替えなどのリフォームをすることにしていたため、それ以上の交渉はお願いしなかった。
担当者から「クロスは張り替える予定でしたよね」と言われ、それ以上の要望はしなかった。
駐車場付き、空きなしだったが、すぐに空きがありそうという話であった。
しかし、実際は空きがなく、かつ空きの申し込み順ではなく、その都度抽選ということが受け渡し直前にわかった。
くじ運が悪ければ、いつになっても敷地内駐車場が確保できない、とのこと。
結局、こちらで探すことにした。
全体的に物件の特徴をきちんと把握していたのかどうか疑問が残った。
今はネットでほとんどのことが調べられるのでなんとかなったが、かなりの説明不足だったのではないか、と今になって思う。
インターネットのことを聞いてもわからず、解決まで１日費やした。
契約から明け渡しまで時間があったため仕方ない点もあるが、売買契約が済めば担当者の役割は終わり、ということがよく理解できた例であった。

ほぼ希望額で売却することができ、満足しました

ほぼ希望額で売却することができ、満足しました。

コロナ禍という今を、よく捉えているなと感心した

引渡しの１０カ月前からの売却活動で、数社から見積もりを取り説明をお伺いしました。
御社の査定額は中間でしたが、査定額で不動産会社が購入してくれるわけではないので余り気になりませんでした。
良かった点は、数社が「売却活動は引き渡しの半年前が一般的です、引き渡しが余り先だと買い手が付きにくく、結果売れ残り物件というイメージが付きます」という中で、担当者さんは「直ぐに販売活動を始めましょう、仙台で４ＬＤＫは数少ない物件ですし、今はコロナ禍でテレワークが言われており、一部屋仕事部屋にあてたいという方には魅力的です、そんなニーズを逃がさないようにしましょう」と。
コロナ禍という今を、よく捉えているなと感心しました。
また、「クリーニングの利用を」と話したところ、「お客様のお部屋はこのままできれいですので、利用を希望されるのであれば退去後買主様のために利用されてはいかがですか？」と提案をいただき、私が買主であればとてもありがたい、と感じました。
これからも、売主・買主双方の立場に立った販売活動を推進して下さい。
お世話になりました。

考える時間も与えて頂き判断しやすかった

ｗｅｂでのチャットを通じて即コンタクトをとって頂き、対応が早く、こちらのニーズに対して複数の提案を準備して頂き助かりました。
また、こちらが迷っている時に、選択肢それぞれにメリデメを加えて頂き、無理強いすることもなく、考える時間も与えて頂き判断しやすかったです。