売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
提示された金額より大分下がったのは残念でした
最初に提示された金額より大分下がったのは残念でした。
対応は、良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル立川センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
販売活動を開始させていただいたスタートの金額から、下がった金額のご成約となり、申し訳ございません。
昨今のコロナ禍・ウッドショックの影響もあり、当初の査定金額からご成約価格に乖離が出てしまいました。
その中で、ご決断を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、不動産に関しまして、ご相談事ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
思い出の詰まった土地を売却する事が出来ました
この度は、売却にて大変うれしい結果をだして頂き、ありがとうございました。
当初、大手不動産会社数社をまわり、他社でお願いする事になりました。
しかし、私が望む対応ではなく・・・・。
一度はお断りしたにもかかわらず、東急リバブル様へお願いする事になりました。
担当者様、センター長様の迅速な対応、地域の現状、相場など分かりやすく説明して頂いたり、立川支店のチームワークの良さなのでしょうか？
他の営業の方も一緒に買手様を探して下さり、対応等で不快な気分になる事なく、思い出の詰まった土地を売却する事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お客様の思い出の詰まった大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立つことができて大変光栄でございます。
当初ご依頼された他社から切り替えて、当社へご依頼頂き、またご満足頂ける買主様とのご縁となり、担当者として、とても嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
タイミングよく担当者さんに巡りあいました
この度は立川支店、担当者さんに大変お世話になりました。
住宅購入を考えはじめ、いろいろな偶然が重なり、タイミングよく担当者さんに巡りあいました。
ご相談をもちかけた最初の段階から、熱心でまじめで誠実で、すぐに資料を作成してくださいました。
何気なく考え始めた住宅購入でしたが、この方に全面的にお願いしたいと思わせてくださいました。
対応が早く知識豊富、手続きや書類準備について、また途中の報告など適宜入れてくださり、本当に気持ちのよいお仕事ぶりでした。
申し分ありません。
売却についてもお世話になっております。
スピーディで、当方のことを考えてくださるお仕事ぶり、こちらも申し分ありません。
担当者さんに心より感謝しています。
この場を借りてお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
マンションから新築戸建へのお買い換えのご相談を承り、物件情報のご提供から始まったご縁でございました。
Ｉ様にはいつも、とても迅速にご対応頂けて、大変助かりました。
また、とても嬉しいお言葉を頂けて、担当者として身の引き締まる思いです。
有難うございます。
ご売却についても、今後もご対応頂くこともございますが、引き続き宜しくお願い致します。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです
全てにおいて満足でした。
担当者の対応がとても良く、安心してまかせておけました。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
そして担当者さんには、感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は赤羽センターへご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
S様にご協力いただき、お住み替えのお手続きが速やかに進みました。
厚く御礼申し上げます。
S様にいただきましたお言葉を励みに、より精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
いつも快く接して下さいました
親身になって、そしていつも快く接して下さいました。
分からないことや同じ質問にも丁寧に答えてくれて、とても好感のもてる担当者さんでした。
長い間ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのご協力もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
できない事はできないとはっきり伝えてくれる
今回の担当者さんには、不動産の相続など初めてで右も左も分からなかった所、すべてにおいて丁寧に対応いただきました。
売買の流れやリバブルさんの説明、不動産に対する保修やサービス等、こちらが納得するまでかみ砕いてお話しをしてくれました。
仕事に対する姿勢、できない事はできないとはっきり伝えてくれる事、連絡。
すべてに担当者さんの自信があふれているように感じました。
その姿にこちらも信頼をおいてすべておまかせできました。
もし次回があったら必ず同じ担当者さんに対応して頂きたいです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルにご実家の販売活動をお任せ頂き、まことにありがとうございました。
何よりご売却お手続きが無事完了したこと、おめでとうございます。
Ｓ様が販売活動に関しましてご尽力下さったことが、買主様との良縁につながったと思っております。
特に貴重な休日を利用しての荷物整理と清掃は効果的で助かりました。
重ねてとなりますが、まことにありがとうございました。
また私でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後共、宜しくお願い致します。
全般的に丁寧な対応でした
前担当者Aさん、引き継いだ担当者Bさん、両人共親身に対応していただき、感謝しております。
コロナ禍での売却で不安を抱えておりましたが、無事売却でき、安堵しました。
売却金額を下げる提案以外に、販売戦略面でもう少しいろいろなアプローチ方法をご提示いただければ、更に良かったと思いますが、全般的に丁寧な対応でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
迅速さ、的確さに欠ける面が見られた
隣接者との土地境界確定に関する協議や調整などに、迅速さ、的確さに欠ける面が見られた。
売買金額についても諸事情があり、やむを得なかったとはいえ、路線価の半額程度となってしまったのも残念でした。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
しかしながら、S様のご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
土地境界確定に関する協議や調整などに迅速さ、的確さが足りずご心配をおかけして、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた内容を共有し、再発防止に努めてまいりたいと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
実家の土地売却の仲介でお世話になりました
実家の土地売却の仲介でお世話になりました。
昨年春に仲介契約し、最初は高めの価格設定で売却できずも、のんびり構えておりました。
ところが今年の春先に新型コロナ感染が拡大していく中で、本当に売却できるだろうかと心配になってきましたが、この地域での住宅購入者の指向や購入金額の傾向など詳しく説明いただきました。
売出価格の見直しもアドバイスをいただき、慎重かつ現実的な価格設定にしたところ、いくつかの買い手候補が現れました。
その中から、最も条件のよい事業者様と速やかに契約を結ぶことができ、契約後も、測量や解体工事などの手順を分かり易く教えていただきました。
特に既存の建物の解体工事については、これまで見積りをとった業者よりも安価に工事を行ってくださる業者を紹介いただき、見積りをとってくださりました。
契約から決済までも順調に進み、予定していた決済日よりも半月以上早く決済することができました。
コロナ禍の中でも、TV会議で打ち合わせをしていただくなど、いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
販売中に新型コロナ感染が拡大する中、ご心配事も多かったかと思いますが、テレビ会議でスケジュールや販売方法を打合せさせて頂き、ご満足頂ける取引ができましたこと嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りのことございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
ご担当していただいて本当に良かった
ご担当者さんは、経験が浅い方で最初は心配していましたが、、、、
全く心配いりませんでした。
まさに仲介者として、売り手と買い手の両者に公平に、且つ誠実に取り組んでいただきまして、感謝しております。
お陰様で古いマンションの案件でしたが、業者ではなく個人の方に売却することができました。
ご担当していただいて本当に良かったと思っています。
また、上司の方のサポートも適切で、良いチームワークができていると感じました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｆ様、この度はご売却のお力添えさせて頂きまして、まことにありがとうございました。
思い返しますと、Ｆ様が大切にお住まいになられてきたお部屋を評価して下さるお客様が見つかり、私としても非常に嬉しく思っております。
ただ、実際には経験不足でご契約後のお手続きに関し、ご不安にさせてしまう点もあったかと思います。申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、東急リバブルにご相談下さいませ。
引続き、宜しくお願い致します。
