売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで対応頂き、お礼申し上げます
売却までの期間が長かったので不安は多くあったが、その間の家のメンテをしっかりとフォロー頂き感謝してます。
具体的には、２週間に一度の換気や室内の掃除、消臭対策、草むしりなど、多岐に亘り対応頂きまた、その写真も送付頂きました。
不在でも安心できました。
また売却が成立した時は、我事のように喜んで頂いたのが印象的でした（THE営業）。
インターネットで検索して確認してましたが、ネット上から削除される物件等、動向が把握できるようになると良いと思いました。
担当者さんとは１年以上の付き合いで、当方の我ままもかなり申してきましたが、不満を漏らすことなく最後まで対応頂き、お礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
宝くじが当選したら買い換えますので、その節は担当者さんよろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度はというよりこの度もですね、ありがとうございました。
当初、お住み替えのご相談を頂き土地のご購入から、お手伝いを賜りまして誠にありがとうございます。
購入時から売却時まで常に私どもをご信用頂いた事もあり、売却は少々長きにわたっての活動となりましたが、集中させていただく事が出来ました。
宝くじがあたりましたら、ぜひご子息様のご自宅のお手伝いをさせて下さい。
この度はありがとうございました。
東急リバブル鶴見支店にお願いして良かった
まず、担当者A様と担当者B様に御礼申し上げます。
コロナ禍で大変でしたが、何度も足を運んでいただき、電話、メール等で密なやりとりが取れた事が良かったと思います。
担当者A様と担当者B様は、第一印象がとても良く人柄も良く、疑問に思ったことにもわかりやすく答えてくれて、とても助かりました。
初めは、他社に依頼していましたが、なかなか決まらず、次はどこの不動産に依頼しようか悩んでいたところ、東急リバブル鶴見支店に依頼しました。
タイミングもあったと思いますが、割とすぐに決まったように思えます。
やはり、地元に強い東急リバブル鶴見支店にお願いして良かったと思います。
末筆ではございますが、貴社のご発展と担当者A様、担当者B様のますますのご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却お任せいただき、誠にありがとうございます。
私もより良いご売却のお手伝いができとても嬉しく思っております。
また、こちらで不動産売買を検討されるようでしたら是非ともご連絡お待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
尽力頂き大変ありがとうございました
当方の事情を汲んで迅速に内覧や価格提示を頂き、駆け引き無く最終条件を提示頂き、好感を持ちました。
特に売出価格に関しては、各社根拠のない強気な提示をする中で、貴社担当者様は私が考えていた価格に近く、当該地域を良く理解されているなと感じて契約させて頂きました。
物件の設備の対応も、細かいながらも対応頂きありがとうございました。
適当な司法書士への対応も安心致しました。
売主・買主両方への誠実な対応と、売却結果含めて大変満足いく結果となり、尽力頂き大変ありがとうございました。
また何かあればお声掛けさせていただきます。
センターからの返答
O様、この度は数ある不動産会社の中で、東急リバブルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご事情もさることながらかなりお忙しい中、契約、決済と前向きにいつもご協力をいただいたおかげで無事にご成約となりました。
部品対応などございますが引き続きよろしくお願いします。
友人に薦めたいと思います！！
様々な不動産屋で話をしてきましたが、担当者Ａさんが一番丁寧で、真摯なご対応をして頂きました。
連絡をこまめに取って頂き安心して契約の話をすることができましたし、こちらのわがままをたくさん聞いて頂き非常に助かりました。
もちろん、経験が少ないということで知見不足なところも若干ありましたが、その点は担当者Ｂさんと上手く連携を取られており、大変良い関係性だなと、感心してしまいました。
今回購入させて頂いた物件も、担当者Ａさんご自身で選んで頂きご提案を受けまして、とても満足しております。
友人に薦めたいと思います！！
本当にお世話になりました。
有り難うございました。
センターからの返答
O様
この度は、川崎センターよりご購入頂きまして誠にありがとうございました。お取引の際、私の知識不足からご不安等おかけしてしまった点が多くあったと思いますが、私にとってかけがえのない経験となり大きな思い出となりました。
なにより新しいお住まいにご満足頂けている事に大変嬉しく思います。
O様とのお取引は私の財産となり不動産人生における土台になりました。
この経験を活かしこれからも変わらず全力で精進して参ります。
この度は大変お世話になりました。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
提案を、スピード感を持って実行いただけた
ご担当者さんの熱心な姿と、物件見学の際に、建築現場担当の方が同行して説明いただいたことが、契約の決め手であったと思います。
他社とも比較しましたが、当方のニーズを適切にとらえた提案を、スピード感を持って実行いただけた事が大きく異なりました。
仲介手数料についても、業界である程度水準は決まっているとはいえ高いと思いましたが、東急リバブルのサービスが今後も期待できることをふまえると、納得できると思っています。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
