売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

非常に熱心な点、速さ、適格性が有りました

非常に熱心な点、速さ、適格性が有りました。
自分も全国の転勤を繰り返しながら長年従事した経験を持っているが、あれだけ高いモチベーションが有る方は、なかなかおられないと思います。
良い方に担当頂きました。
当該地区の近所の方々から紹介依頼が有った場合は、推薦します。

当該社会問題を適切に解決して頂ければと存じます

貴社体育会系気質故、営業熱心なのは分かりますが、仲介手数料取ってナンボの姿勢を余り見せ過ぎるのは如何なものかと思いました。
なお、自宅玄関先での「１円でも高く売ります！」との所長さんのお言葉は大変有り難かったですが、ご近所の手前、少々声のトーンを控えて頂きたかったです。
それから貴社責任の範疇から外れると思いますが、司法書士等の士業の手数料の妥当性を明確にして頂けると良かったと思います。
色々お世話になったにも関わらず、苦言を申し上げてすみません。
二俣川地区はこれからも空き家問題が続くと思いますが、貴社のお力で、当該社会問題を適切に解決して頂ければと存じます。
今回は本当にお世話になり、ありがとうございました。

穏やかに対応して下さり、ありがとうございます

穏やかに対応して下さり、ありがとうございます。
売却と購入を同時に引き受けて下さり、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。

どのようにでも操作出来ると邪推してしまう

貴社および担当者についてではないが、古家の解体は貴社から紹介された業者にお願いした。
アスベスト検査の為のサンプル採取において、解体業者の専務とサンプル採取担当者が来訪したが、以下は改善すべき点と考える。
①天井材のサンプル採取時、かけらが床に散らかったが、「そのままでいいですよね」と解体業者の専務に言われた。
どうせ解体する家なのだからという態度を、この家に長年住んでいた、まだ所有権を持っている売主の前で示されたことには閉口した。
②解体業者の専務と採取担当者は上司と部下のような会話をしており、密接な関係性が窺われたが、アスベスト検査のサンプル採取において、本来両者は独立した関係であるべきではないか。
解体業者の専務と採取担当者が結託すれば、アスベスト検査結果などどのようにでも操作出来ると邪推してしまう。
実際にアスベスト含有の結果を示され、その処分費用を追加請求された。

十分に満足できると評価いたします

現在の居住地の隣地を購入しました。
そのため、現地周辺に関するご説明については特に必要性がない面もあったため、高い評価をしませんでした。
資金調達にあたっての税制相談に関しては、御社の税務相談会をご紹介いただきました。
総じて、ご担当者の対応は十分に満足できると評価いたします。

十分な説明は不足していたように思う

一般公開前の物件を紹介いただき､早期に立地の非常に良い土地の購入の契約が出来たことは良かった。
しかし、当該の土地が第一種低層住居区域で、兼用住宅としての使途制約があり､賃貸の１室を習い事の教室として使用するという私共の初期の使い方としては致命的な問題にはならなかったが､以降の使途に関しての制約が厳しい点に関しての十分な説明は不足していたように思う｡
その点は､紹介や説明の際にもっと良く説明いただいたり､目的に合うような物件を紹介いただけた方が良かったように思います｡

メッセージの中の当方の名前に誤記があった

契約後に頂いた御礼メッセージの中の当方の名前に誤記があった。

すでにこの良かった話は友人などにしています

たくさんある不動産会社から3社に絞り、リバブルさんには2番目に伺いました。
最初に行った所では、普通の対応だったと思いますが、約束せず行った事を後悔しました。
土地については良く言ってもらえませんでしたし、不動産屋さんはこんな感じなのだなと思ってしまいました。
たまたま我が家に届いていたリバブルさんからのアンケートを持って、渡すだけのつもりでいきなり伺ったのですが、とても対応が良くてうれしかったです。
その後の段どりもスピーディーで、土地や家をとても誉めてくれて、最初に行った不動産会社との違いに驚きました。
リバブルさんにお願いしようと決めてから、こちらの都合に合わせて進めて下さり助かりました。
実家を解体し土地を売却するという、揺れ動く複雑な気持ちにも寄り添ってくれていたと思います。
困った事があるとすぐに来てくれて解決してくれましたし、急だったにもかかわらず、とても丁寧でやさしい応対でした。
何でも言えたし、助けて頂きました。
アンケートに答えた通り、何もかも良く、安心してお任せできました。
大きな悩みがなくなり、スッキリしました。
本当に、ありがとうございました。
リバブルさんに決めた事と、対応してくれた人が担当者さんで、本当に良かったです。
最後に思いがけないプレゼント（ハーバリウム）もとてもうれしかったです。
すでにこの良かった話は友人などにしています。
これからも、たくさんの人が幸せになるように導いていって下さる事を期待しています。

大変に親身になり、丁寧に対応していただき感謝

空家になっていた実家の売却を決め、3月になったら動き出そうと思っていたところにコロナ流行となり、実際に東急リバブルさんに売却の仲介をお願いしたのが6月の初めでした。
第1回目の御相談時には色々資料を準備していただいており、現在の市況の状況等丁寧に御説明頂き、又当方の希望も良く聞いて頂きアドバイスして下さいました。
専任にて仲介をお願いしましたが、少し駅から歩く事もあり、当初はチラシやインターネットにも反応が薄く、成約まで少し時間がかかるかもと思っておりました。
しかし店舗に購入希望で訪れた方に現地を紹介して頂き、その方が気に入ってくださいました。
その後は順調にお話が進み7月に契約、9月末には引き渡し完了となりました。
更地での引き渡しを希望しておりましたが、家の中の残留物の片づけ、家屋の取り壊しもリバブルさんに御相談し、引き渡しまでに滞りなく終える事が出来ました。
その点も大変に助かりました。
二俣川センターの担当者様には大変に親身になり、丁寧に対応していただき感謝しております。
何より両親が長く住み愛した土地を本当に気に入って下さる方にお譲り出来て、良かったと思っています。
コロナ禍でしたが本当にスムーズにお取引を終える事が出来たのも、リバブルの担当者様はじめスタッフの皆様のおかげだと思います。

パーフェクトなお仕事をして頂きました

パーフェクトなお仕事をして頂きました。