売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応していただいたことを感謝
希望に応じた物件が決まるまで、丁寧に対応していただいたことを感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
様々な物件をご覧頂き、ご希望の物件が見つかって、私自身も嬉しく思います。
手続きの際、お忙しい中ご協力を頂き、感謝しております。
今後、不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
契約もスムーズに終えることが出来て良かった
今回売却した物件は、以前東急リバブル㈱より購入した物件でしたが、偶然にも同じ担当者でした。
売却に関する物件状況報告書や付帯設備表の記入方法、測量や固定資産税などの費用等について丁寧な説明があり、買主様との契約もスムーズに終えることが出来て良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、H様のご売却のお手伝い、ご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
１８年前にご購入頂いたH様から弊社にお問い合わせがあった時は、大変うれしく思いました。
現在の売買契約の条項は、ご購入頂いた当時より細かな規定の約定となっており、多少の戸惑いもあったかもしれませんが、残代金決済・お引渡までスムーズに出来たことは、H様のご理解が得られたことによるものと理解しております。
H様におかれましては、埼玉県外にご転居されましたが、何かお役に立つ事があれば、お手伝いをさせて頂ければと思います。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
いつでも対応いただけるので非常に助かりました
忙しい中いつでも対応いただけるので非常に助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様には非常にタイトなスケジュール中で、ご負担をお掛けする場面が多くございました。
多大なるお力添えを頂きまして無事に銀行融資も進み感謝しております。
お会いしてからご契約までは非常に早く、最初にご見学された物件でのご購入でした。
気に入られた物件をご購入頂けた事、嬉しく思っております。
また、機会がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
S様からのご相談をいつでもお待ちしておりますので、今後とも、宜しくお願い致します。
今回の取引を通して不満しかありません
今回の取引を通して不満しかありません。
契約時の必要書類の枚数間違いや、残代金の案内に銀行の事務手数料等が抜けていたりと色々振りまわされました。
これらに際し、担当者や副センター長から謝罪がありましたが、私は不十分と感じています。
一つ目に私の要望が社内で共有されていないことです。
値引を交渉したにも関わらず、納得した回答は得られず、残代金の処理の終わりかけに説明されました。
それは、催促するまで説明がありませんでした。
また、副センター長の謝罪にも納得がいきません。
日曜夜の電話に出れず、「またご連絡します」とメールしてから1回も電話がありませんでした。
残代金の処理当日にこちらの不満点を述べさせていただいたにも関わらず、その後音信不通です。
正直、不快感が募るばかりで、責任感を感じ取ることができませんでした。
他の取引業者の対応が良かっただけに非常に残念です。
もっと社内のコミュニケーション、お客様一人一人への対応の見直し、スケジュールのタイトさなど改善すべき内容を多々お見受けします。
もっとお客様目線で真摯に接客されることを望みます。
新人担当者に対してのフォロー体制も見直し、ミスを減らすこと検討された方が良いと思います。
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
非常にタイトなスケジュール間の中で、Ｍ様にご負担をお掛けする場面が非常に多くございました事、お詫び申し上げます。
また、一連の流れの中で、ご説明や種類について一部誤りや不足がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
Ｍ様からご指摘頂いた事項を今後の活動の糧として受け止めさせて頂きまして、精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
必要な時に適時、訪問頂き対応してくれた
・状況に応じて適切なアドバイスを頂いた。
・必要な時に適時、訪問頂き対応してくれた。
・家の売却だけでなく、諸々（廃キ等）の事案にも、業者紹介や適切な意見を頂いた。
・対応に大変、満足しています。
・他社に比べ、様々な提案をしてもらい検討範囲が広がり、役に立った。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様の大切な不動産を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいにもかかわらず、諸手続きにご協力いただき、大変感謝しております。
円滑に手続きできたのはＨ様のご協力あってのことです。
ありがとうございました。
お言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
言うことなしです
今回はとても良いタイミングで、かつ希望・期待していた以上の値段で売却できたので、言うことなしです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社を選んで頂き誠にありがとうございました。
ご希望以上の価格でご売却のお手伝いができよかったです。
今後も様々なお客様のご希望に添えるよう精進して参ります。
担当者様の親身な対応に、とても感謝しております
この度は、担当者様の親身な対応に、とても感謝しております。
何も知識のない私たちにも、物件のメリット、デメリットを丁寧に説明していただき、有り難うございました。
これから新居での生活がスタートしますが、また何かありました時には、ご対応宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当センターより物件購入をいただき、誠にありがとうございました。
ご案内の際は、車中で楽しくお話しさせていただき、ありがとうございました。
ご不明な点などございましたら、またいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
私たちに希望を与えてくれた
家を買う事を諦めていた私たちに希望を与えてくれ、実現させて頂いた担当者さんに、感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中でのタイトなスケジュールにも、快くご対応頂きまして感謝しております。
また、ローンや書類の件では、ご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
何かお困りの事がございましたら、遠慮なくご連絡お待ちしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
不安は少しありました
不動産売却に関し経験や知識が少なかったため、見積り時に数社とお話させて頂き、その中で東急リバブルの担当者さんの説明や物腰にとても良い印象がありましたので、お願いすることに決めました。
買主さんからの問い合わせから契約まで、安心してお任せできました。
売却も予想していた時間よりも早い時点で決まり、金額も納得できるものでした。
売れなかったら・・・とか、値段を更に下げることになったら・・・など不安は少しありましたが、実際はとてもスムーズに売却が完了し、新しい生活をスタートすることが出来ましたので、とても感謝しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｅ様、この度は、ご家族様で大切にされていましたご資産のご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
注文建築で建てられたご資産の状態が良かったこと、又、Ｅ様のお人柄がご見学者様皆様に暖かったことで、良いご成約に繋がったと思います。感謝申し上げます。
私自身も、Ｅ様ご家族様とお会いさせて頂き、とても暖かい気持ちになり、家族の在り方を学ばせて頂きました。
今回、ご遠方にお引越しされてしまい、寂しい感情がございますが、又、お仕事のご都合で埼玉へお越しになる際は、是非お声掛け下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
言葉遣いも丁寧で良いと思います
時間などしっかり守り、いつも笑顔で接してくれました。
言葉遣いも丁寧で良いと思います。
初めての不動産取引でしたが、私達の立場になって考えていただき、何の不安も感じませんでした。
小さな事ですが、最後に、売ってしまう家と家族の写真を撮っていただいたりも頼みやすく、シャッターを押して下さり、とても親切でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いができ、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
お引渡しの時にお撮りした写真は、皆様笑顔で大変印象深く、私にとっても良い思い出となりました。今後も不動産に関してご相談があれば、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
