売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
根気強くご対応いただけた
購入初心者ということもあり親身に相談にのっていただけたこと、物件紹介や現地確認など希望にあう物件に出会うまで根気強くご対応いただけたこと、大変感謝しております。
今後も、売買時期の良いタイミングなども都度情報をいただきたく存じます。
なお、御社サービス窓口でご紹介いただいた電気会社の対応の悪さは残念でした。
折角の新居での生活が気持ちよくスタートできなかったことは非常に残念です。
センターからの返答
この度は月島センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
K様の不動産購入のお手伝いをでき、お役に立てましたこと、大変光栄にございます。
また、当社からご紹介をさせて頂きました、電気会社の対応にて、K様にご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
弊社といたしましても、今後同様のことが起きないよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
均質なサービスが期待できるところがよかった
会社の接客や資料作り、様々な状況での説明に関するマニュアルがしっかりしているように思われ、担当者が変わっても均質なサービスが期待できるところがよかった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
W様の大切な不動産の売却に携わらせて頂けたことを大変嬉しく思います。
今後も誰がどんな状況であっても質の高いお客様サービスができますよう励んで参ります。
何か不動産のお困り事がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、宜しくお願い致します。
ストレスなくマネージしてくださいました
遠方のやりとりでしたが、ストレスなくマネージしてくださいました。
センターからの返答
この度は弊社で売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
海外とのやり取りという事で、書類のやり取りで時間が掛かってしまう中、迅速に対応していただき、M様のご協力があったからこそ、スムーズなお取引になったと思っております。
時差や新型コロナウイルスの影響で郵便状況もあまり良くない中、ありがとうございました。
営業の方の説明が丁寧で、対応が良かったです
営業の方の説明が丁寧で、対応が良かったです。
計画的に進めて頂き、ほぼ予定通りに進みました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
販売、案内、契約、決済等のお打合せで、A様に最後までお付き合いいただき感謝申し上げます。
無事お住み替えが出来て嬉しく思っております。
今後、不動産売買の件でご相談が御座いましたら是非お声掛け下さいませ。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
満足のいく取引を行うことが出来ました
担当者さんに丁寧かつ迅速、そしてなりより親身に対応してもらい、満足のいく取引を行うことが出来ました。
こちらのどんな疑問や質問に対しても、すぐにその場で分かりやすく、そしてメリットだけでなくデメリットも踏まえて的確な返答をもらうことができ、大変心強く感じました。
専属専任契約にすることに当初は多少の不安もありましたが、結果として担当者さんにお任せしてよかったと心から思います。
次回また縁があれば担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、Y様のご売却のお手伝いに携われたこと、大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
販売当初は、競合のお部屋も多く、なかなかお客様をお連れすることが難しかったですが、お客様のご内覧時にいつも室内を綺麗な状態にしていただいたり、電気や空調も事前に準備をしていただきましたおかげで、ご購入希望者様を見つけることができました。
本当にありがとうございました。
また何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
未解決のままという点だけは納得できません
親切で丁寧なご対応をして頂き、こちらの意向など親身になって誠意を持って相談にのって対処してくれたことには、とても感謝しております。
誠実で良い方が担当になってくれて、本当に良かったと思いましたし助かりました。
しかし、最後に２社選択でご紹介頂いた引越し業者は、荷物をまともに扱えないどころか、大切な物を大量にゴミの方に回されたり紛失されたなど、前代未聞の業者の紹介に関しては未だ未解決のままという点だけは納得できません。
東急さんを信頼してご紹介頂いたのに、引越し後も未だ未解決のままというのはいかがなものでしょうか？
センターからの返答
O様、この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入を先行して進められ、限られたお時間でのご売却活動ではございましたが、無事ご新居へお住み替えが完了し、私自身ほっとしております。
また、最後のお引越しの場面で、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
お引越しのトラブルについては、解決までしっかりとサポートいたします。
今後についても何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
私だけでなく、センター一丸となりO様をサポートいたします。
O様ご家族が素敵な新生活を心よりお祈りをしております。
この度は、誠にありがとうございました。
合理性があり説得力があった
五反田センターの担当者さんに不動産売却について相談した。
担当者さんは、かなり早い段階で買取業者８社に問い合わせ、具体的な金額を知らせてくれた。
そのうち最高値を提示した１社をキープしながら、個人向けに販売活動を展開してチャレンジ価格を目指したらどうかと提案してくれた。
一方、当時ニュースになりはじめていた他国の問題が東京都心の不動産取引に悪影響を及ぼすおそれもあると、マイナス要素についても説明してくれた。
そのうえで、チャレンジ価格を目指して展開しているさなかに、都心の不動産価格が急激に下がるような影響が出た場合は、キープしている買取業者に速やかに売却するという提案内容だった。
リスクヘッジをしながらチャレンジするという手法には合理性があり説得力があった。
担当者さんにお願いすることに決めた。
その後作製してくれたＨＰは、眺望の良さ、物件の特徴を的確に表現した写真を数多く掲載してくれた。
効果的だったと思う。
また機会があれば、同じ担当者さんに相談したいと思っている。
センターからの返答
この度は五反田センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂きとても光栄です。
お仕事がお忙しい中、お打合せ時間を取って頂きましたH様のご助力があっての結果だと感じております。
今後、不動産売買の件でご相談が御座いましたら、是非お声掛け下さいませ。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
非常に満足しています
担当者の対応、契約内容には非常に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
長年住まわれた大切なお住まいのご売却をお手伝いできましたこと、また微力ではございますがお役に立てたことを大変光栄に思います。
新居の建築と並行で進めていくため、半年以上の長い期間での売却計画でしたが、無事に建物建築に合わせてお引渡しも完了することができ安心いたしました。長い期間でしたがいつも快くご対応いただき大変感謝しております。
今後もお困りごとなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。
不安なく進めることができました
こまやかな連絡をいただき、販売状況や売買の手続きについて不安なく進めることができました。
ご担当者さん、東急リバブルの皆様にお世話になり、大変感謝しております。
センターからの返答
この度はI様の大切なご所有不動産の売却を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
こちらの都合により途中で担当者が変わってしまうことになりご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また住替えの機会がありましたらお気軽にご相談ください。
問題なく売買が終わりました
途中で担当者の方が異動されたようで、担当者が代わりましたが、引き継ぎも良くされて問題なく売買が終わりました。
契約終了後に、お花を贈って頂きまして有り難うございます。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターにてご売却をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
大切なご資産の売却に関しまして、微力ながらお役に立てたことを大変光栄に思います。
土地所有者様との同時売却ということで思うように進まないこともございましたが、いつもご理解、ご協力いただき大変助かりました。また、契約後に担当者が代わってしまいご迷惑もおかけし申し訳ございませんでした。
また何かお困りごとやご相談などございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。