立地、環境、建物等非常に良い物件でしたので、気に入っていただき私も大変嬉しく思います。
遠方にお住まいだった為、お手数おかけすることも多々ございましたが、H様のご協力のおかげで無事に進めることができました。
お会いできる期間が限られていた為、お会いする前は、ご検討いただく期間を長く取っていただけるよう少しでも早く資料を送ることを、お打合せのできる期間は、可能な限りその場でご不明点の解決をさせていただくよう心掛けました。
今後もH様同様、他のお客様にもご満足いただけるよう精進して業務に励んでまいります。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
安心しておまかせすることができました
とても感じが良く、ご丁寧にご対応いただきました。
問い合わせなども早急にご確認いただき助かりました。
お取引の他、何気ない会話も楽しかったです。
不安でいっぱいの売却でしたが、安心しておまかせすることができました。
ご担当者さま、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
F様とは、プライベートのお話も含めてお話させていただいておりましたので、決済を迎える際は少し寂しい気持ちになりました。
ご満足いただけたこと非常に嬉しく思っており、また何かご相談ございましたら、ご連絡のほどお待ちしております。
かゆいところに手が届かないという・・・
今回はお取引きありがとうございました。
”家を買う”ということは、一生に一度あるかないかの行動。
色々な立場の人間が購入を考えることと思うのですが、対応してくれた若い営業の方はそこの振りはばに、若さ（未熟）なのかうまく対応してくれなかったという感想です。
かゆいところに手が届かないという・・・。
契約を進めるにつれて説明があやふやで、大切な金額の所でも言ったことと書面では違っていたり。
経験が浅いとはいえ、フォローも何か、違和感が出た時にしか上司が出てこないという対応。
１００％不安。
でも、色々な不動産屋さんに足を運んでいた状況下で、一生懸命さでは１番で！（ツっこみ所は沢山ありましたが・・・）
我が子を見ている気持ちでございます。
色々書きましたが、住んでからのフォローが、安心できるのか？という所が重要となってくると思いました。
引き続きの安心できる対応をお願いしたいと強く思います。
どれだけ、お客様目線に立てるかが今後のお付き合いになってくると思います。
アフターも不安なくお願いしたいです。
センターからの返答
O様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、O様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、書類等の記載ミスがないよう、担当者・管理職のダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
まさにＣＭ通りの〝東急リバブル″でした
希望していた物件が早々に見つかり、トントン拍子に事が進んで非常に驚いたことと、感謝で一杯です。
ただ物件を紹介頂くだけでなく、地域の環境や地域住民の話しも丁寧に説明くださり、安心して購入することが出来ました。
まさにＣＭ通りの〝東急リバブル″でした。
センターからの返答
たくさんの不動産会社があるなかで当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
様々なご対応等があった中で、すべてS様のご協力があったために、滞りなくご対応させて頂けたかと存じます。
契約から決済までの間も金融機関などへのご対応等、いつも前向きにご協力いただき本当にありがとうございました。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
お客様の立場に立っている会社だと思いました
若い担当者でしたが、とてもまじめでていねいな対応でした。
好感がもてました。
わかりやすい説明でした。
タイミングよく電話もいただきました。
悪かった点は特になし。
過去に他社で３件売却しましたが、なん度もれんらくをいただいたのは東急リバブルさんでした。
お客様の立場に立っている会社だと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、鶴見センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができ、大変うれしく思っております。
スムーズにご成約につながったのも、度々のＯ様のご協力のおかげでございました。
また何かお困りの際は、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
親切で丁寧でとても頼りになる担当者さんでした
初回問い合わせ時のとても早い対応に加え、親切で丁寧でとても頼りになる担当者さんでした。
何も分からない私達のトンチンカンな相談に対して、嫌な顔一つせず親身になって話しを聞いて下さったり、こちらの気持ちをふっと楽にしてくれる様な例え話をして下さいました。
担当者さんで本当に良かったと思っています。
ありがとうございました！！
担当者さん、東急リバブルの皆様、これからもお身体を大切にしてお仕事頑張って下さい。
センターからの返答
たくさんの不動産会社があるなかで当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
様々なご対応等があった中で、すべてK様のご協力があったために、滞りなくご対応させて頂けたかと存じます。
お住み替え本当におめでとうございます。
今後もまた何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
