売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安なく売却できました
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
迅速かつ的確にご連絡をいただき、こちらの都合に合わせたスケジュールでご対応いただきました。
信頼できる整理業者さんもご紹介いただき、不安なく売却できました。
悪かった点は特にありません。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご不安なくご売却いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今回、思い入れのあるものがたくさん詰まっているお部屋でございましたので、丁寧な撤去業者をご紹介させていただきましたが、こちらもご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
今回のお取引は終了致しましたが、今後もご心配点・ご質問等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
その際にも、ぜひお力になれればと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
相場に適した提案などはなかった
値下げの交渉ばかりで相場に適した提案などはなかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待に添えるような対応ができず大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
担当者さんには本当に感謝しています
今回の物件は当初他社Ｚ社に依頼をしておりましたが、販売活動をして約一年決まらない状況でした。
専任媒介契約を解除して、貴社の担当者さんに改めてお願いをすることにしました。
親身に話しを聞いて下さり、景観に若干難があるマンションでしたが、レースのカーテンを付けると景観の印象も和らいで見えるなどアドバイスを下さり、販売価格も見直して下さり、結局専任媒介契約を結んでから一か月で、それもＺ社で販売活動をしていた価格よりも高値で販売することができました。
担当者さんには本当に感謝しています。
ありがとうございました。
買主さんもすごく気さくでいい方でした。
買主さんにお会いするのも楽しかったです。
全て含めて大満足の契約でした。
担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたということで、大変嬉しく存じます。
とても良い不動産でしたので、1年売れていないと聞いて驚きましたが、スムーズにご売却いただけて良かったです。
O様には弊社からのご相談にも迅速に対応いただきましたので、好機を逃さなかったのだと思います。
また不動産についてお困りのことがございましたら、お力になれればと思いますので、お気軽にお申し付けください。
もっと充実させた方がよいと思います
販売までに半年かかりました。
もうすこしスピーディに売るにはどうしたらよいか、積極的なご提案を頂きたいと感じました。
また、部屋の特徴の説明はもっと充実させた方がよいと思います。
それ以外は満足です。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
ご成約までお時間が掛かってしまった事、また販売時の工夫が足りなかった事、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
これからの活動に活かしてまいります。
販売活動期間中はご内覧のご協力等頂き、ありがとうございました。
Ｈ様のご尽力のおかげで、無事ご成約することができました。
また何かございましたら、お申しつけ下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
心配事はその場で解決、不明点については丁寧に対応してくださったため、契約から引渡しまで、安心してお任せすることができました。
この度はお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
不動産のお取引はそうそうない事でございますので、ご納得いくご説明を心がけて対応させていただきました。
ご満足いただけておりましたら、私も幸いでございます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
説明や配慮は十分だったのだろうかと思ったりします
今回は売却でしたが、当方が直前に別会社で中古マンションを購入していたため、中古物件売却の流れを、反対の立場からですがすでに知っていました。
もし全くの初心者だったら、不動産の売買について全く知らなかったらどうだったのだろう、説明や配慮は十分だったのだろうかと思ったりします。
事前に、購入の際に仲介に入ってもらった会社で納得いくまで丁寧に説明してもらっていたので、今回の売却にあたっても特に不満も不便もなかった、という感じがします。
すでに御社との取引は終了していますが、直近で、あることの確認願いのメールを発信しました。
それには数日経っても反応がなく、済んでしまえばそこで終わり！ということなのかなと思ったりしています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご指摘いただきましたらご説明やご配慮不足、お引渡し後のご連絡が遅れてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご意見は、今後のご参考にさせていただければと存じます。
また、弊社を再びご利用いただけるご機会いただけましたら、必ずやご満足いただけるよう精一杯頑張らせていただきます。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
接待の仕方を勉強した方がよいかも知れません
担当者Aさんについては非常に丁寧な応対で、安心して売却することができました。
面倒な手続きもなく、全く不満はありませんでした。
アットホームな人柄で好感が持てました。
担当者Bさんにつきましては、接待の仕方を勉強した方がよいかも知れません。
早く結論を求めようとして、相手方の心情をあまり考えていないようでした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また応対についてもご意見いただきありがとうございます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、よりよいサービスの提供のために継続して努力してまいります。
また何か不動産に関することで、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
担当者さんはとっても良くやってくれました
担当者さんはとっても良くやってくれました。
しかしながら、もう少しお客の立場になって、きめ細かく連絡がほしかったです。
でも、終わり良ければ全て良し！！
担当者さんには大変お世話になりました。
センターからの返答
この度、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、CSアンケートのご回答いただき、ありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見をもとにより一層、精進致します。
不動産に関することで、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。
丁寧に説明頂き、心強かったです
売却を完了させたい期日を設定したうえでの売却活動は大変だったと思いますが、よくやり遂げて頂いたと思います。
手続き等の案内もメールで適宜ご連絡頂き、不便に感じたことはありませんでした。
こちらからの問い合わせに関しても、丁寧に説明頂き、心強かったです。
一点、意見を申し上げるならば、何組か内覧者の対応をするにあたって「こんな感じで説明していく」、家族構成がこうなので「ここを重点的に話して欲しい」等、方針を示して欲しかったです。
センターからの返答
N様
この度は、弊社をご利用下さいましてありがとうございました。
お買い換えで期日の制限もある中でのご売却スタートとなりましたが、無事取引が完了し私もほっとしております。
また、心強いというお言葉もいただき、たいへん恐縮でございます。
ご指摘頂きました件、今後の参考にしてまいります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、宜しくお願いいたします。
担当者さんはとても感じが良かったです
担当者さんはとても感じが良かったです。
もう少し高く売れるともっと良かったナと思います。
部屋を見にきた方の態度が良くなかったのが残念です。
コロナ真っ只中のことでしたので大変でした。
いろいろありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は、弊社をご利用下さりありがとうございました。
コロナ禍でのお引越し等大変だったかと思いますが、ご協力下さりありがとうございました。
まだまだ大変な時期は続くと思いますが、くれぐれもご自愛ください。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
