売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方よりの要望に対して、充分配慮
当方よりの要望に対して、充分配慮して頂きました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
数件のマンションをご案内をさせて頂きましたが、S様に気に入って頂ける物件をご紹介できたこと、大変嬉しく思います。
すべてのご要望にはお答えできなかったとは思いますが、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございました。
またお困りな事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
よそよそしく相談できませんでした
担当者の方は言葉遣いも丁寧で対応もとても親切ですが少し距離を感じてしまいました。
一生に一度の大きな買い物をするので迷いや不安もあり、細かい事の相談や皆さんの体験談などのお話を少しでも聞けたらな…と思っていましたが、淡々とお仕事をされている感じでどこかよそよそしく相談できませんでした。
最後の残代金のお支払いの時に、やっと冗談を交えてお話ができたかなと思います。
売主様との値段交渉の際には、担当者の方とセンター長には大変頑張っていただいたようでこちらの希望金額になりました。
本当にありがとうございました。
とてもうれしかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱ 一社センターを通して不動産をご購入いただき、ありがとうございました。
不動産のご購入は一生に一度の大きなお買い物です。その中で、不動産のプロとしてのアドバイスや、他のお客様の体験談を交えて、様々なご提案ができていなかった点は、反省しております。
今回の貴重なご意見を参考にして、お客様の懐に飛び込み,距離を縮め、かゆい所にも手が届くような接客をしていきたいと思います。
そして、今回ご購入いただいた物件は、当社の「あんしん仲介保証」付きのマンションとなっていますので、ご安心してお住みいただけるかと思います。
また、実際にお住み替えが完了してからも、不動産に関して、分らない点、気になる点などは多々出てくるかと思いますので、その際はまた東急リバブルにご相談いただけましたら、幸いでございます。
営業マンの人柄が売却につなかった
最初にご挨拶に来られた営業マンの方の笑顔・話し方にとても好感を持ち御社と契約することにしました。
契約後直ぐにその方が転勤になり担当者が代わられることになりましたが、次の方もとても丁寧な対応をしていただき不動産の事を詳しく説明してくださってとても安心してお任せできました。
家の内覧時に来られた営業の方もとても明るくハキハキわかりやすく接客されていて、その営業マンの人柄が売却につなかったのだと思っております。
三名の営業マンにお世話になりましたがどの方もとても信頼でき東急リバブルにしてよかったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様にはご売却をお任せ頂いた当初、なかなか具体的なお話をお持ちすることができず大変不安なお気持ちになられたかと思います。その様な中でもお部屋をいつも綺麗に整頓して頂き、そのお蔭で、ご覧になられた方の印象が大変良くスムーズにお話を進められることができました。誠に有難うございました。また、ご希望の時期や価格でお話を纏められたことは、私と致しましても大変嬉しい限りです。
ご転勤でご遠方となりますが、所員一同精進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
わかりやすく説明してくれて助かりました
マンションの販売は一生に１回あるかないか。
少々不安でしたが担当者が親しみやすく、わかりやすく説明してくれて助かりました。
センターからの返答
この度は一社センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、Y様より貴重なご意見もいただきありがとうございます。
微力ながら、大切なご所有不動産のお手伝いできうれしく思います。
販売活動中の打ち合わせの際は、いつも玄関扉を開けて迎えていただき、快くご対応いただいた事、大変感謝しております。
頂戴したご意見を励みに、今後もご不安を解消でき、わかりやすい説明を心がけてまります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
