売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

残念ながら、相談・依頼・紹介はありません

戸建ての購入と、前宅のマンション売却を一括して御社にお願いすることにしました。
これは御社が前宅の見積りを一番高く評価されたからです。
購入について、ほぼ希望通りの価格で購入できたのは前担当者の方のお陰と思っており、満足しております。
が、売却について一年以上も掛かってしまったのは、予想をはるかに超えた、大変残念な結果でありました。
もちろん経済・市況の動向など多くの不確定要素があったとは思いますが、一年以上も掛かるとは思っておりませんでした。
こちらとしては早期の売却を考えており、それに合わせた営業活動・価格の見直し、市場の変化など、細やかな連絡があるかと考えていました。
が、来るのは週一回のメール報告のみ、何かあればこちら方連絡を入れて確認する。
安い買物をするのではないので、もう少し顧客に寄り添った対応が欲しかった、と考えています。
もっと早い段階で対応していれば、一年以上も不動産が寝ていることは無かった、と残念に思っています。
ムダな残債払いも無かった。
担当者が人事異動で変った所で、嫌な予感はしましたが、見事に当たりました。
専門的な知識があるからこそ、のプロとしての対応が求められているのではないでしょうか？
残念ながら、相談・依頼・紹介はありません。

頼もしく安心感を抱きましたが、有言実行の方です

今回初めての売却でしたが、購入時にお世話になった大泉学園センターの担当者様にまたお願い致しました。
コロナウィルスのため半年程依頼するのがおくれてしまい、早く決まったらいいなあと思っておりましたところ、２０日程で買い主様を見つけて下さり、本当にびっくり致しました。
ご相談した時も、「早く決めます！」と力強くおっしゃって下さり、頼もしく安心感を抱きましたが、有言実行の方です。
今回はまだ業務経験が浅い方も同席されましたが、とても感じがよく一生懸命がんばっていらっしゃいました。
いろいろ不安になることが多い今の時期、センター長様、担当者様はじめスタッフの方々、いつもアットホームで明るく出迎えて下さったり、優しく接していただきとても心が和みました。
また三度目がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

思ったより早く契約も出来て、感謝しています

今回の売却にあたり、複数の不動産会社の方にもお話を伺いましたが、担当者さんの説明は明確でとても分かりやすく、その場でお願いすることにしました。
思ったより早く契約も出来て、感謝しています。

アフターケアの相談にも応じて頂き感謝します

迅速かつ丁寧な対応で、安心して物件を購入することができました。
アフターケアの相談にも応じて頂き感謝します。

私の立場に立って親身にご対応下さり、心から感謝

私の立場に立って親身にご対応下さり、心から感謝しております。
生活を立て直し、新しく生きてゆこうと思えるようになりました。
一年かかってしまいましたが、コロナの騒ぎの今、昨年無事に住みかえが出来た事も奇跡のように感じます。
担当者さん、ありがとうございました。
蒲田センターの皆様にも感謝申し上げます。
皆様のご健康を何より願っております。
ありがとうございました。

上司のフォローもなく安心感がありました

担当者様はまだ業務経験が浅い方だったのですが、上司のフォローもなく安心感がありました。
本人の仕事への一生懸命さもこちらに伝わり、応援してあげたい気にさせてもらいました。
売却価格も満足のいくもので決まり、また、物件の掲載から売却まで半年で進み、トータルで大変満足しています。

とにかく安心して全てをお任せできました

今回売却にあたり、御社と同日に他社にも相談に行きました。
担当者への説明において、御社担当者は明確にこちらの意図を理解していただいたのですが、他社担当者は理解も誠意も見られず、即日御社に売却をお願いしました。
中々、売却が難しい物件でしたが、担当者の努力で今回、売却することができました。
とにかく安心して全てをお任せできました。
ひとつだけ、こちらとの意思疎通が出来なかったのは、携帯電話での連絡についてでした。
こちらも日中仕事をしているので、なかなかうまく連絡が出来なかった事です。
連絡はメールで頂くと更に良かったと思っています。

予想通り、すべてに満足でした

私の自宅は東急線沿線で、今回の物件とは離れていますが、東急リバブル様が一番信用ある会社と思いお願いしました。
予想通り、すべてに満足でした。
特に担当者が良く、助かりました。
今度自宅の場合もお願いしたいと思いました。

助言のおかげで、迷い無く決断をする事ができました

この度は大変お世話になりました。
物件の購入は初めてだったので、不安がとてもあったのですが、担当者さんの助言のおかげで、迷い無く決断をする事ができました。
わからない事も聞けばすぐに教えていただけ、また、わからない事を気軽に聞ける雰囲気を作ってくださり、大変感謝いたします。
万が一、また売ったり買ったりする際は、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
私だけではなく、知人などが物件の事で悩んでいたら、紹介させていただきますので、その際も宜しくお願い致します。

的確で、またお客の立場に立った対応のすばらしさ

当初一括査定で不動産会社の査定評価を受けましたが、その内容が必ずしも満足できなかったため、テレビＣＭで広く宣伝している東急リバブルであればどの程度の査定をするのかという思いから所沢センターを訪問しました。
築年数の古いマンションなので価格はあまり期待しませんでしたが、現地調査で高い評価をいただきました。
その後、引越などで４ヶ月がたち、媒介契約をするまで時間がかかりましたが、担当者の方と問題をひとつずつ解決し媒介契約を締結してから３ヶ月という短期間で買い主様と売買契約ができ、その１ヶ月後には引き渡しができました。
順調にマンションの売買ができましたことは、担当者の方の的確で、またお客の立場に立った対応のすばらしさであり、職務能力の高い事によるものであり、心から感謝するところであります。