売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠にありがとうございました
この度は、スムースな対応のおかげで無事物件売却の運びとなり、誠にありがとうございました。
担当の方の熱意と、管理者の方の適切なサポートを終始感じながら、商談を進めることができました。
重ねてお礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様のご協力のおかげで無事ご成約になったと思います。重ねてお礼申し上げます。
途中、ご心配をおかけすることがあり大変申し訳ございませんでした。
また何かお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
いつでも真っすぐなご対応に好感を持っております
今回の売却では大変お世話になりました。
正直始めはチラシから軽い気持ちで査定を依頼したのですが、とても親身になって相談にのってくださったり、売却だけでなく購入の側にもアドバイスを頂けたりと、とても心強いサポートが嬉しかったです。
細かな点まで気にかけてご連絡してくださり、いつでも真っすぐなご対応に好感を持っております。
夫婦共に東急リバブルさんに依頼して本当に良かったと思っております。
担当者さんにも大変感謝しております。
そして、新居に移ってから落ちついてきた頃、素敵なお花が贈られ驚きとともにとても嬉しく思いました。
本当に有難うございました。
また今後お世話になることがございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、お取引をいただき誠にありがとうございました。
お買換えで長い期間お世話になり、こちらこそありがとうございました。無事お引越しができて、とても安心しました。引渡しまで色々と大変だったかと思いますが、すぐにご対応をいただけてスムーズにお引越しができたと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。よろしくお願いいたします。
気配り、心配りが行き渡ったプロの営業対応
本当に御社にお願いして良かったです。
気配り、心配りが行き渡ったプロの営業対応にとても満足感でいっぱいです。
今回の売買契約で、最初から最後まで完壁にご対応いただきました営業の担当者様に大変感謝申し上げます。
妻が住居購入に熱心だったため、物件探しは専ら妻に任せっきりになっていました。
会社から自宅に戻ると妻から「○○マンションが売り出し中、○○はもう売れた、○○は予算が厳しい、○○は学区が違う」等の物件話を聞く日々が少し続いていました。
住居購入にはタイミングやご縁のような目に見えない要素もあると思っていたので、「そのうちご縁がある物件が見つかるよ」と他人事のように言って何度か怒られたりもしました。
希望のエリアの物件は自宅で思案している間に先に決まってしまい、他のエリアの物件も視野に入れて検討しようとした矢先に、御社のHPで掲載された物件が目に留まって妻がお電話したのがきっかけでした。
お電話してから、物件紹介、現地見学、購入申し込み、金融機関との調整、売買契約、本契約まで、不安要素や不満要素は何一つありませんでした。
初めてお会いした担当者さんの第一印象や会話、説明、ご対応がよく、見学予約だけして、帰りの車の中で妻と「なんか決まりそうな感じだね」とまだ物件見学もしていないのにお互いなぜだか担当者さんから買いそうな予感がして話したのを覚えています。
現地見学をしてから本契約、入居に至るまで、ご対応は気配りが行き届いたものでした。
質問への回答や進捗報告等はいつも早く的確で、簡単な連絡やりマインドはショートメール、資料添付があるものはPCメール、重要な件はお電話でと使い分けながら、段取りよく進めていただいたので、終始ストレスなくすべてを安心してお任せできました。
売主様も大変良い方で、良縁に恵まれたのもありがたく、ご家族の思い入れのある物件を引き継がせていただきましたので、大切に使わせていただきたいと思います。
担当者様の上長様へ
基本平日休みのお仕事で、仕事が間に合う方だからかもしれませんが、ご家族と過ごす時間が少しだけ後回しになってらっしゃるのではないかと心配します。
会社にとってお客様は大事ですが、そのお客様を喜ばせる社員の方やそのご家族はもっと大事なはずです。
今は忙しくとも、是非とも計画的に休みが取れるようご支援をお願いいたします。
ご家族の理解・サポートがあって、より一層仕事に集中できることを願っております。
担当者さんが私の大切な家族のこともいろいろ慮ってくれたように、私も担当者さんのご家族や将来に幸多からん事を祈念します。
また機会がありましたら、是非ともまた担当者さんにお願いしたいと思います。
この度は本当に良きサポートを頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度、弊社にてマンションのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
また大変ご丁寧なコメントも頂戴しまして誠にありがとうございます。
Ｇ様とは私が担当させて頂きましたマンションにお問合せを頂いた事がご縁のきっかけでございましたが、今日に至るまでスムーズなお取引をさせて頂けましたのも、Ｇ様ご家族皆様のお人柄とお仕事ご多忙の中、お引渡しに向けて銀行手続き等にお時間を割いて頂いたおかげだと思います。
お引渡しまで細かなご連絡にも迅速にご対応下さり、こちらこそ大変助かりました。売主様も良い方にご購入頂けた、と大変喜んで下さっており、ご良縁であったと思います。
この様な心温まるコメントを頂戴しますと、私共営業担当者は本当にお客様に育てて頂いているのだと感じ、これからもお客様に喜んで頂くという事を使命に業務に邁進して参ります。
売主様の想いの詰まった大切なマンションをＧ様の様な方にご購入頂けました事、心より嬉しく感じ、今後ご購入頂きましたマンションでご家族皆様がお幸せに暮らして下さり、益々ご繁栄されます事、心よりお祈り致します。
今後もご相談事がございましたらいつでも、何なりとご連絡下さいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
