売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

熱心に取り組んでいただき、感謝しています

担当者の方を中心に熱心に取り組んでいただき、感謝しています。
欲を言えば、もう少し内覧の人がいたらと感じました。

周りの人にも安心して薦めることが出来ます

この度は、大変迅速な対応をして頂きありがとうございました。
私は家の売却が初めてだったので、とても不安で何もわからない状態だったのですが、担当者さんがとてもわかりやすく親身になって対応してくださったので、スムーズに進める事が出来、とても満足しています。
悪い所はなにもありませんでした。
最初の電話応対の時点で他社とくらべて応対が良かったので、東急リバブルさんにお願いいたしました。
今後もなにかありましたらお願いしたいと思います。
周りの人にも安心して薦めることが出来ます。
本当にありがとうございました。

現状理解にも一助を頂けた気がします

落ち着いて、現実的なプランニングを説明して下さったことで、各種準備を始め、どういう心づもりで取り組んでいけば良いかという現状理解にも一助を頂けた気がします。

買主側に不利な内容になっている気がします

担当の方には、満足しています。
ただ、仲介手数料が高すぎると思います。
また、中古不動産の売買において、買主側に不利な内容になっている気がします。
せめて売主が引っ越しされたあと、ハウスクリーニングなどをサービスすることは出来ないものでしょうか？
今回は、売主さんが綺麗に使われていましたので、結果的にはそんなに問題は有りませんでしたが、売主さんの性善説に頼っているのはおかしいと思います。
賃貸マンションでさえ、出る時にはハウスクリーニング費用を支払うのが一般のようですし。
あと、一部屋が所謂隠蔽配管の部屋で、エアコンの設置にかなり高額な追加料金がかかることは、事前に教えていただきたかったです。
事前にわかっていたら、売主さんのエアコンを適当な対価でお譲りいただく交渉をしたと思います。
もし、ご担当の方がそのことをご存知なかったとしたら、それは会社の問題だと思います。
色々書きましたが、無事引っ越しも終わり、まだ２日目ですが物件や周辺環境には満足しています。
ありがとうございました。

プロ意識の高さを感じさせる対応でした

迅速且つ丁寧、プロ意識の高さを感じさせる対応でした。

責任者が一度も顔を出さなかった

責任者が一度も顔を出さなかったのは不満。

成約時の特典の意味が解りづらい

①売出し価格決定時、周辺の具体的事例が参考資料によって説明されたので、自信を持って価格設定できた。
②売出しから成約までの間、メールや携帯電話などで段階に応じた説明や連絡があったので、状況把握ができ安心できた。
③賃貸業者紹介、引越業者紹介、残置物処分業者紹介といった、成約時の特典の意味が解りづらい。
④アンケートの「東急リバブルを友人や知人に薦める可能性」の未回答は、どの業界も同じだと思うが個人の資質には当然差があるので、少ないサンプルを法人に適用するのは誤解を与える恐れがある。

他社とは比較せずに安心してお任せした

知人の紹介で店舗に行ったが、明確な説明だったので他社とは比較せずに安心してお任せした。
同時期に同じマンションで３軒売りに出ていたので心配したが、売却できてよかった。

説明がハッキリして分り良い

物事の説明がハッキリして分り良い。

安心して活動することができました

ご経験や知識をもとに色々とアドバイス頂き、安心して活動することができました。