売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

また住み替えがある際には是非ともお願いしたい

インターネットから物件を見つけて問い合わせを致しました。
ご担当者さんと現地で待ち合わせて、居住中の中古物件を拝見させて頂きました。
3社目、4件目の物件で、駅近、間取りが希望通りでした。
高額な買い物ですが、東急リバブルというブランドと担当者さんのお人柄で、あまり不安なくその日の内に仮契約まで済ませました。
一戸建売却、中古マンション購入と同時進行でしたのでバタバタ忙しく、住宅ローンも色々面倒だったと思うのですが無事審査も通り、今新居に落ち着いて担当者さんには感謝しかないです。
一戸建売却時には、担当営業の方の不手際でネットバンキング決済が行われず、遠い銀行まで足を運ぶ事になったりと、当初のスケジュール通り行かないという思いがありましたが、東急リバブルの担当者さんはお約束の前日には確認メール、明確な必要書類、お引渡しまで全てスムーズでした。
東急リバブルというブランド通りの営業の方です。
また住み替えがある際には是非ともお願いしたいと思います。
親類、知人にも安心して紹介出来ます。
今後とも宜しくお願い致します。

私の要望を確認しながら対応頂いた

タイムリーな対応と、私の要望を確認しながら対応頂いたことに、大変満足しています。

売出推奨価格帯の最高額で売却できましたことに感謝

この度は、大変お世話になり、誠にありがとう存じます。
本物件に関し、売出しから数日で買手が確定し、売出推奨価格帯の最高額で売却できましたことに感謝いたします。
本物件に関し、発生した問題に対して即刻適切な弁護士様をご紹介して頂いたことにより、当方の希望を満たし解決したことに感謝いたします。
売却に関連して生ずる税金に関して、該当税務署まで同道していただき、適切な手続をして頂きましたことに感謝いたします。
最後に、売却完了後、きれいなお花を贈って頂き誠にありがとうございます。

とても明るく、フレンドリーで話しやすかったです

とても明るく、フレンドリーで話しやすかったです。

問い合わせへの対応が良く、信頼できました

数店舗他社も相談しましたが、問い合わせへの対応が良く、信頼できました。
何より、妻が気に入る物件を紹介していただき、良かったです。
ネットでは賛否両論あるようですが、トータルで好感のもてる対応で、利用させていただき良かったと思います。

本当にありがとうございました

こちらの事情にご配慮いただき、一つ一つ丁寧に進めていただけました。
担当者さんから届いた不動産査定報告書は、とても参考になりましたし、会社の姿勢が伝わりました。
査定価格より先に複数の買い主と買取価格を提示した会社や、すぐに測量からという会社もあったのですが、最初に売却するメリット・デメリットを確認していただいた事もお任せした点でした。
契約手続き後、コロナ自粛で色々な面でご苦労をおかけしました。
本当にありがとうございました。

誠実で、前向き、人柄の良さに好感が持てました

今回初めての物件売却で、インターネットで５社に見積り依頼しました。
＜御社ご担当者の良かった点＞
１）一番最初にご連絡いただき、第一印象で親近感と好感が持てました。
２）初回訪問・2度目の訪問共に、アポイントがスピーディーであり、押しは強いがイヤな感じを受ける事がありませんでした。
３）初めての事でしたが、疑問点や相談に的確なアドバイスがあり、信頼感が増していきました。
４）全体を通して、誠実で、前向き、人柄の良さに好感が持てました。
５）御社マージンについても、考慮していただき、助かりました。
＜改善希望点＞
ネットにアップする画像の選び方に疑問があり、画質も悪く、こちらで何点か撮り直して、提供し差し替えていただきました。
画像で良し悪しを判断する消費者目線と、アピールポイントをより良く見せる、センスとテクニックを強化した方が良いと思います。
そうすれば、より多くの方が、魅力を感じると思いますので・・・。
＜他社との比較＞
一社、画像にプロのカメラマンや動画を導入しており、この点には魅力を感じました。

「この仕事が好きだ！！！」を感じられる方

＜賃貸マンション１室のオーナーチェンジ売却を依頼＞
保有のマンションを、日頃集金管理業務でお世話になっていた地場の不動産会社に、媒介をちょうどお願いした頃でした。
対応などに少々気がかりな事もあり―、貴社池袋センターさんの閉店間際に、ぶらりとお訪ねしたのが幸運の始まりでした。
お声を掛けて下さったのが副センター長でした。
事情をお話ししたところ、親身に相談に乗って下さいました。
実は以前、自宅マンション購入時にお世話になったリバブル吉祥寺センター店の親しみやすさを思い出し、今回も自然と足が向きました。
思案の末、お願いしていた地場の不動産会社は解約。
翌週再度池袋センターさんを訪ね、オーナーチェンジ売却をお願いしました。
その際、担当としてご紹介いただいたのがＡさんでした。
とんとん拍子に事が運び、１週間程で買手が見つかりたいへん驚きました。
オリンピック年の今年中に買手が現われればラッキーだな、と思っていたので。
「現居住者を第一に！」と言う私の願いを引き継いで下さる業者さんをお薦め下さり、スピーディさもさることながら、お値段も嬉しく、おかげ様で売買は２ヶ月かからずに無事クロージングいたしました。
心底感謝しております。
担当者Ａさんは、不動産事情に疎い私にも懲りず熱心に耳を傾け、丁寧に対応して下さいました。
お若いにもかかわらず、安心感と頼りがいもあり、「この仕事が好きだ！！！」を感じられる方でした。
そんな担当者Ａさんと、上司の副センター長さんのお人柄にひかれ、別件で賃貸アパートのオーナーチェンジ売却を追加でお願いしたところ、早速お相手を（業者さま）見つけて下さいました。
夢のようなお話が進んでいます。
引渡日が待ち遠しいです。
担当者Ａ様・副センター長、お世話になりました。
ありがとうございます。

最初から最後までとても気持ち良く取引きができた

丁寧な説明・対応で、最初から最後までとても気持ち良く取引きができました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら、お願いしたいです。

充分な信頼を置いていましたので、安心しておまかせ

最初に相談に伺ってから約2ヶ月で売買契約…約8ヶ月で決済に至った事は、何より担当者の方のスピーディーな対応のおかげだと思っています。
家族一同喜んでおりますし、大変感謝しております。
実は御社に相談する前に他社Z社にも相談していたのですが、なかなか話しが進まなかったりこちらの希望をうまく汲み取ってもらえずに、多少空回りしてしまっているところがありました。
そんな中、御社担当者の方は、直ぐに動いて現場の調査をして下さったり、色々な提案をして下さったりして、こちらの考えや希望等をよく聞いて下さいました。
どんな業種の方でも同様ですが、信頼関係を築くには、小さな事案であっても情報の共有をすることとか、現状を逐一報告することとか…だと思います。
そして何より、こちら（客）の立場に立って要望にこたえる真摯な姿勢が一番大切だと思います。
担当の方には充分な信頼を置いていましたので、安心しておまかせ出来ました。
今後もし知人等で相談したい方がいた場合は、是非お願いしたいと思います。
大変お世話になりました。
有難うございました。
追伸：余談ですが今の様なご時世ですので、センターの入口あるいは受付辺りに、消毒液（ボトル）等を置いておいて頂けると入店する際多少安心できます。