売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「この人から家をかいたい」と思える接客でした
今回が初めての不動産購入でした。
神奈川県出身の私にとっては〝東急″は身近な存在でした。
さらに知り合いが東急のグループ会社で働いている事もあり、東急リバブル清澄白河センターに伺いました。
年齢的に不動産購入する不安と、新築物件か中古物件か迷いがありましたが、親身になってアドバイスいただいた結果リバブってしまいました。
また担当者さんからは物件に対する愛を感じられ、「この人から家をかいたい」と思える接客でした。
今回、私たちの取引には業務経験の浅い方も同行して勉強されていましたが、とてもしっかりしていて、今後立派な不動産マンになって欲しいなと勝手ながら応援しております。
今後の不動産取引も、将来楽しみなリバブルにお願いしたいと思います！
センターからの返答
K様
この度は、不動産の購入に際しまして、弊社をご用命くださり誠にありがとうございました。
K様とは偶然ですが、私や私の知人との共通点も多く、また若いお二人のお住み替えということで私も初めて不動産購入をした時のことを思い返しながら、時に感慨深く、時にワイワイしながら楽しく接客をさせて頂きました。
新居でスタートする結婚生活がより一層幸せなものになりますことを、ささやかながら願っております。
またリバブっていただけますよう、日々精進してまいります。今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
誠実に対応していただけ、感謝しております
わからない事にも一生懸命に対応して下さる姿勢に好感が持てました。
家の購入は初めてだったこともあり、多くの質問や不安に対し、誠実に対応していただけ、感謝しております。
購入後においても、色々とご尽力いただき、ありがとうございました。
また何かあった時には頼りにしたいと思います。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、当社をご用命くださり誠にありがとうございました。
またご多忙の中、店舗にもお越し頂き、大変スムーズなお取引となりました。
お引渡しに至るまで、S様にはご協力頂き、深く感謝しております。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
希望の価格で売却できたので、大変助かりました
売却できるか不安でしたが、終始丁寧にきちんと対応してくださり、希望の価格で売却できたので、大変助かりました。
また、担当者さんと様々な話をさせていただき、安心してお任せすることができました。
体調等で大変な時もあったのではないかと思いますが、いつも明るく対応してくださり、元気をいただきました。
最後に手続きのお手紙をいただいたのも、とても嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社にご依頼頂き、誠にありがとうございました。
販売当初、室内写真を撮影するために家具や小物等の移動のご協力を頂き、感謝しております。
途中で体調不良等でご迷惑をお掛けしましたが、ご満足頂けて何よりです。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にお問合せください。
遠隔での対応もして下さり、とても助かりました
見積もり段階から詳細に説明をいただき、とてもわかり易かったです。
その後、他社にも見積りと説明を聞く機会がありましたが、担当者さんの説明がなければ理解できていなかったと感じる点がいくつかあり、東急リバブルさんに依頼することに致しました。
売却価格も希望どおりで、遠隔での対応もして下さり、とても助かりました。
売却時に使用できるプランも、不要品処分に使用しましたが、利用し易いサービスだと思います。
お世話になり、大変ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、お住み替えに際し当社をご用命頂きありがとうございました。
遠方でのやり取りでご不便をおかけしたことも多々あったことと存じますが、今回のお取引にご満足いただくことができ大変うれしく思います。
また不動産に関することでご不明な点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご贔屓の程よろしくお願いいたします。
対応も大変感じ良く、信頼できました
一所懸命やって下さり感謝しております。
対応も大変感じ良く、信頼できました。
売却マンションの内装や飾り等も、こちらで心配しなくても充分配慮して下さったり、モデルルーム作り等、私が普段使っている地元の不動産屋さんも脱帽するほどの心配りで良かったです。
また東急グループリゾートホテルの会員なのでそちらからの紹介をして頂いたり、東急グループ優待会員の特典を活かしてくれたり、東急さんにお願いして良かったです。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、ご所有不動産の販売に際し、当社をご用命頂き誠にありがとうございます。
Ｍ様におかれましては、当社グループの会員様でもいらっしゃいましたので、当社グループの特典をフルにご活用頂くことができました。
また、販売の際のサービスで「ルームデコレーション」という実際にハウスクリーニング実施後家具を設置しモデルルーム風に室内を装飾させて頂きました際に、大変お喜び頂けましたことが印象的でした。
今回の買主様も実際に住替えた際のイメージが湧いたことも判断しやすい要因だったとのお話を受けております。
