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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2018年1月5日

担当者の対応が大変すばらしかった

担当者の対応が大変すばらしかったと思います。
説明がわかりやすく、丁寧、スピーディーで段取り良く対応していただきました。
大変感謝しております。
又、営業所訪問の際のスタッフの対応も笑顔を絶やさず、言葉使いも丁寧で、何度か訪問させていただきましたが、全て同じ対応ですばらしかったと思います。
もし、もう一度、不動産取引をする機会があるとすれば、貴社の同店舗で同じ担当者に依頼出来ればと思います。
現在、新居に住みかえて希望どおりの生活を送れて大変満足しております。
本当にいろいろお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご用命大変ありがとうございました。
スムーズにお引渡しを迎えられたことは、I様の迅速なご対応ご協力のおかげです。
感謝のお言葉をいただけましたこと何よりありがたく思っております。
こちらこそ、大変ありがとございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2017年12月20日

スピード感あふれる売却

販売価格の査定で訪問していただいた時の印象がとてもよかったと思います。
他社よりも高い価格を提示していただき物件周辺の情報をわかりやすく分析し、その価格の妥当性を正直に教えていただいたと印象を持ちました。
この担当者にまかせればこの値段で売れると感じました。
同行されたセンター長も「この担当者は運を持っています」と最近の成功例を教えてくれて、さらにその価格の妥当性を合理的に分析していただいたのがさらに好印象の裏づけになったように思います。
媒介契約をしてHPに公開して1週間で買い手が見つかるというスピード感あふれる売却。
担当者さんは本当に強運をもっているなあと感じました。
価格の設定も的確だったと思うし、売買契約後の流れもスムースで手付金の領収書の金額記入ミス以外は完ペキでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、他社よりも高い金額の査定をさせていただきました。
その金額で売れると私を信じていただいた事と、普段から物件を綺麗にお使い頂いた事が成約の要因だと思っております。
今後、営業活動において、さらにスムーズに、分かりやすく、完璧にこなせるよう努めて参ります。有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月27日

期間も約1年半かかりストレスは溜まった

当初の査定よりかなり低くなってしまったが担当者の問題ではない。
期間も約1年半かかりストレスは溜まった。
東急リバブルさんのせいではないが、当初予定が変わってしまったのが満足度が低くなってしまった。
しかし、担当の方はがんばって下さったので売却できて、良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
販売期間が長くかかってしまい、またご希望通りの金額で売却できずに大変失礼致しました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年8月17日

こちらの要求に対する結論が早かった

こちらの要求に対する結論が早かった。
今回別の不動産会社の物件も話し中だったが貴社の対応が早かったので、決めた。
説明も要領よくテキパキ処理していて服装もきちんとしておりよかった。
同じマンションの5Fの部屋の不動産会社の担当者は、Tシャツでひげも伸びており清けつ感なくその場でやめた。
大変いい人だった。
店舗が1Fにないのは、会社として地元に密着して営業していこうという気持がないのではないか、その点が他社とちがう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
ご契約からお引渡しまで約2週間と短い期間ではございましたが、必要書類のやり取りや委任上のやり取りなど迅速にご対応いただいた事ができた為、無事にお取り引きに至った為、大変感謝しております。
今後も継続してお客様に沿ったご提案を迅速、丁寧に行って参ります。
また何かお手伝いさせて頂く様な事がございましたら、何卒宜しくお願いします。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2017年7月12日

親身になって調査・対応して下さった

引越先(賃貸)の情報が不明確の中、親身になって調査・対応して下さったのが、他でもない御社の担当者さんでした。
それが決め手となり、御社に売却を依頼しようと思いました。
販売活動中も、内覧に来られた方の態度が(私にとっては)横柄に感じられることがあり、正直な気持ち(不愉快であった事)を話すと全て受け入れた上で、私と同じ気持ちになって販売活動をすすめて下さり、この人に全て任せようと思えました。
以前、当物件を購入した時に利用した不動産があまりよくなく(どんな書類が必要なのか、いつまでに何を用意しないといけないのかなど)取引の流れを説明してくれることがなく、私の方から聞かないと答えが得られないことがあったのですが、今回は御社にお願いして本当に良かったと思っています。
結果、気持ち良く、住みなれたマンションを売却することができました。
これからも、売主、買主の立場になって考え、また寄りそったお仕事をしていただけることを期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
K様よりいただきましたお褒めの言葉は、私の今後の営業活動の糧になります。ありがとうございます。
販売活動にあたっては、急なご内覧希望にもご対応いただいたり、内覧される方へのご配慮等K様のご協力により無事ご成約に結びつけることができました。
至らない点も多々あったかと思いますが、K様よりいただいたお言葉を胸に日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

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