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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2021年2月19日

戦略性とスピードがある

戦略性とスピードがある。
資料提示、説明が適確。

東急リバブル

センターからの返答

この度は駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もスピードとわかりやすさを意識して、日々精進して参ります。
また何かございましたら宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年2月8日

引越後のフォローアップも大変助かりました

売却の際、大変きめ細く対応して下さり、連絡等も丁寧でもれがありませんでした。
細かいところで、学ぶところが沢山ありました。
譲渡所得税別控除の申請についても、担当者様のご連絡がなければ気付かなかったことです。
引越後のフォローアップも大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は駒込センターをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
微力ながらH様のお住替えのお手伝いに携わらせていただき光栄でございます。
今後ともお客様にご満足いただける様、精進してまいります。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2021年1月4日

有難うございました

売却物件に大変ご縁のある買主さんを媒介して頂き、値下げしたとは言え、結果的に好ましい売却価格レベルで契約成立に漕ぎ着けることが出来て満足しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、A様のご協力をいただいたからこそ、素敵なお客様を見つけることが出来、無事お取引を終えることができました。
ありがとうございました。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年10月26日

担当者さんにはいつもお世話になっております

担当者さんにはいつもお世話になっております。
今後も何かと相談にのっていただけるとありがたいです。
あと2つ物件をお願いしたいのでよろしくおねがいします。

東急リバブル

センターからの返答

いつも当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
より一層ご満足に頂けるよう努めさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2020年10月6日

精神的にも乗り切ることができました

土地の売却をお願いしたのですが、その土地がなかなか難しい条件をいくつも抱えているという代物でした。
担当の方は、それら悪条件の相手方である近隣の地権者、そして買い主を足繫く訪ね、それら悪条件の解消に取り組んでくれました。
なかなか折れてくれない地権者もいて、もしかすると買い主に嫌気がさして売れなくなるのではないかと不安になった時期もありました。
しかし、担当者の方は、あくまでも前向きに粘り強く問題解消に取り組んでくれて、最終決済にたどり着くことができました。
難儀な物件を売っていただいたことも感謝ですが、常に「お客様の利益を最大に」という姿勢で、好感のもてる態度で取り組んでいただいたこともありがたいことでした。
一生に一度あるかないかの土地売却、大きな不安と迷いの中で判断・決断を重ねていかなければなりませんが、その際担当者の方に分かりやすい説明をいただきました。
さらに「あわてる必要はありませんが、お決めになったらその方向が実現するように全力でサポートします」という態度で支えていただいたおかげで、なんとか精神的にも乗り切ることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
覚書の取得のために何度もお打ち合わせさせていただいたり、ご自宅の解体の際は隣地の方々へご挨拶に行っていただいたりと、F様のご協力なしでは今回のご契約は成就致しませんでした。
誠にありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年10月2日

ありがとうございました

売却価格面でやや不満はあるものの、当初の予定通り、約3ヶ月で売却出来た事は、良かったと思います。
又、機会があれば、宜しく御願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご所有不動産のご売却手続きをしていただき、ありがとうございました。
今回は、土地の形状により、思ったよりも間取りに影響が出てしまい、状況をご説明をさせていただきながら手続きを進めて、無事手続きを完了することが出来ました。
今後何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月15日

担当者さんの知識と本当にパッションだと思いました

電話での両親との会話をきいていて、その先に進んでいけるかもしれないと思いました。
両親が高齢のため委任されたとはいえ、売却活動に自信がないところ、自信を持つことができました。
アポなしであらわれた大型の車イスの自分に対して担当者さんだけでなく、きちんと何度もわかりやすく説明してくれました。
書類の不備にもめげず、最後までつき合っていただけたので、担当者さんに感謝しております。
コロナなどの大きな社会変動の中で最後までたどりつけたことは、仕事とはいえ、担当者さんの知識と本当にパッションだと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をご依頼頂きまして誠に有難うございました。
ご契約当日に親御様の書類が不足するなどの緊急事態もあり、ハラハラしましたがご親族一丸となってサポートして頂き有難うございました。
また次回、お住み替え先を探される際にS様からご用命頂けることを楽しみにお待ちしております。

お客様評価

5
F様
F様 2020年6月9日

親切丁寧に対応して下さり無事売却出来ました

主人と共同名義のマンションの売却中主人が亡くなり、色々と面倒な事態が起こったのですが、担当して下さった方は親切丁寧に対応して下さり無事売却出来ました。
感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご主人様には生前大変お世話になりましたので、ご満足いただけて光栄です。
奥様からご紹介頂きましたお客様につきましても、良い方向にお話が進んでおります。ありがとうございます。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお電話ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年5月27日

本当にありがとうございました

今回コロナ禍が拡大する中での売却活動でしたが、担当者様に的確なアドバイスをいただきながら進めた結果、最初の相談から契約成立まで1ヵ月弱という予想外の早さで売却を終えることができ、感謝しております。
特に、内覧に備えて設備や見た目の点で手を入れた方が良いところ、あまり手をかけなくても心配ないところ等を具体的に教えて下さったのは、限られた時間内に準備を進める上で大変助かりました。
また、直し方が分からず外れたままになっていた網戸を、スーツが汚れるのも構わず嵌めて下さったことにも、驚きとともに感動しました。
担当者様、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて大切なご所有不動産のご売却をしていただき、ありがとうございました。
ご売却開始からお引渡しまでのスケジュールを考慮しながら、修繕やお客様へのアピールの仕方等をご相談の上、手続きができたことが今回の結果に繋がったと考えております。
いろいろとご協力いただき、ありがとうございました。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月17日

跡地の活用が明らかにされないまま契約してしまった

土地を売却しましたが、近隣の受取り方もあったのに、跡地の活用が明らかにされないまま契約してしまったのが、大きな反省点です。
一言、何が、どういうものが建つのか、わかっていたのであれば言って戴きたかったのがとても残念です。
担当の方としては価格を優先したのかも知れませんが……。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却の手続きをしていただき、ありがとうございました。
また、ご売却された土地の利用用途について、ご説明が足りずに申し訳ございませんでした。
今後、ご意見を生かし、購入者に利用用途を確認の上、しっかりと説明をしていきたいと思います。
今後も何かございましたら、ご連絡をいただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

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