売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
不安になることなくお取引を進めることができました
大手ならではの安心感と、チームでご対応いただけている安心感があって、不安になることなくお取引を進めることができました。
センターからの返答
この度は弊社ご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで借入お手続きやリフォーム立ち会い等で度々お打ち合わせをお願い致しました。
スムーズにお取引を進めることが出来たのはひとえにM様にご協力いただいたおかげです。感謝申し上げます。
今後も不動産に関し何かございました際はどうぞ気軽にご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
大変心強いサポートをいただきました
的確なアドバイス、購入申込みのタイミングなど、大変心強いサポートをいただきました。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
無事にお引渡しまで終えられたのも、O様のご協力のお陰でございます。
不動産売買に関しまして、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
わからないことも自然と聞くことができて良かった
とても丁寧で助かりました。
初めての不動産取引で、わからないことも自然と聞くことができて良かったです。
センターからの返答
C様、この度は仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローンの手続きの際は、ご家族様と迅速にご対応頂けたことで予定通り取引を進める事ができました。
大変お忙しいところご協力頂きましてありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
これからも不動産に関して、何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても円滑にお取り引きができ、大変助かりました
仕事で大変お世話になりました担当の方に売却のご相談をしました。
とても円滑にお取り引きができ、大変助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様にはお仕事で大変お世話になっておりましたが、今回ご所有不動産売却について私へご相談いただけましたこと、非常に嬉しく思っております。売却活動時にもご依頼事項等に迅速にご協力いただき、大変助けられました。
ご遠方に引越されるとのことでお会いすることも少なくなり、寂しく思っておりますが、M様の新天地でのご活躍、心より祈念しております。
今後も弊社ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
要望を的確に理解し把握して対処してくれた
我々の要望を的確に理解し把握して対処してくれた事。
他社に比べてこまめなフォローと報告、説明があった事。
センターからの返答
S様、この度は弊社に大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
円滑にお取引を完了することが出来たのはS様の多大なご協力があったからこそです。
重ねて御礼申し上げます。
S様より頂いたお褒めの言葉を心に留め、今後も様々なお客様の要望をしっかりと捉えた対応を行なって参ります。
何かお困りのこと等ございましたら、お申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
顧客の気持ちに寄り添った営業をして欲しかった
問い合わせから契約締結まではレスポンスも早く迅速に進んだが、契約後は問い合わせをしても以前の様なスピード感がなくなった。
またリフォーム費用の事もあり、ローン金額の変更をリフォーム会社を通じて銀行に相談した際、貴社担当者に相談しなかったこちらに非があるのは重々承知しているが、違約措置等厳しい内容のメールが送られてきた。
内容に関して異論はないが、電話でフォローする等、もう少し顧客の気持ちに寄り添った営業をして欲しかった。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
M様よりご指摘を頂きました点に付きましては、今後の反省点として生かして参ります。
有難うございました
もろもろ有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は数ある仲介会社の中、弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
ご遠方にお住まいでしたので、見えない販促活動にご不安もおありだったかと存じますが、メールでの相互のタイムリーなご対応にご協力頂き、機会を逃さずご売却が出来た事に感謝しております。
また何か機会がございましたら、お近くの弊社にお声がけいただけますと幸いです。
この度は誠に有難うございました。
どなたも正に「この街のプロ」だ!と感じた
担当者様には誠実・丁寧で大変熱心な対応をして頂き、何の不満も無く売却が済みました。
心より感謝申し上げます。
貴社には過去にも数回仲介していただきましたが、毎回落ち度無く、安心してお任せすることが出来ました。
社員の方々に接する度、どなたも正に「この街のプロ」だ!と感じて居りました。
ご尽力大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様には複数回にわたり当社をご利用頂いているということで、改めて感謝申し上げます。
S様のご自宅にお伺いした際には色々とお話をさせて頂いたり、ご売却期間中はご協力頂きましてありがとうございました。
弊社社員に対して「この街のプロ」と感じて頂けたということは、我々の目指している姿であり、今後の自信にもなります。
今後につきましても、当社でお役に立てることがございましたら、ぜひお声がけ下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
報告、連絡等、速やかでありがたかった
報告、連絡等、速やかでありがたかった。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
H様のご希望・ご条件に合った不動産のお取引になり非常に嬉しく思います。
引続き、不動産・不動産の件以外にもご不明な点がございましたらいつでもご連絡下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。
地元をよく知る安心感
地元をよく知る安心感に加え、また疑問に対する丁寧な説明など、気持ちよくスムーズな取引ができた。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様は県外にお住まいでしたので、ZOOMやメール、お電話でのやり取りが多くなりましたが、色々とご協力頂きまして、私共としてもスムーズにお取引が出来たのではないかと思っております。
またキャッシュレスサービスもご満足頂けたということで、ありがとうございました。
今後、お住み替え先につきましてもお手伝いが出来ればと思っておりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。