最初から最後まで丁寧で気持ちが良かったです
他社とも媒介契約をしていましたが、断トツで東急リバブル担当者さんの対応が良く、約５ヵ月程のお付き合いでしたが最初から最後まで丁寧で気持ちが良かったです。
私たちの希望にそっていない事も、はっきり言って下さったり、担当者さんの人柄に夫婦共々、感動すら抱きました。
そんな担当者さんだからでしょうか、連れて来て下さるお客さん（内覧の方）の質も良かったです（笑）。
ほぼ希望した通りに事を進めて頂けて本当に感謝しています。
もし、また不動産取引をすることがあれば、担当者さんにお願いしたいですし、友人にも彼を紹介したいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそ誠にありがとうございました。私もＴ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お部屋を綺麗に掃除して頂いたこと、買主様もＴ様に対して非常に好印象だったこともありスムーズにお取引が出来ました。ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
是非お力になりたく思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
メールで都度、連絡をいただけました
赤ちゃんがいる為、電話ではなくメールでのやりとりをお願いしたところ、きちんとメールで都度、連絡をいただけました。
他社にも同じようにお願いしましたが、どこも1日に何度もしつこく電話をかけてきて困ったので、とても助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力をいただき、誠にありがとうございました。
また、小さいお子様がいらっしゃるにも関わらず、暑い季節の中、何度も現地へお越しいただきありがとうございました。
まだ手直し工事が少し残っておりご迷惑をお掛けしているかと存じますが、引き続き宜しくお願い申し上げます。また何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。T様の思い入れのある大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝い出来たこと大変光栄でございます。
また、ご契約時には、月末のお忙しいところお時間を取って頂き、誠にありがとうございました。この度のお取引に限らず、ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
感謝しています
当初、売却依頼をするつもりはありませんでしたが担当者の方が誠実そうで好感を持てたので売却をお願いすることにしました。
短期間で又希望価格で売却することができて感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそ誠にありがとうございました。
特にお引渡しまでのお手続きについては、Ｎ様に色々とご協力して頂いたおかげでスムーズに進める事ができ、買主様にも喜んで頂けました。重ねてお礼申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い致します。
電話で連絡をもらえるともっと楽
①物件を安く販売することしかお考えになかったと感じています。
②連絡がショートメールでしか来ない時期があり、めんどくさかったです。
電話で連絡をもらえるともっと楽でした。
（総じて、失礼な対応は全くなく、スマートかつ迅速でした。）
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙な中、アンケートをご返送頂きまして、ありがとうございます。
ご内覧されたお客様のご感想やご希望の中に、価格に対する厳しいご意見を頂いたこともありまして、それをお伝えする中で価格面についてのご相談をさせて頂いたことは私自身、Ｏ様に非常に忍びなく感じていた部分ではございます。
併せて前任の者よりＯ様は非常にお忙しい方と聞いており、お仕事をお邪魔することはできないという思いから、なるべくお電話を控えていた時期もあり、それが逆にご面倒をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました部分は反省し、お褒め頂いた部分は自信と活力とし、今後の業務に活かして参りたいと思います。
正直に私のことを見つめて頂き、貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
素人にもわかり易い言葉をchoice
主人と担当者様間のみの契約もあったので全部把握できておりませんが少なくとも私（妻）が受けた接客において何一つ問題点なく、真摯にご対応頂けて担当者さんで良かったと思います。
夫婦共々、不動産関係に無知の上、日々の生活が忙しかった時期とも重なり、ほとんど担当者さんにおまかせし、自分達では一切何も調べる事をせずお世話かけましたが、素人にもわかり易い言葉をchoiceして会話していただけました。
ここまで何の不安もなく売却完了できたのも担当者さんのおかげです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。無事お買換えが完了し、大変嬉しく思います。
販売活動中には何度も訪問をさせていただきましたが、いつもご丁寧に対応をいただいて大変感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただけると幸いです。よろしくお願い申し上げます。
顧客の視点に立って動いてくれた
定期的にレポートしてくれた。
適切なタイミングで提案してくれた。
想定していた金額で買主と交渉してくれた。
顧客の視点に立って動いてくれた。
サポート体制が万全であった。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様のお役に立てたこと、またお褒めのお言葉を頂けたこと、大変光栄でございます。
今回のお取引に限らず、お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いと存じます。
今後とも宜しく御願い申し上げます。