またお力になれることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
お客様の立場にたっての対応がとても良かった
お客様の立場にたっての対応がとても良かった。
状況の内容など適切に連絡していただき、とてもありがたかったです。
もう少し早く相談していたら、もっと好条件で取引きができたのでは、と思うと少し残念な気持になっています。
こちらの気持を察して、きめこまやかな対応をしていただき、これから先もおつきあいをさせていただきたいと思っております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
K様ご所有の土地に関しましては、過去に他社様での販売期間があり、当社でお預かりする際は鮮度とスピードという点がポイントになりました。
K様にもご協力を頂けたことで最終的に良い買主様とのお取引、大変嬉しく思います。
今後も末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後とも、宜しくお願い致します。
過去最高に心地よく満足度の高い取引でした
大変お世話になりました。
担当者さんとは、担当者さんが三田センターの頃の取引と合せて2度目、リバブルさんとは5～6度目の取引でしたが、過去最高に心地よく満足度の高い取引でした。
担当者さんの丁寧で気さくな人柄、節目節目でのタイミングのよい、内容過不足のない的確な連絡、こちらからの問合せへのすみやかな回答、こちらの立場に立っての売主側との交渉、調整など完璧で申し分のないご対応をいただけました。
ぜひとも早期の管理職登用をお願いいたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルを再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てました事を大変嬉しく思います。
ローン承認まで想定を超える期間になってしまった事につきましては、ご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後はローン承認までの期間については、３週間程度を考えていただくよう説明・対応するよう心がけてまいります。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
期日、持ち物などを整理していただき安心してお任せ
初めての物件購入でわからないことだらけでしたが、担当者様にはいつも次にすること、期日、持ち物などを整理していただき、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まい探しのお役立ちが出来たことを大変嬉しく思います。ご案内～ご契約～お引渡時まで分からない事や不安な点を払拭出来るように、都度メールにて『イベント』『ご用意するもの』などをお伝えさせていただき、ご安心いただけたとのお言葉大変嬉しく思います。
リフォームのお打合せを念入りにされていましたので、リフォームが完了されるのが非常に楽しみですね。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
東急さんに決めたポイントは、熱意と誠意です
相続した親のマンションの売却でお世話になりました。
東急さんは対応が早く、そのうえ他社さんを紹介して下さるなど、親身に考えて下さっていることを感じました。
７社の中で他にも高額回答がありましたが、東急さんに決めたポイントは、熱意と誠意です。
思い出のつまったマンションでしたが、おまかせしてよかったと思っています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
担当して下さった司法書士の先生にも実務的に色々と動いて頂き、重ねて御礼申し上げます。
お母様の思い出が詰まったマンションをスムーズにお取引できた事、私も嬉しく思います。
またアンケートとは別に、お手紙を頂きまして恐縮でございます。
これを糧にこれからもお客様方にご満足頂けるよう、精進して参ります。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
色々な事に尽力して下さり本当にありがとう
当初、不動産を購入しようか迷っていましたが、根気強く希望の物件を探して頂き、何軒も内見に付き合って下さりました。
決定を急がせないソフトな対応がとても良かったです。
購入した後も、もう一度見たい等、無理な要望にも対応してくれたり、予算や住みやすい環境にする為のアドバイスも頂けて助かりました。
また不動産を購入する際や住居の事で悩んだ時は、担当者さんに相談したいなと思うような方でした。
色々な事に尽力して下さり本当にありがとうございました。
これからも宜しくお願いします。
今回で２回目ですが、変わらず親切に相談にのって下さり、嫌な顔は見た事がありません。
また宜しくお願いします。
センターからの返答
この度もご担当をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ａ様がお気に召す素晴らしいお部屋をお探しすることができまして、私も大変嬉しく思います。
落ち着いたら是非、一度お邪魔させてください。
不動産の件でお困りごとがございましたら、今後もいつでもご連絡頂ければ幸いです。
お母様にもこの度も大変お世話になりました。
重ね重ねになりますが、この度も誠にありがとうございました。
今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
