売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に感謝しています
この度は、東急リバブル幕張ベイタウンセンターの担当者さんには、とても親切丁寧に対応して頂き、本当にありがとうございました。
大綱から幕張ベイタウンへの住み替えだったのですが、大綱の家の売却、定期借地の件と本当にお手数をかけてしまいました。
他社さんにもお声を掛けていたのですが、ポストに東急リバブルさんのチラシが入っていて、初めて幕張ベイタウンにも東急リバブルがある事を知り、さっそく連絡させて頂きました。
実は、私１５年前にも幕張ベイタウンでマンションを探していました。
が、当時は「帯に短かし、たすきに長し」で大綱に決めました。が、しかし、どうしても諦めきれず、ようやく念願の幕張ベイタウンに住む事ができて、本当に感謝しています。
ポストにチラシを投函して下さった方のご足労、融資をして下さった銀行の方、引越社の方には、良心的な代金、丁寧な作業をして下さって、皆さんに感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。Ｓ様のお住み替えを、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄に思っております。
ご新居の方で、お困りなことなどはございませんでしょうか。どんなに些細な事でも結構でございますので、何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い致します。
細かい手続きをやってくれて助かりました
担当者が細かい手続き（役所関係）をやってくれて助かりました。
センターからの返答
お住替えのお役に立て、私も心より嬉しく思っております。
初めてのご購入とお聞きし、分からない点やご不安な点も多々あったかと思いますが、偶然にも私がY様と同い年だったということもあり、より気持ちが入っていたことを思い出します。
日々大変お忙しいと伺って、私にできることがあればと思ってお手伝いさせていただきましたが、お喜びいただけて良かったです。
ぜひこれをご縁に今後ともよろしくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
何でも相談できそうで楽に購入ができた
マンション購入が初めてでわからない事だらけであったが親切に説明していただき好感が持てました。
また何度もメールやお電話で質問させてもらい、急なお願い事に対応してくれた事に感謝しています。
雰囲気的に話しやすかったので何でも相談できそうで楽に購入ができたと思っています。
店舗異動されたと聞きましたが、担当者さんにはより一層の活躍をご期待しています。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様のご購入のお手伝いができ、またお役に立てたことを大変嬉しく思います。
S様には、住宅ローンの手続き等、積極的にご協力頂き大変感謝しております。
ご相談などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も、何卒よろしくお願いいたします。
タイミング良く売買でき
実家の土地を売った分で、投資用マンションを購入したので、同じ方に担当してもらうことになった。
自宅からは、最寄りではなかったが、長く住んでいた地域で、知っているので、良かった。
他社と比較することはなかったが、タイミング良く売買できたと思う。
センターからの返答
ご実家をご売却させて頂いたご縁で、投資用マンションのご購入までお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
人生の中でも不動産の売買は何度もあるものではない中で、２度に渡りお手伝いさせて頂き、私も嬉しく思っております。
今後とも何かございましたら、些細なことでも構いませんので、何でもご相談頂ければと思います。
引越後の室での小さなトラブル
１．担当者に依頼して、室の間取図を拡大したＢ４版を２枚コピーしてもらいました。
引越前にベッドや机等の家具の置き場を決め、業者に渡しましたので、引越がスムーズに行き、感謝しています。
２．引越後の室での小さなトラブル
①洗濯機につなぐ排水Ｌ字管がなく、売主側よりの工事で解決
②キッチンシンクの下の排水パイプより水漏れも、工事（修理）で解決
③郵便受けの暗証番号で何度やっても開かず困りましたが、（中にチラシや本等がつまり過ぎてロック状態）解決
④リビング西側の窓の故障はこれから修理予定です。
以上、小さなトラブルでしたが、生活者にとっては困った事態でした。
担当者には、適切かつ誠実に対応して頂き、大変感謝しています。ありがとうございます！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お話しいただきました様なトラブルでご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
Ｈ様にはご配慮あふれるお言葉を頂戴致しましたが、今回を教訓として、お引渡し前に解消できますよう、一層の注意を払って参ります。
もし、またの機会がございましたら、ぜひ改めてご用命ください。
非常に気持ちのよい対応
武蔵小杉センターの担当者様には、非常に親身にご対応頂きました。
中でも“レスポンスの速さ”が担当者様の対応で素晴らしいと感じました。
マンション購入という人生で一度、二度あるかどうかというタイミングにおいて知識不足の私どもにも１つ１つ丁寧に教えていただき、非常に頼りがいのある営業さんだと思いました。
他社と比べ、対等な立場で私どもの話をきいて、ご対応いただけました。（年齢が近かったというのも、逆によかったです）
また、もしもう一度貴社とお取引する機会がありましたら、ぜひ同じ担当者様にご対応頂けたらと思います。
非常に気持ちのよい対応をしていただき、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小杉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
お客様からのご要望に対してスピード感を持った対応を心掛けておりますので、お褒めのお言葉を頂き幸甚に存じます。
頂いたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
良くやって頂きました
担当者さんには良くやって頂きました。
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。合わせて良くやって頂きましたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご購入物件を探している間は、Ｈ様から見学したい物件を指示いただいたり、見学の時間等を快く調整いただいて大変感謝しております。
また私でお役にたてることがございましたら、何なりとお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
不安や不満を解消してくれる
以前、他社で売却したが、今回の方がわかりやすかったと思う。
お取引については、ほとんどの人が素人なので、不安や不満を解消してくれる。
当社のやり方はよかった。担当社にも満足。
センターからの返答
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
販売活動中には残置物の撤去や、ハウスクリーニングなどご協力いただき大変感謝しております。
結果的に価格交渉もなく売却が出来、私も非常に嬉しく思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
信頼できる会社
早期に売却したいというこちらの希望に沿って素早い対応をして下さったことを感謝しています。
以前東急リバブルさんで不動産の購入をお願いした（実際この時も購入）ことがあり、その際も大変良い対応をしていただいたので今回の売却と併せて信頼できる会社であると考えています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き有難うございます。
今後もお客様のご要望に沿った営業が出来るよう努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見頂き有難うございました。
“この人のすすめる家なら買いたい”
最初はリバブルさんにお願いするつもりはなかったのですが、担当者さんが物件の良いところをよく熟知されていて、それを魅力的に嬉しそうに話されているのを聞いて、“この人のすすめる家なら買いたい”と思い、リバブルさんにお願いすることに決めました。
ささいな質問も抜け落ちることなく必ず返答下さり、また時間の正確さやこまめな連絡など、この人にお任せすれば大丈夫だという安心感がもてました。
（新居の購入は別の不動産会社だったのですが、その担当の方と比べても安心感がありました。）
気持ちの良い売却ができ感謝しております。ありがとうございました。
（子供も担当者さんが大好きで、来られるのを楽しみにしていました！）
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
以前にもお取引きさせて頂いたことのあるマンションでしたので、細部まで知っていたこともあり私個人としても思い入れのある物件でした。
是非またお手伝いをしたいと思い、つい熱が入ってしまいました。
小さなお子様がいらっしゃったので、なるべくご負担のないようにと思い、意識してご対応させて頂きました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
