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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2018年10月9日

あまりにものごとがサッサと進みました

売却に関して、ちょっと参考までにお聞きしてみようかなと思ってお電話してみたのですが、その迅速な対応にあまりにものごとがサッサと進みました。
はじめは気持がそこまでついていかなくてちょっとびっくりいたしましたが、おかげさまで全てスムーズに運び、転居することが出来ました。
親切なお手助けありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございます。
ご相談頂いたタイミングでお住替先のタイミングが既に決まっておられましたので迅速な対応を心掛けておりました。
全ての手続がスムーズに進むよう書類の準備等ご協力誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年1月5日

希望の金額では売れなかった

第1回販売価格(売)○○○○万円→第2回○○○○万円→最終売価○○○○万円。
売るタイミング等の問題はあると思いますが、結果、希望の金額では売れなかった(残念)。
しかし、営業の担当者は、常に親身にご対応いただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却の件、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ご希望金額でのご売却に至らず、またご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
価格変更時期を含めた販売スケジュール等について、当初のお打合せが十分でなかったと考えます。
この点を十分留意し、今後の営業に生かしてまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

I様
I様 2017年11月30日

契約の手続きが慎重で安心しました

大手不動産会社との取引きは初めてだったので、契約の手続きが慎重で安心しました。
不動産業界の人に良いイメージを持てなかったので、今回誠実な対応をして頂き、気持ちよく契約出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は早期成約にご協力できたこと非常にうれしく思っております。
初めてご相談いただいた時から1週間程で買手が見つかり、契約からお引渡まで安心してお取引頂けるよう、スピード感と正確性を意識し行動させていただきました。
当初より過去の不動産売買における他不動産会社の対応でご苦労されてきた経緯をおうかがいしておりましたが、この度このようなもったいないお言葉を頂きうれしく思います。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと考えておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年11月8日

当事者双方に充分気を使い行動してくれた

売却について時間を要したが、売却側の要望を充分考慮して、慎重に対応してくれた。
売却に当って色々な条件を乗り越える必要があったが、根気よくこれを実行に移し努力してくれた。
当事者双方に充分気を使い行動してくれたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
過去にご売却をお手伝いさせていただいてから数年経過してもう一度N様のお手伝いができましたことをとても嬉しく思います。なお、共有者様へのご連絡等もいつも迅速にご協力いただきまして感謝しております。
またご売却等の機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。

H様
H様 2017年7月4日

「私の一番の気持ち(目的)」を理解してくれた

相続に伴う、3件の売却と1件の購入について担当頂きましたが、一番の目的は、離れた地に暮らす親を自身の近くで安心して暮らさせたいことでした。
複数の会社に売却の相談しましたが、どちらの会社も私の真意を汲んで対応はして頂けず、単に都内の物件の売却の話ばかりでした。
そんな中で、唯一、リバブルの担当者さんだけが、私の目的を本当によく理解して頂き、買い取り価格の提示と共に、(同じタイミングで!)購入を検討していた地の物件を複数紹介して頂けました。
実際には、リバブルさんより高額買取を提示された会社もありましたが、この担当者さんの「私の一番の気持ち(目的)」を理解してくれたことが一番の決めてとなりました。
その後も、他の売却物件から、購入、購入後のリフォームの相談まで、非常にスピーディーかつ丁寧に対応頂きました。
僅か10分程度話しただけで顧客のニーズを掴んで行動に移すことができる、実際には簡単そうで難しいことです。
リバブルさんには若いながら素晴しい社員さんがいてうらやましいです。
更なるご活躍をお祈りしております。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル下北沢センターをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

所有不動産の売却も重要ですが、売却後の住替え先について、どのような物件を購入できるか事前に把握しておく事も重要と考え、お客様の満足のいく提案ができ、担当者として嬉しく思います。

今後もお客様の目線でご提案ができるよう努めてまいります。

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