売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
今回の物件である実家の事は冬になると何とかしなければと思いつつ、今回親族のお世話で売却できました。
全く何もわからず、何度も無駄足を運んで下さった担当者様、本当に申し訳なく、ありがたく思っております。
遠く離れている事と何となく”たいへんそう～～”と言う気持ちで何年もそのまま。
夏には帰っておりましたが、今回御縁があったのか、親族と担当者様の御尽力で、全てがスムーズ（と思っているのは私だけで担当者様には無駄足を運んでいただいた事もあり、それでもイヤな顔を1度もなさらないで、今でも自分の失敗を思い出すと冷汗ものです）。
全て終了し、今、札幌の雪の便りを見る度、昨年までの”水道止めなければ”、春になると”水道開かなければいけない”を思い出しています。
今後はゆっくりホテル泊で、お墓参りに行くつもりです。
ありがとうございました。
今年は例年よりも寒さも雪も厳しそうな便りがテレビで流れています。
本当に良い時期に売却でき、肩の荷がおり、気分を楽にして新年が迎えられます。
御社の益々の御発展と、担当者様の御活躍をお祈りしております。
お世話になりました。
センターからの返答
I様、この度はお客様アンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
（弊社のご案内不足で、2度もご回答頂くこととなってしまい、大変申し訳ありません。）
「失敗、無駄足」なんてとんでもございません。
ご遠方にお住まいでいらっしゃる為、ご不安な部分に先回りして対処できず大変申し訳ありませんでした。
ご売却活動に関しまして、何度もお時間をとって頂き非常に感謝しております。
また、ご来札される際は、是非お声掛け頂けますと幸いです。寒い日が続きますが、お身体には充分ご自愛くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
大変ありがとうございました
購入者の立場に合った説明、購入にあたっての流れなど、解りやすかったです。
書類の書き方や金額の説明、購入までの流れと自宅まで足を運んでもらいスムーズに対応していただきました。
また、高齢の家族にも解りやすく説明と、マンションの案内をしていただき大変ありがとうございました。
また、今後何かありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
K様、この度は、ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入ということで、私も出来るだけ丁寧な説明に努めたつもりでございますが、ご安心頂けたようで幸いです。
お引き渡しさせて頂いた後も、住宅ローン減税のお手続きなどもございますので、引き続きご安心頂けるようフォローさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ミスが多く、またレビュー、確認がまだ足りない
報連相をきちんと行っていただければ、対応に満足していたと思います。
ミスが多く、またレビュー、確認がまだ足りないと思いました。
他社の不動産よりはまともと考えていますが、不動産業界の対応は以前から満足できないことが多く、満足いく対応に今後なっていくことを期待しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル白石センターをご利用頂き、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ご報告、ご連絡、ご相談がきちんと行えていなかったことや、私のミス、確認不足でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ミスをなくすためにも、報連相の徹底を行い、お客様に満足頂ける対応を目指してまいります。
指摘があった部分の確認だけでなく一歩、先に進んだ配慮ができるようにしていきたいと思います。
頂いたお言葉を大切にし、日々精進してまいりますので、今後もよろしくお願いいたします。
不満もなく終らせる事ができました
何事も無くスムーズに又私も不満もなく終らせる事ができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
M様にもご協力頂き、無事にお取引を終えることができました。
誠にありがとうございます。
お困り事などあればお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
ありがとうございました
取引金額が少ないにもかかわらず、ていねいな対応をしていただきありがとうございました。
機会がありましたら、またよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
M様ご所有の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りごとやご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
何も申す事ない位感謝致しております
本当に有りがとうございました。
何も申す事ない位感謝致しております。
お世話に成りました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｎ様と、ご契約に至るまで何度もお打合せをさせて頂いてことで、満足して頂く結果につながったと思っております。
今後もN様のようなお言葉を頂ける様日々精進して参ります。
今後とも東急リバブルを宜しく御願い致します。
ほぼ希望額で売却でき満足しております
他社にも依頼しましたが、古いとのことで安く買い叩かれてましたが、貴社に依頼したところほぼ希望額で売却でき満足しております。
担当者さんは、最初の電話の時から売却についてのアドバイス（古いので一回業者に売った方が良いなど）をもらい不安なく進めることかできました。
近々リフォームをするとのことでリフォームが完成したら見たいと思いますのでご連絡いただければと思います。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を弊社東急リバブルにお任せ頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様のお役に立てたこと、また不安なく進める事ができたとのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
リフォーム工事完成後はオープンルームを開催する予定ですので、日程が決まった際にはご連絡をさせて頂きます。
今後も不動産の事で何かお困りな事などございましたらお気軽にお申し付け下さい。
宜しくお願い致します。
安心して購入することが出来ました
この度は、中古戸建てを購入させて頂きました。
物件の問い合わせ、内覧案内、その後の購入検討に際しての条件などの相談、そして契約から決済に至るまで、貴社及び担当者の方には適切に対応頂き、安心して購入することが出来ました。
特に、担当者の方は、売主が引越しに少し時間がかかる事など早い段階で説明頂いたことや、こちらの仕事の都合で時間が取れないことなども考慮頂いた中で、報告や連絡についても、訪問すべき内容なのか、電話ですべき内容なのか、メールでよい内容かなどについても適切に使い分け頂き、こちらの仕事などにもそれほど影響が生じないよう、こちらの立場を考慮しながら確実な対応をしていただきました。
私は忘れていたのですが、以前にも東急リバブル様との取引があったとのお申し出が担当者の方からあり、仲介手数料の割引がある旨の説明を頂きました。
そのような思いがけないことも、それだけきちんとした会社であり、しっかりと仕事をされている担当者だからこそという思いにさせられました。
決済が無事に終わり、とてもスムーズに進めることが出来ましたことに感謝いたします。
これで終わりということではなく、また何か良い機会がありましたらよろしくお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また合わせてアンケートに素敵なコメントまで頂き、大変嬉しく感じております。
売主様のご事情もあり、お引渡しまで相応のお時間がかかるにも関わらず、お忙しい中迅速にご対応頂けましたおかげで、こうして無事にお取引を終えることが出来ました。
本当にありがとうございます。
今後とも、お客様にご愛顧頂ける様な会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるよう日々精進して参ります。
また、何かございましたお気軽にお声掛け頂ければと思います。
改めて、この度は、貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
今回は大変お世話になりました
今回は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
東急という事もあり、安心感がありました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから、売買契約、お引渡しまでの間、約半年間の長きに渡り、いろいろとご協力をいただき、感謝しております。
安心感のあるお取引が出来たとのこと、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非、東急リバブルにお任せ下さいませ。
書きやすいボールペンを用意してもらいたかった
沢山の書類を記入（名前・住所など）した時ですが、書きやすいボールペンを用意してもらいたかったです（銀行にて）。
担当者の方はとても親切に対応してくれて安心して任せられました。
会社の地図があると良かったと思いました。
（説明はありましたが現地では解りづらかったです。）
センターからの返答
この度は、札幌センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
N様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てた事大変光栄でございます。
ご契約までご自宅に何度もご訪問させて頂きましたが、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
そのおかげもあり無事にご契約、お引渡しをさせて頂く事が出来ました。
今後、お困りの事等ございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。
