売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
直ぐにチェンジして頂けて満足です
当初の担当者が酷かったのでとても不安でしたが、直ぐにチェンジして頂けて満足です。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
最初の担当者が大変ご不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私が担当させていただいてからも至らない点は多くあったと思いますが、最後までお任せいただけたこと、またご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に感じております。
お近くにいらしたときにはお気軽にお立ち寄り下さい。
またお会いできるのを楽しみにしています。
ライフライン手配については、対応が悪かった
住宅購入は一生に一度という方も多いと思います。
だからこそ、非日常なことに不安を感じることが多い中、担当いただいた方は親身にフォローしてくれました。
アフターサービスのライフライン手配については、対応が悪かったです。
確認依頼した結果連絡もこちらから連絡しないと来ず、指定した開通日にも危うく間に合わないところでした。
センターからの返答
H様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ライフラインにつきまして、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように注意致します。
心より深くお詫び申し上げます。
宜しくお願い致します。
期待した価格面で売却できた
良かった点
結果として期待した価格面で売却できた所。
他社との比較
別に１社相談したところは、リモートでの面談もスムーズに進めた事と具体的なアドバイスがもらえた。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
価格面については、S様のご事情を考慮すると、伺っていたご条件＋αでないとS様のご負担が増えてしまうと考えておりました為、ご満足いただけるご契約が出来たこと大変嬉しく感じおります。
他社様との比較でいただいたご意見につきましては、真摯に受け止め、お客様のニーズに沿ったご対応ができるよう精進して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
折り返しが早く、不安になることはなかったです
連絡したときの折り返しが早く、不安になることはなかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご遠方の中、いつもお手続き等、迅速にご対応頂きとても助かりました。
これからも末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。
担当して頂けて本当に良かったです
今回、初めて中古戸建てを購入しました。
どうしても欲しい物件だったので問い合わせしました。
個人事業主なので鼻で笑われるかと思っていたのですが、ローンの審査に対する不安と物件への思いをお伝えしたところ、内覧後すぐに専門業者さん含めての相談の場を設けて頂き、その後もスピード感を持ってご対応頂き、無事に購入することが出来ました。
夢見るのも烏滸がましいと思っていたマイホーム購入を成し得たのは、リバブルの担当者様と信頼のおけるローン会社の担当の方のご尽力の賜物です。
最終的に決済が終わった時には盛大に「おめでとうございます！！」と祝って頂き、両担当者様・売主様・司法書士さん達とそのまま打ち上げに行きたいくらい嬉しく、チームが解散してしまうのが少し寂しいと思う程、皆様との出会いに感謝しております。
一生に何度もある買い物では無いので、思いを持って仕事にあたられている方々に担当して頂けて本当に良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却をお任せいただきまして、ありがとうございました。
無事にお取引きまで終えられましたのも、O様ご家族様およびお父様のご協力いただいたお陰でございます。
ご縁の中で、O様の営業担当者となり、お引渡まで終えられたことが、私もO様と同じ気持ちでとても嬉しかったです。
お引越し等が落ち着きましたら、改めてご挨拶にお伺いさせていただきたく存じます。
また、今後不動産の事でご不明な点や、ご相談事等がございましたら、お気軽にいつでもご連絡くださいませ。
O様ご家族皆様、新居での新しい生活が有意義な時間となりますことを心からお祈り申し上げます。
重ねて、この度のお取引を賜り、誠にありがとうございました。
相談から決済まで誠実に対応してくれた
営業担当者は、相談から決済まで誠実に対応してくれたが、経験が足りない点があった。
誰でも営業先では一人で会社を背負っている。
上司は充分なチェックとアドバイス、そして時々は同行訪問が必要だと思う。
私の現役時代には、取引に際しての相手方との充分な打合わせや必要書類のチェックには気を遣った。
取引当日に必要書類がそろわなくなると、多くの人の信用を失うから。
でも、総体的には東急リバブルさんには充分満足しております。
９０点あげます。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お取引当日には、私の不手際により、M様にお手数をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お取引をお任せいただくものとしての自覚と責任を持ち、今後も営業活動に励んでまいります。
何かご相談事がございましたら、お申し付けいただけますと幸いです。
何卒今後とも、よろしくお願い申し上げます。
是非担当者さんを紹介したいと思いました
東急リバブルさんなので安心してお願いできました。
さらに知り合いであった担当者さんが、いろいろな問題がおこる中でも中立の立場でしっかりと対応してくださり、最後まで安心してお任せできました。
周りに売買したい方がいらしたら、是非担当者さんを紹介したいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度はありがとうございました。
知合いだからこそ、O様に一方的に肩入れするのではなく、売主様、買主様双方に公平にお手伝いして、双方共にお喜び戴けるお取引を目指します、とお話し致しました。
結果として皆様にお喜び戴き、何よりもＯ様にお喜び戴けて、本当に嬉しく思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
サービス向上、より良いサービスを提供して下さい
高い評価を付けましたが、これに満足する事なくこれからもサービス向上、より良いサービスを提供して下さい。
センターからの返答
Ｋ様、この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご自宅の売却だけでなく、新居探しまで長い間大変お世話になりました。
無事お引越しが完了致しましたこと、とても安心しております。
また、お困りのことや、お手伝いできることがありましたらお気軽にお電話ください。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
丁寧な対応とても感謝しております
長い期間売買の担当をして下さり、ありがとうございました。
丁寧な対応、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は、溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｏ様とはご売却、ご購入と長い期間でのお付き合いとなりました。
様々なお手続きにご協力いただきありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
安心してお任せをする事が出来ました
契約から売買まで細かく丁寧に教えて頂き、初めての事で不安だったのですが、分かりやすく説明して頂き安心してお任せをする事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
弊社からの依頼事項に、すべて迅速にご対応頂けましたので、大変スムーズなお取引となりました。
今後も何かお困り事がございましたら、どうぞお気軽にご相談頂けたら幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
