売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
是非同じ担当者でお願いしたいです
メールでのレスポンスが非常に早く、こちらからの提案や質問に対してすぐに対応していただいた。
また、イレギュラーな対応が急きょ発生した際は、快く対応していただき大変感謝しております。
もしまた東急リバブルを利用することがあれば、是非同じ担当者でお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
こちらこそお忙しい中、ご連絡等スムーズにご対応いただき、売買契約からお引渡しまでスムーズに進めることができました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後ともご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
結果は満足する内容でした
今回は若い人の熱意に期待し、即決しました。
結果は満足する内容でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご所有不動産のお取引をさせて頂き誠にありがとうございました。
至らない点もあったかとは存じますが、お客様のご協力もあり、スムーズに売買をすることができました。
心より感謝申し上げます。
些細な事でも結構ですので今後も何かございましたらご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
一生懸命頑張ってくれていました
コロナ禍の難しい社会状況の中でも、一生懸命頑張ってくれていました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
コロナ禍の社会状況の中、ご売却も当初想定よりもお時間を要してしまいご心配をかけたかと思います。
ただ、最終的にH様にも多々ご協力頂き買主様との良縁を見つける事ができ嬉しく思います。
今後も不動産売買に関わらず何かお困りの事があればお気軽にご相談下さい。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
私にとっての「幸運の神様」です
お世話になっております。
この度、担当者さんには、家族一同心より感謝しております。
私にとっての「幸運の神様」です。
良い点ばかりで、悪い点を見つける事は出来ませんでした。
全てにおきまして満点です。
担当者さんの様な有能な社員をお持ちの東急リバブル様を羨ましく思います。
東急リバブル様におかれましては、益々の発展と進化を、担当者さんにおかれましても、益々の飛躍をしていかれる事を願っております。
これからも、細く長いお付き合いをして頂ければ幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社の仲介をご利用くださり、誠にありがとうございました。
今回のお取引について、S様にご満足頂けた事、私共も大変嬉しく思います。
また、お仕事でお忙しい中銀行関係の書類取得等ご協力頂き、ありがとうございました。
何かお困り事がございましたらいつでもご連絡下さいませ。今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
エスクローの事前説明が充分とは言えなかった
代金決済に使ったエスクローの事前説明が充分とは言えなかった。
センターからの返答
この度は当社の仲介をご利用くださり、誠にありがとうございました。
エスクローのご説明につきまして、不十分な点があり、大変申し訳ございませんでした。
T様からご指摘頂いた点について、今後分かりやすいご説明を心掛け、精進してまいります。
今後とも何卒引き続き宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
新型コロナウィルス騒動の中、迅速な対応をして頂き、早期に契約（売却）できた事に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
N様やご家族にご協力頂き、早急にご希望価格でご売却出来た事を本当に嬉しく思います。
今後も不動産売買に限らず何かお困りの事があれば、お気軽にお声がけ下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
一生懸命仕事をしてくれて感謝しております
この度はお世話になりました！
無事に売却出来て良かったと、安堵しております。
担当者さんは、フレッシュで感じも良く、一生懸命仕事をしてくれて感謝しております。
私どもが一つ不快に思った点があります。
それは、津田沼店に伺った時の担当者さんの上司の方の対応です。
残債のある売却でしたので、足りない分の金額が用意出来るのか心配だったのでしょうが、私どもの許可もなく、他社Ｚ社への抵当権抹消の件について一筆書いてほしいと、Ｚ社へ電話をした事です。
この件について一言詫びて欲しかったのですが、その上司の方は「お客さまの事を思っての行為」だったと言われました。
この一点だけはどうしても納得のゆくものではありません！
センターからの返答
この度は当社をお選びいただきましてありがとうございました。
私の配慮が行き届かなくご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
１つ１つ確認をして業務を進めるという点を反省し、今後の業務に活かしていこうと思います。
不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
途中で担当者が変わり対応に温度差があった
途中で担当者が変わり対応に温度差があった。
センターからの返答
この度は弊社をご用命頂き有難うございました。
担当が代わり至らぬ点があったこと、申し訳ございませんでした。
今後は担当間での引き継ぎ等に気を付けながら、対応して参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
これ以上がっかりさせないでください
担当者さんにも伝えましたが、残金決済するまでにやらなければならないことを前もって一覧にして教えてくださいと言ってあったにも関らず、突然の土曜日に、必要書類ややらなければならないことを言われ、３日後の火曜日までにこれを揃えてほしいと言われても、役所は平日しかあいていませんし、夫は仕事をしているので、突然言われても、もちろん休みをとることなんてできません。
私自身も事情がある為、子供を簡単に連れて動くこともできません。
あまりにイラっとしたため、「車を出してもらえますか？」と言ったら、「午後から研修があるため行けません」と言われました。
子供は予約していた通院をキャンセルすることになったのに。
あきれてしまいました。
結局のところ、必要書類は銀行に待ってもらった上に、夜遅くに銀行の担当の方が家まで来てくれました。
また、夫も仕事を無理を言って休みました。
まだ経験が浅いと言えば仕方ないのかなとも思いますが、それなら上席の方がしっかりとフォローしてください。
こちらは大きな財産を信じて預けています。
これ以上がっかりさせないでください。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
お叱りのお言葉を受け止めさせていただきました。
お引渡し前の段取りが悪く、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
精一杯取り組んで参ったつもりでしたが力及ばずに結果としてご迷惑をおかけしてしまい深く反省いたしました。
Ｋ様のお言葉を胸に、今後はこのようなことがないよう精進して参りたい思います。
この度は気持ちの良いお取引にすることができず心よりお詫び申し上げます。
本当にいい会社といい担当者に恵まれた事感謝します
子供が(他県在住）遠方なので現地の不動産会社にと思っていましたが、担当者さんがぜひと強く自信ありげに言われ経費は会社が大きいから大丈夫と。
それなら慣れた人の方が意見もいい易いので、売った資金を元に買えるマンションをお願いしました。
朝夕パソコンを見、私も見ながらお互い報告、連絡、相談を続け、概ね決めて車で物件、街並み見て気に入らず、次の物件が子供の所から３０分以内、駅１分、スーパー病院等そろい一気に決めました。
担当者さんは「電車の音が気になりませんか？」と心配されましたが、私は静より動の所の方が活気があり若返る様に思いますのでぜひと決定。
１ヶ月間２度の遠出で１日中車を借り切ってしまい、センター長さん、皆様の御協力のお蔭です。
ありがとうございました。
売りと買いの仮契約が済んだ頃、予期せぬ病になりどうしようとパニックになってしまいましたが、担当者さんが冷静沈着に「関係者に病名を造げてよいですか？」と私の許可を取り、各者に了解して頂き「こちらの事は全責任もってやりますから、何卒治療に専念して下さい」と言われ、何んと心優しい心遣いの出来る人だろうと感動し涙しました。
無事退院出来本契約も済み、リフォームもそろそろ終る頃で、引越業社さんに引越しをお願いして、これからの人生が始ります。
本当にいい会社といい担当者に恵まれた事、感謝します。
担当者さんはフットワークもよく、営業マンとしては１００％歩く看板ですね。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、有難う御座います。
県外へのお買い替え、ご病気等で色々不安になることもあったかと思います。
お客様の不安や負担を少しでも解消させて頂くことも私たちの役目です。
安心してお取引きをして頂けたのであれば、幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
