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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2022年4月21日

す早い対応が非常に好感が持てました

実家の母親は高齢で一人暮らしでした。
隣地の売却が決まった時、境界測量の手続で測量士が母を訪ね、境界確認の印鑑を求められ、何もわからない母は押印したとのことでした。
実家は分譲住宅地で、隣地との間には門柱の越境があったのを思い出し、何の説明もないまま境界確認書に押印させるのは乱暴だと思い測量士に連絡したところ、担当は東急リバブルだとのことでした。
すぐに東急リバブルに電話して対応をお願いしたところ、担当者Aさんが翌日に母の実家に来て下さいました。
状況を説明した後、隣地との間で確認書をつくっていただき、越境問題が解決するに至りました。
担当者Aさんの誠実な対応と、す早い対応が非常に好感が持てました。
数年後に実家を売却することが決まった時も、担当者Aさんの対応を思い出し相談させていただきました。
不動産仲介会社にはいくつか声をかけましたが、担当者Aさんの説明と提案が一番丁寧でわかりやすく、今回実家の売却をお願いすることになりました。
また、ここには書き切れなかったのですが、母が施設へ移転する際には流通事業本部の担当者B様に大変お世話になりました。
今回実家の売却にあたり、東急リバブル様へお願いしたのは、担当者B様のご助力をいただいたことも決めた理由です。
担当者A様と担当者B様のおかげで、母は今、施設で無事に暮らしております。
東急リバブルのスタッフの皆様には、母に代わり深く御礼申し上げます。
これからもよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
A様ご家族の思い出の詰まったご自宅のご売却をお手伝いでき、大変光栄でした。
また、数年前の事を思い出して頂き、今回お声がけ頂き大変嬉しく思います。
ご売却にあたってはA様にもご協力頂く事が多々ございましたが、いつも快くご対応頂きありがとうございました。
弊社では様々な部署があり不動産売買・賃貸だけでなく、その他いろいろなサービスをご提供できます。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年4月21日

誠実な、おだやかな貴社に好感を持っております

東急リバブルには今迄二回、売却を依頼しておりますが、いずれも真摯な態度で対応していただいたので、今回もお願い致した次第です。
上から目線の会社もある中、形式的でなく、誠実な、おだやかな貴社に好感を持っております。
三回ともまあまあの価格で売却出来、良かったと思っております。
担当者さん、売却価格がもう一息という思いもありますが、粘り強く、良く頑張ったと思います。
多いに感謝しております。
今後の奮闘を祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、代理人T様、この度は、弊社とお取引頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産をお預かりしてから、良い買主様が見つかり私も嬉しく思います。
T様のご協力があったからこそ良いお取引ができたと感じております。
また、不動産でお困りの事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
改めまして、この度は、弊社とお取引頂きまして、ありがとうございました。

M様
M様 2022年4月20日

前向きな気持ちで進めることができました

自宅の売却を決め、一度お話を伺おうと問い合わせをしたその日から、お任せしているうちにあっという間に契約まで進んだ印象でした。
売却額を決める際の根拠やオプションの説明など、大変丁寧にしていただき、納得した上でお願いできたのも良かったです。
又担当していただいた営業さんは、自宅の良い所をいつも見つけて褒めてくださるので、前向きな気持ちで進めることができました。
些細な質問やお願いにも、明るくスピーディに対応していただき感謝しています。
何年後かに同じ街で自宅の購入をしたいと思っているので、その時に又担当していただけたら嬉しいです。
他社さんにもお話は伺いましたが、東急リバブルさんにお願いして良かったと今改めて感じています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却に携わらせていただきまして誠に有難うございました。
今回は娘様のためのお住み替えということで、非常に家族愛を感じました。
帰ってこられる際には是非ともまたお声がけください。

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月20日

丁寧に対応いただき、ありがとうございました

最初の問合せの時から決済まで丁寧に対応いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきありがとうございました。
微力ながらI様よりお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
今後また不動産に関するご要望、ご質問などございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。

H様
H様 2022年4月20日

最後まで安心してお願いすることができました

担当者さんはこちらの意向を汲んでいただき、私たちの目線で提案頂きながら売却を進められたので、とても良かったです。
細かい書類や手続きなども丁寧に説明していただき、また質問にもすぐに返信いただけたので、つい頼って色々とお願いをしてしまいましたが、いつも快く引き受けてくださいました。
売却は特に先様がいることなので、色々気になったり心配もしましたが、上記のようにご対応いただけたことで、最後まで安心してお願いすることができました。
売却後も何かあれば連絡をくださいと言ってくださり、またご連絡をいただけたこともとても嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
途中、建物の確認が必要な場面がございましたが、H様のご協力により解決ができ、無事に買主様へお引き渡しが出来ましたことを大変喜ばしく思います。
今後も何かございましたらご連絡下さい。よろしくお願いします。

K様
K様 2022年4月20日

こちらの希望どおりに出来たのがよかった

3年間で手放したもの5件、購入したもの2件あったが、おおむねこちらの希望どおりに出来たのがよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な資産の多くのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもお手伝いができ、大変うれしく思います。
販売活動中には何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年4月20日

大変満足しています

大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
S様にお忙しい中書類のご準備や契約スケジュールのご調整を頂いたおかげで、スムーズにお取引きを進めることができました。
今後とも不動産のことでご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

K様
K様 2022年4月19日

翌年に改めて連絡を頂けるとの事でした

不動産売却後の固定資産税等の情報も、翌年に改めて連絡を頂けるとの事でした。
多分、次年度の税務処理の時期に相談させて頂ければ幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご親族様のお手続きを代理でのご対応頂いたこともあり、やや通常とは異なるお手続きのフローとなりましたが、いつもお早いレスポンスを頂けたため、スムーズなお引渡しが完了したのだと強く感じております。
次いで翌年の確定申告時のお手続きにもアナウンスを実施させて頂きますので、しばらく間は空きますが変わらずお付き合いいただけますと幸甚です。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月19日

親身になって買取業者を探してくれました

条件が厳しい中、親身になって買取業者を探してくれました。
また、引き渡しまでの細かい連絡や配慮をしていただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

ご自宅のご購入と今回のご売却を東急リバブルにご依頼いただきありがとうございました。
今回のお取引を経てご主人様、奥様からたくさんの貴重なお話を聞けてとても良い経験となりました。
S様ご家族との出会いは私の中でより印象に残るお取引となりました。
このご縁は一生のものだと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月19日

前回のお取引以上に頑張ってもらった

売主である私たちにとって、今回大変重要な取引であると認識して相談に乗ってもらいました。
仲介業者として真剣に向きあって頂き、最大の協力をして終始今回の行動をしてくれたと思います。
今回二回目のおつき合いとなりましたが、前回のお取引以上に頑張ってもらったと思います。
他社の不動産仲介業者と違い、営業担当の方は皆とてもコンプライアンス意識があり、それが信頼の基本となっていると思います。
次回も利用したいと思う、今回のお取引でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
様々な営業手法を取る不動産会社がございますが、弊社ではコンプライアンス遵守を徹底した営業を行っております。
定期的にコンプライアンスに関する研修を行うなど、お客様にご安心いただけるお取引を心掛けております。
今後もご相談などございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

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