売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の方には感謝しています
土地購入のみの為、手続きは多くはありませんでしたが、海外からの連絡にも真摯に対応頂き、担当者の方には感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様は海外居住でいらっしゃいましたが、メールなどマメに返信をしてくださり、非常に助かりました。
また何かご相談などありましたら、お気軽にご連絡下さい。
要望を入れて少し遅くしていただいたのも良かった
最初は他社を含めて３社にお願いしようと思っていましたが、東急リバブルの担当者さんの対応が良くて、時期も早くある程度いい値で買い主を探していただいて、とても助かりました。
また引き渡し日についても、こちらの要望を入れて少し遅くしていただいたのも良かったと思いました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
残置物の撤去や相続人の方々への連絡など、M様のご協力があっての成約だと思います。
また機会がございましたら、是非お手伝いさせていただけけれと思います。
この度は誠にありがとうございました。
迅速且つ丁寧な対応ありがとうございます
迅速且つ丁寧な対応ありがとうございます。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、迅速にご協力をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今年の年末にはご立派なご自宅が完成されますこと、私も楽しみにしております。
今後も、お互いの仕事を通じてお付き合い頂ければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
質問にもじっくり答えていただいた
連絡をこまめに丁寧にしていただき、こちらのペースに合わせて質問にもじっくり答えていただいたので安心して任せられた。
今回の売却にあたり他社にも当たった。
査定額も高かった。
しかし他社担当者が若かったせいもあるが、説明などが早い反面ついていけず対応を雑に感じてしまい信用できなかったので、御社に決めた。
担当者に連絡がつかない等ということはなかった。
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
私道の件などＡ様のご協力のおかげで無事にお引渡しまで完結できましたことをお礼申し上げます。
今後も何か不動産のご相談がございましたらいつでもご連絡ください。よろしくお願いします。
非常に熱心な点、速さ、適格性が有りました
非常に熱心な点、速さ、適格性が有りました。
自分も全国の転勤を繰り返しながら長年従事した経験を持っているが、あれだけ高いモチベーションが有る方は、なかなかおられないと思います。
良い方に担当頂きました。
当該地区の近所の方々から紹介依頼が有った場合は、推薦します。
センターからの返答
Ｎ様アンケートご返信ありがとうございました。
こんなにお褒頂くと少し照れてしまいます。
常にお客様が満足いくよう、また不安が無いように連絡を多くしています。
ご兄弟のＡ様にも決済引き渡し時にお褒め頂きとても嬉しかったです。
お褒め頂く反面決済引き渡し時には一部ミスがあり大変申し訳ございませんでした。
Ｎ様ご兄弟にご指導頂いた経験を今後の営業に活かしたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
即対応して頂き安心しました
不安や質問に対して即対応して頂き、安心しました。
センターからの返答
Ｔ様は販売物件の隣地の方で、販売開始前から測量立会いも含め、色々とご協力いただき、誠にありがとうございます。
土地を分割しての売買であったため、お引渡しまで少しお時間もかかってしまいましたが、無事ご決済でき、本当によかったです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
当該社会問題を適切に解決して頂ければと存じます
貴社体育会系気質故、営業熱心なのは分かりますが、仲介手数料取ってナンボの姿勢を余り見せ過ぎるのは如何なものかと思いました。
なお、自宅玄関先での「１円でも高く売ります！」との所長さんのお言葉は大変有り難かったですが、ご近所の手前、少々声のトーンを控えて頂きたかったです。
それから貴社責任の範疇から外れると思いますが、司法書士等の士業の手数料の妥当性を明確にして頂けると良かったと思います。
色々お世話になったにも関わらず、苦言を申し上げてすみません。
二俣川地区はこれからも空き家問題が続くと思いますが、貴社のお力で、当該社会問題を適切に解決して頂ければと存じます。
今回は本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして有難うございました。
また、貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
社内に共有させて頂き改善できるよう努めてまいります。
引き続き何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します
連絡がつきやすかった
連絡がつきやすかった。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
いただいたお言葉に恥じぬよう、これからもサービス向上に努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
「この土地を購入してよかった」と思うことができた
今回、土地はハウスメーカーさんからの提案だったため、それ以降の案内をしていただきました。
土地の購入について不安もたくさんありましたが、担当者さん・売主さんとお話していくうちに「この土地を購入してよかった」と思うことができました。
そのような雰囲気を作って頂けたことが嬉しかったです。
当初は「この土地でいいのかな」と思っていたのですが、今は「この土地でよかった！」と言えるくらい大好きな土地になりました。
決済等で長時間関わることが多かったですが、土地のお話、その他いろいろなお話をすることができ、終始和やかな雰囲気で過ごすことが出来たため、土地への愛着も湧きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てて大変嬉しく思います。
建物が完成したタイミングで是非拝見させてください。
今後も何かお手伝いをすることがございましたら何なりとお申しつけください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
