売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応してくれた
丁寧に対応してくれたと思います。
他社から切り替える形で東急リバブルさんにお願いしましたが、担当者さんに対応して頂いて良かったです。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
K様のご売却希望時期までに無事にご成約となり、良かったです。
販売活動に際し、色々とご協力頂き、本当にありがとうございます。
また何か不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
昔から東急リバブルさんにお願いしています
昔から東急リバブルさんにお願いしています。
どの担当の方も誠実で信頼できます。
センターからの返答
ご売却に際して弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
東急リバブルのどの担当にお任せ頂いても満足頂けるご提案、結果が出せると自負しております。
投資用に限らず居住用の購入、売却も数多くの実績がございますので今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
大切にしてくれていると感じ安心できました
売り主の気持ちに立った対応やレスポンスの早さで、大切にしてくれていると感じ安心できました。
とても良い担当者に任せることが出来て、感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきありがとうございました。
お買換えでしたので、スケジュールの調整等お忙しいところご協力を頂けたお陰でスムーズなお取引ができました。
不動産に関しましてお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
気持ちよくご対応頂きありがとうございます
私的な理由により短い期間での物件選定と契約を希望していましたが、迅速に、気持ちよくご対応頂きありがとうございます。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご多忙のなか各種お手続きにご協力いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご一緒に多くの物件に回れましたこと、非常に楽しい思い出です。
S様の新生活に向けてのお手伝いができ、私自身も大変嬉しく思います。
なかなか無い機会かと思いますが、また不動産のご購入やご売却の機会がございましたら、是非ご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
横浜エリアＮｏ．１と言う言葉は、本当でした！
私共は職業柄、様々な不動産会社様とお取引がありましたが、今回のお取引を通じて１番信頼出来る不動産会社様だと思います。
初めてご相談に伺った際に、担当者Ａさんや担当者Ｂさんにとても丁寧なご対応と的確なアドバイスを頂き、是非共二人三脚で売却を進めて行きたいと判断するに至りました。
ＡＩを活用した査定、販売スケジュールの説明、売却に向けた戦略、売却後のあんしんサポート等、他社より一歩先を行くシステムが有り、実際に当初のご説明通りに売却する事ができ、とても感謝しております。
又、担当者Ａ様のお人柄も素晴らしく、いつも誠実に笑顔で迅速且つ丁寧にご対応頂きました。
上席の担当者Ｂ様や担当者Ｃ様にもきめ細かなフォローをして頂き、無事に売却する事が出来、家族共々大変感謝しております。
横浜エリアＮｏ．１と言う言葉は、本当でした！
今後とも末永くお付き合い頂きたく存じますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
W様、この度は不動産のご売却を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
価格、販売活動の方法、ご案内前のお打ち合わせ等、W様と二人三脚で進めることができてこそご成約できたのだと考えております。
W様の新生活に向けてのお手伝いができ、私自身も大変嬉しく思います。
なかなか無い機会かと思いますが、また不動産のご購入やご売却の機会がございましたら、是非ご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
店舗への行き方が分からず迷い、迎えに来て貰った
・店舗への行き方が分からず迷い、迎えに来て貰った。
事前に教えて頂きたかった。
・会社経由で東急リバブルと繋がったので、会社スマホと個人スマホの併用で連絡をとりあったが、休日は会社スマホには電話連絡して欲しくなかった。
緊急事態と勘違いしてしまったため。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
店舗への案内、また連絡方法等でＴ様にはご迷惑をお掛け致しました。
細やかな気遣いが足りておらず大変申し訳ありませんでした。
今後はお客様に寄り添った行動に努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
満足できる取引ができました
満足できる取引ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｕ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご売却のご相談から、詳細な状況のお話などで何度もお時間をいただきました。
Ｕ様のお力添えがあり、無事にご成約、お引渡しを迎える事ができました。誠に有難うございます。
また、お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
余裕を持った形で計画してくださいました
丁寧な接客と案内でした。
物件見学の際に、同じ工務店が建設した戸建てを内覧でき、未完成だった物件の完成イメージができました。
物件購入を決めたあとも、メールのやり取りで質問した際に、すぐに欲しい返答をいただきました。
資金面でも十分余裕を持った形で計画してくださいました。
また、購入後のアフターフォローもしっかりしており、工務店との架け橋として迅速な対応をしていただいております。
東急リバブルさんはさすが大手なだけあって、様々なところできちんとしていると思いました。
知人に東急リバブルで購入した話をすると、「そこなら安心だね」と言われ、精神的に余裕を持って購入に進めました。
大きな買い物だけに、そのような部分が何より大切だと思いました。
悪かった点をしいてあげるならば、内覧日の待ち合わせ場所が本社か物件前かで打ち合わせがなかったので、当日間違えてしまったことでしょうか（笑）。
私自身も思い込みをしていた点もあります。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
また、内覧日の待ち合わせ場所については大変申し訳ありませんでした。
今回の物件はかなりの人気物件であったため、未完成の状態で購入を決めていった方が良い物件だと思っておりました。
故に少しでも物件や周辺環境をご理解頂けるよう参考物件を見学して頂いたり、周辺を一緒に歩いて頂いたり致しました。
不動産は高いお買い物ですから、お二人の冷静な判断ができる材料とすることができ良かったなと思います。
また共働きでお忙しいお二人が、銀行とのご契約やご決済の日程調整など細かなことにもご対応を頂き誠に感謝しております。
お庭の芝生のお手入れは大変かもしれませんが、「広いお庭がある家」なんてとても素晴らしいと思います。
これからも何かお困りのことがありましたらお気軽にお声がけ頂きたいと存じます。
どうぞよろしくお願い致します。
初歩的なミスが多く不満が多かった
他社と販売契約をしていたが、販売数が多くサポートやホームクリーニングのサービスの充実など、専従をとりたいことを謳っていたので、切り替えての契約としたが・・・。
担当の方は、こちらから伝えたことを覚えていない、などの初歩的なミスが多く、不満が多かった。
連絡方法も、直ぐに電話に出れないのでメールにして欲しいと伝えていたが、電話連絡ばかりで困ることも多かった。
留守電にも残してないので何の連絡かもわからず・・・。
なんとか契約には至ったが、それまでのストレスが強かった。
センターからの返答
T様、この度は住宅売却のお手続きに際し、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点については、改善の上、信頼回復に努めます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ご心労をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ベストな方法を選択することができました
フルリフォームが必要と思われる物件で売却できるのか不安があったのですが、担当者の方は否定的なことは一切おっしゃらず、誠実かつ熱意のある対応をしてくださいました。
幾つかの売却プランを示してくださり、非常にわかりやすく説明してくださったので、ベストな方法を選択することができました。
実際売りに出してから１ヵ月で売却が決まりました。
売却価格も予想以上で、すべてに満足がいくものでした。
本当に担当者の方には感謝しております。
東急リバブルさんにお願いしてよかったです。
知人にもリバブルさんをお勧めしています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
S様の大切なご所有不動産をお取引のお手伝いをすることができ大変嬉しく思います。
また何かご不明点等ございましたらご相談お待ちしております。
何卒よろしくお願いいたします。
