売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご担当者さまの対応姿勢とご上席のご配慮に感謝
はじめに、御社仲介への依頼内容が極めて限定的な内容であったため、本来の御社資質の発揮が必要とならない部分があり、アンケートの評価回答数値が「3」(どちらでもない)の箇所は該当しなかったとご判断いただければ幸いです。
今回の仲介内容
中古マンションの買取、期間は1ヶ月程度で、他社で専任媒介契約終了による買取相談。
経緯
御社よりメール受信。
仲介の内容が他社では見られない内容であった。
内容は買取査定価格を決め、一定期間通常の売却活動経過後は買取査定価格で引取るというものであり、仲介手数料も割引率が高かった。
専任媒介活動中、内見は多かったが成約に至らず、契約期間の終了となった。
終了直前に御社コールセンターへ架電、当方事情を話すと速やかに担当支店に連携いただけた。
これにより、電光石火で御社にご対応いただき、買取査定価格提示から契約に至るまでの期間、わずか数週間で完了し大変感謝しております。
御社買取仲介を契約して
他社での売却活動中、内見による在宅や掃除、ネット写真撮影のための室内整理など、売却準備に要した時間を考慮すると、買取契約と一般的な売却の価格差が許容範囲ならば、買取契約の方が煩わしさもなく有意義な契約であった。
はじめから御社と契約すればよかったと少々反省しております。
ただ、私も時間があれば御社で一般売却活動し、価格によっては査定価格で買い取ってもらうプロセスを選択したと考えております。
今回は御社にとって有意義な契約ではなかったと認識しておりますが、ご担当者さまの対応姿勢とご上席のご配慮に感謝しております。
不動産取引に関する件が身近にあれば、御社を推薦しようと思います。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
売却のご相談後、ご自宅に訪問させていただきましたが、快く対応していただいたおかげで、予定通りのスケジュールでご成約に結び付けることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ホームページ、コマーシャルどおり良い雰囲気でした
リバブルさんのイメージが庶民的で、ホームページ、コマーシャルどおり良い雰囲気でした。
販売活動時の私の認識と少しばかりの違いがあったかと思います。
無理やりの修正などをせず、ゆるやかにアドバイスをしての軌道修正をしていただいたと、今、思えば納得です。
初回問合せ時、他社からも一斉メールや、TELがありました。
タイミング、時間、めぐり合わせ、色々考えられますが、暑い日が続く時で、車で迎えにきて下さったのは助かりました。
迎えにきて下さらなかったら、「いいか面倒だし」と売却、購入と住み替えに進まなかったと思います。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私もお電話するタイミングの良さで繋がったご縁だと思っております。
私の電話にご対応いただき誠にありがとうございました。
また、販売活動・反響状況の柔軟なご理解をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
予想以上のスピーディな取引が無事に出来て、感謝
コロナ禍の中で、売れるのだろうかと心配でした。
予想以上のスピーディな取引が無事に出来て、感謝しております。
非常に丁寧で、気持ちのこもった対応をしていただいたので、安心してお任せできました。
担当者さんのご活躍を応援しております。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
今回O様とは色々と共通点が多く、不思議なご縁を感じておりました。
素敵なお話がたくさんできた事が大変嬉しかったです。
ぜひ、またどこかでお会いした際には気軽に声を掛けて頂けると幸いでございます。
また、お取引は一段落いたしましたが、お客様やお客様の周りで不動産に関して何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
きめ細かくサポートいただけて大変助かりました
不動産の購入が初めてで、他社紹介物件も検討しなかったので比較はできませんが、まめにご連絡をいただいたり、必要書類等のピックアップ、取得に動く目安などきめ細かくサポートいただけて大変助かりました。
購入後も、質問や相談事にすぐに対応していただけて、とても感謝しております。
確定申告会の場を設けてくれているのも大変ありがたいので、是非利用したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産のご購入という中に、コロナウィルスの件で更にご不安も多かったと思います。
スピーディーにご決済までご協力いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
設備に関しても一部ご不便をおかけしたところもあるかと思いますが、弊社、私でできるサポートはさせていただきますので、引き続きお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せできる企業だと思います
東急リバブルさんに物件の売却をお任せした理由は３つあります。
①東急リバブルという企業の信頼性。
②他仲介業者との比較
値引きではなく、補償など特典の付加価値によるプライシングと、迅速な対応。
他社はメールのみでの対応でしたが、リバブルさんは翌日に、担当者さんとセンター長が直々に訪問して下さいました。
③プロの視点から、相場の分析と市場のニーズ、売り出し時期の見極めに関するアドバイスを頂けた。
掲載約１週間で購入希望者が見つかったことは驚きでした。
総じて、安心してお任せできる企業だと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
早期にご成約になりましたご縁は、S様のお仕事がお忙しいにも関わらず、買主様からのご内覧希望にも気持ちよくご対応いただき、市場もご理解いただく柔軟な姿勢が繋いでいただいたものだと思っております。
販売活動にあたりご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
引き続き不動産の事でお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せする事が出来ました
この度は住み替えにあたり大変お世話になりました。
購入時の相談やアフターケアも熱心に対応していただきました。
不動産の購入は初めてでしたが、安心してお任せする事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様のお住み替えのお手伝いが出来ましたこと、光栄に思います。
ご購入はもちろんですが、ご売却についても良い方向に進んでとても嬉しく思っております。
不動産の事で何かございましたら、また、東急リバブルをご利用頂けましたら幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
丁寧な対応と説明をして頂き助かりました
丁寧な対応と説明をして頂き助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却について、弊社をご利用頂きまして有難うございました。
いつもご協力頂けたおかげで、スムーズなお取引が出来た事、大変感謝しております。
今後も不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
スムーズにお家を購入することができました
担当者さんがとても一生懸命で、いろんなアドバイスくれて、おかげでとてもスムーズにお家を購入することができました。
また、これからも担当者さんにいろいろお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のマンション購入のお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
スピード感は御社がダントツでした
この度、マンションの売却にあたって、大変お世話になりました。
今回数社に査定を依頼しておりましたが具体的な話をしてからのスピード感は御社がダントツでした。
敏速な対応で買主様と交渉して頂き、こちらの希望に近い額で何の問題もなく無事取引ができました。
このような取引においては通常何らかの不満点が出てくるものと思っておりますが、今回不満点は一切なく、接客態度、丁寧なご説明なども含めてすばらしいものだと感じております。
いつかまた不動産の相談などがありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をお選びいただき、誠に有難うございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語を出来るだけ使わないなど心掛けておりますが、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
不動産の相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
