売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何よりも大切な誠実さをお持ちでした
担当者さんは何よりも大切な誠実さをお持ちでしたので、担当になって頂きありがたかったです。
我々が希望する物件の条件をしっかりと理解して頂き、素早く紹介してくれたので、希望する時期に入居する事ができました。
マイホーム購入は人生の大きな買い物ですが、担当者さんおよび東急リバブルの皆様へ感謝の想いでいっぱいです。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後また不動産に関するご要望などございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
末永く宜しくお願い致します。
気持ち良くお取引させて頂きました
問い合わせから引き渡しまで、一貫して丁寧にご対応頂きました。
告知事項も誠実にお伝え頂き、気持ち良くお取引させて頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂き、光栄でございます。
打合せやお手続きを進めていくにあたり、Ｆ様にも度々お手間をお掛けすることもございましたが、いつも快くご対応頂き、こちらこそ感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、今後も日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
親切丁寧な対応されてました
親切丁寧な対応されてました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、励みになります。
引き続き、Ｉ様のお手伝いが出来ますよう日々精進してまいりますので、どうぞご愛顧の程お願い申し上げます。
担当者の対応は素晴らしかった
担当者の対応は素晴らしかったです。
いろいろとお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
日々精進しながら営業活動に尽力しておりますのでまたご利用頂けますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます
御社にお願いしたことを後悔しています
担当者が途中で変わり想定外の展開、前任者はよかったが後任者は全く誠意がなく言動も悪い。
売却期間も３か月以内とお願いしていたのに結果７か月も掛かり、売却価格も御社の提示価格より更に低い価格でスタートしたにも関わらず、結果３回も価格を下げての売却。
とにかく担当者の言動がよくありません。
客側の立場になって物事を考えていない。
御社にお願いしたことを後悔しています。
残念です。
センターからの返答
この度は、当社の力不足でご成約までお時間が掛かり大変申し訳ございませんでした。
また、接遇の面でも不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
H様からご指導をいただいたことを今後の営業活動に活かせるよう日々精進してまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
東急リバブル様にお願いしたことは大正解であった
売主の立場に立ったご提案やご対応を頂き、そして担当者様の大変誠実なご対応に、心から感謝しております。
立替払いをお願いできましたので大変助かりました。
今回の売却では、当初、他社にも査定をお願いしたりお話しを伺ったりしましたが、東急リバブル様にお願いしたことは大正解であったと感じております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙し中アンケートのご協力有難うございます。
N様のお住みかえのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
また、このようなお言葉を頂き光栄でございます。
今回当社の立て替え払いサービスをご利用いただくにあたり書類や手続きについても様々な準備がございましたが、N様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。
販売中の内覧や、契約手続き等いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
新居でも素敵な日々をお過ごしできますことを願っております。
また、今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声かけ下さいませ。
有難うございました。
親身に相談にのっていただきました
全てにおいて親身に相談にのっていただきました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
売却活動中のお心遣いとても感謝しております。
また、遠方からお忙しいところいつも迅速な対応をして頂いた結果、売却に繋げることができました。
本当にありがとうございます。
今後も何かありましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。
安心して取引できました
担当者さんに真摯に対応していただけたので、安心して取引できました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。T様のご希望の不動産をご購入頂けた事を嬉しく感じております。
この度縁あって弊社の提携融資をご利用頂き、ご希望のマンションをご購入頂けた事や、引き渡し前に賃借人様の入居も決まった為よい条件でご購入頂けたと感じております。
引き続き資金面でのお手伝いも含めご購入のお手伝いをさせて頂ければと思います。今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
価格が結果として下がってしまった事は少し残念です
＜良かった点＞
不動産売買の仲介ルールも知らずに、私個人勝手に５社へ同時に訪問査定を依頼したにもかかわらず、東急リバブル様のグループ企業としての組織力対応力に魅力を感じ、専任専属をお願いし、すばらしい対応力に感謝致しております。
既存の見込客に頼ることなく、新たな顧客を生み出す努力と工夫を感じました。
早期に売却も決まり、安心してお任せすることができました。
悪かった点は有りませんが、査定額に関して、直近の成約金額、周辺の物件比較を参考に出されるあまり、売却希望額とチャレンジ価格が結果として下がってしまった事は少し残念です。
他社Ｚ社の担当者から買主のお問合せが来ました際、担当者様から「機会ロスは避けたいですね。」と言われ決定しましたが、路線価の発表からわずか２ヵ月で福岡市の地価上昇率は全国１位となり、さらに価値は上昇していく状況を考えると、もっと強気で良かったかなあと反省致しております。
この度は、大変お世話になり、本当に有難うございました。
センターからの返答
O様、この度は、数ある不動産会社より当社をご選択くださいまして、誠にありがとうございました。
O様のご期待以上の働きを心掛けておりましたが、ご希望の金額よりも下がってしまったことを心よりお詫び申し上げます。
早期売却へつながった今回のご売却は、O様から最大限のお力添えを頂けたことが一番の要因かと存じます。
またなにかご相談等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
コロナ禍の中で最適な仕組み
担当者さんは、過去に物件購入申込後にキャンセルした経緯がありましたが、気持よく応じて頂き好感を持ち、今回の仲介契約の契機となりました。
先ずは物件に惚れ込んで頂き、売主・買主の売買背景が類似しているなどの縁を活かし、早期契約を実現して頂きました。
大手３社に見積り依頼しましたが、貴社は物件の長所を認め当方の想定価格に近く、売出しには「チャレンジ価格」を設定し買主との交渉余地を残してもらい、適切であったと思います。
他社Ｚ社は欠点を挙げ連ね、低い価格設定で貴社と大幅な差となりました。
他社Ｙ社は動きが遅く、その割に貴社契約後も営業をかけられました。
営業姿勢は、物件に適合する顧客の開拓と、上司への提案でハウスデコレーションやハウスクリーニング等実現、売主・買主が遠隔地の為遠くまで出張頂き、物件現地での丁寧なサポートなど助かりました。
「安心仲介保証」や「東急リバブルキャッシュレスサービス」など、コロナ禍の中で最適な仕組みを提供して頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
F様のお住替えが無事に完了し、売却のお手伝いができましたことを何よりうれしく思っております。
F様とは他センターに在籍していた数年前にお付き合いがございましたが、本年４月に現センターに異動した１週間後に、担当エリア内であるご自宅のご売却相談を頂戴した際、とてもご縁を感じました。
また、買主様もとてもよく似た境遇の方であったことにも、ご縁を感じております。
こういったご縁を繋ぐことができまして、また、お喜びいただけまして、大変うれしく思っております。
いただきましたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
