売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

買主満足できなかった

担当者　暗い、正しい言葉使いが出来ない、誠意ある説明ができない。
売主に対しての価格交渉が甘く、ヘタで、買主満足できなかった。
営業部門でなく、管理部門の人である。

気になる点がいくつかありました

このたびの取引に関し、担当者さんには大変お世話になりました。売主との価格交渉も頑張っていただきました。
改めて御礼申し上げます。その上で、気になる点がいくつかありましたのでしたためさせていただきます。
まず全体的にメールの返信は遅かった印象です。個別の点では、まず、売主への支払期限についてですが、金曜日に連絡があり、翌月曜日の早い時間に入金して欲しいとの連絡がありました。
依頼から入金までの時間が短いこともありますし、そもそも月曜は休み明けで朝から会議があり、午前中はバタバタするのが普通です。
売主が海外在住の方で確認に時差があるとのことでしたが、金融機関が都市銀ではなく、信用金庫で、支店場所こちらの都合を全く考えない依頼でしたので、これに関しては強く申し入れしました。
また火災保険の入金が未納との連絡ありましたが、既に２日前に入金済みだったことがありました。御社ほどの会社の規模ですとこのようなケースはまずないので驚きました。
今回の物件はオーナーチェンジで購入しましたが、契約完了日に借主が解約するかもしれないとのメールをいただきました。これもあり得ないのではないかと思います。
貸主変更の流れでそのような反応があったそうですが、事実だとしても、私は現借主にしばらく借りてもらえるからこの価格で購入したわけです。
購入即退去では、そもそもそのような話しが出ていたのではないかと勘繰ってしまいますし、それであれば更なる価格交渉や手数料交渉を必ずしました。
当物件は家賃〇〇万円ですから簡単に次が見つかるとは思えません。新しい借主探しに時間が掛かりますので、その間の持ち出し負担はかなり大きいです。
契約満了であれば仕方ありませんが、いきなりのタイミングでは、それを考慮した上での購入交渉になったはずです。
この点につきましては、もし現借主がすぐに退去されるなら新しい借主探しには全力を尽くして欲しいと申し入れしております。
御社にあられましてもその点はくれぐれもお願いいたします。

担当者さんの人柄と力量に大変感謝しています

最寄駅（売却物件）が自由が丘だったので駅前の店舗看板より東急東横沿線に強いと言えば東急リバブルも有りだなと思い、ネットで調べて電話しました。
それが担当者さんとのご縁です。当初他社２社へも相談していましたがとにかく『早く簡単に売却』しようとする姿勢が素人の私にもわかる乱暴な担当者達でその内容も含め担当者さんに相談をしたところ、とても親切新身になって考えてくださり担当者さんにお願いする事を決めました。
販売期間の設定をタイトにしていたので他社２社からの提案でもあった「業者扱い」も視野に入れながらも一般の方への提案を優先し、情報開示直後に数組の内覧をアテンドしてくれました。結果その時のお客様を購入につなげてくださりました。（余談ですが業者扱いも他社２社より高値でした。）
売り主は当然、買い主様も喜んでいただけている様を見て担当者さんの人柄と力量に大変感謝しています。
価格・販売期間、どれもほぼ妥協していません。前後のケアも適格で、気づかいも感じる運びでした。担当者さんへの評価の回答こそが全ての答えです。ありがとうございます。
中々の難しい案件、営業活動と豊富な知識を活かして短期間で成約してくれたのは担当者さんだからです。

アドバイスをもう少し頂ければと思いました

御担当者の落ち着いた対応そして適切なアドバイスは他社との違いを感じました。
お忙しいとは思いますが、リフォームに関してのアドバイスをもう少し頂ければと思いました。（まったく知識がないので価格等について）