売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
O様
O様
2018年2月6日
不快に思う事があった
◎良かった点
・一般売買契約に切りかえた後も専任時同様に活動報告をしてくれた事。
◎悪かった点
・内覧時間を守らなかった事が多かった。
・売買契約後、引き渡し前日に買い主様と来て、本来現状引き渡しのはずにもかかわらず費用のかかる注文を受け不快に思った。
・家の境界の見える、見えない件でも不快に思う事があった
東急リバブル
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
一般媒介契約に切り替えて頂いた後も専属専任媒介時同様のサービスを提供させて頂いていたつもりでしたが、全体を通して、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた、悪かった点については、今後の営業の糧にしたいと思っております。
貴重な意見を頂き、誠にありがとうございました。
T様
T様
2017年6月13日
売却できた金額とは非常にかけ離れていた
お客を取るための査定額なのか査定額を高額に見積られ売却できた金額とは非常にかけ離れていた。
他社で査定していただいた査定額を参考にし、貴社での査定額で納得したしだいである。
東急リバブル
センターからの返答
ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
ご指摘ありがとうございます。
ご所有不動産は敷地規模が大きい土地でしたが、車の駐車がネックになる部分があり、成約想定価格である査定額が判断しづらい部分がありましたが、売主様と、より深く、より丁寧にお打合せをさせていただくべきでした。
大変申し訳ございませんでした。
