売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご担当の方が熱心に丁寧に対応していただいたおかげ
この度はありがとうございました。
無事に売却できてほっとしています。
ご担当の方が熱心に丁寧に対応していただいたおかげです。
今後のご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引させて頂き、誠にありがとうございました。
販売について想定よりも長くかかってしまい、他の面でもＯ様にご負担がかかってしまいましたが、結果的にご成約することができ、ホッとしております。
また、不動産の事でご相談事がありましたらお力になれると幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
むずかしい内容の件も安心してお任せ
この度、住み替えのため、お世話になりました。
手続きの説明や、進行状況を逐一報告して下さり、むずかしい内容の件も安心してお任せすることが出来、希望通りの住みやすい住居を購入することが出来ました。
新居の不具合い等にも、スピーディーに対応していただけて、感謝しております。
この後、売却でもお任せする予定です。
センターからの返答
Ｋ様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お取引の内容にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
全体的にパーフェクトで満足度は本当に高いです
今回の契約を結んでから定期的に連絡をもらい、親身に対応いただいたように感じます。
物件そのものや周辺の状況も把握した上で価格設定等のアドバイスをもらい助かりました。
事務連絡や各種手続きも正確で、安心感がありました。
また、物件を購入、売却の機会があれば担当していただきたいです。
一点言うことがあるとすれば、１０連休のＧＷに内覧会等を実施するよりも、普通の土日に実施した方がお客さんも集まるかと思いました。
臨機応変に日程を調整していただけたらと思いました。
とはいえ、全体的にパーフェクトで満足度は本当に高いです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
内覧会の日程についても、ご意見頂きましてありがとうございます。
今後、不動産取引の機会がありましたら是非、弊社をご利用下さいませ。
いつも分りやすく丁寧で機敏な対応に信頼感と安心感
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
札幌から関東への移転ということで札幌センターの担当者様に対応して頂きました。
初めての事で何もわからず不安な上に、遠方でのやり取りで担当者様にはお手数ばかりをおかけしたにも関わらず、いつもわかりやすく丁寧で機敏な対応に信頼感と安心感を与えて頂きました。
常にこちら側の立場や状況に合わせたご提案とご対応を頂きました事には、心より感謝致しております。
こういった機会は人生に於いて何度もありませんが、又、いつか機会がありましたら同じ担当者様にお願いしたいと思います。
とても良いご縁に恵まれまして心より感謝致しております。
担当者様の今後、益々のご健勝を祈っております。
センターからの返答
この度は弊社をご用命頂き有難うございます。
お取引までの間メールが主な連絡手段だったため、きちんと伝わっているか・不安にさせてしまっていないか、私自身心配な点もありましたが、ご安心して頂けてたようで嬉しく思います。
今後とも東急リバブルを宜しく御願い致します。
引き渡し後の細かいクレームにも対処して戴いた
給付金についての質問にも、関係方面へ問い合わせて戴き、ありがとうございます。
又、引き渡し後の細かいクレームにも対処して戴いて、気持ちよく、解決しそうです。
センターからの返答
この度は弊社の仲介で、F様の大切な不動産売買を行っていただき、誠に有難うございました。
F様には弊社で開催しておりました、オープンルームにご来場いただいたことがキッカケでご購入いただきましたので、こちらもご縁かと思います。
これからも、不動産に関するご相談などございましたら、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
ご満足頂きますよう尽力させていただきますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
わかりやすい説明で不安なくスムーズに取引できた
わかりやすい説明で不安なくスムーズに取引できました。
機会があればまたお願いしたいです。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に際し弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
他の不動産仲介会社様からの切り替えで販売を担当させて頂き、結果として大変早い段階でご成約できました事はI様のご協力あっての事でございました。
今後も何か不動産の事でお困り事等ございましたら、お声をかけて頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
的確なアドバイスにより早期に売却することができた
担当者様には大変お世話になりました。
的確なアドバイスにより、早期に売却することができました。
諸々のことに対しても早めの対応をして頂くとともに、色々な関係の業者も紹介してもらうなど、大変良ったと思っています。
本当にスムーズに手続き等も完了し、ストレスなくまかせることができました。
センターからの返答
この度は大切な不動産売買の仲介として、弊社をお選びいただき、誠に有難うございました。
S様はご遠方にお住まいということから、お会いさせていただく機会が非常に少なかったですが、S様のご協力でスムーズな不動産売買を行うことができたと思っております。
是非、今後とも不動産に関するご相談がございましたら、弊社をお選びいただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
今回担当いただいた方々には大変感謝
◎良かった点～
経験が浅いながらも、いつも笑顔で接客していただき、多少の不手際に際しても、丁寧に対応していただき感謝しております。
特に、若者らしく、何事にも積極・溌剌とした態度・対応に関しては、大変好感が持てました。
◎悪かった点～
知識不足という感じは一切しなかったですが、担当としてお客様と1つの物件の契約に至るまでには、多くの連絡、各種説明、調整があることを踏まえ、特に、担当したお客の状況（具体的にどういう仕事をしているから、契約等に至るまで、いつまでに何を準備させなければいけない等）をよく把握して、先行的準備が出来るように、必要書類や実施すべき事項をもっと明確に示した方が良いです。
◎その他意見～
今回担当いただいた方々には大変感謝しております。
夫婦共々仕事が多忙かつ、契約までに時間がない中、無事に契約できたことに対して、深く御礼申し上げます。
担当者さんには、今後さらに活躍される事を期待しています。
ありがとうございました。
◎お願い～
休日（今回で言えば火曜・水曜）の電話対応の体制の確立を要望します。
今回も数回ありましたが、担当者は休日含め接客業として必要と思料。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
遠方にお住まいではありましたが、ご契約、ローンの申込み等の手続きのため何度もご足労いただき大変感謝しております。
Y様からご指摘いただいた点について、お客様へよりわかりやすいご説明ができるよう改善させていただきます。
今後も、お困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
担当者は親身になって対応してくれた
担当者は親身になって対応してくれた。
ただ、東急グループ会社の方との連絡調整がうまくいってないのかなと感じた。
（買ったのはマンションで、管理が東急グループ会社）
購入後、駐車場を確保するのに苦労したため、契約した時点で駐車場や駐輪場をリバブルの方で確保する等のことは不可能だったのかなと、今になって思う。
（特に同じグループなので）
不満点を書いたが、全体的には満足しています。
中古物件を買うのは不安もあった。
特に前の住人が住み続けている物件だったので、なおさら不安はあった。
でも見学の際にとても大切に使っていることが分かり、気持ちよく買うことができた。
前の住人が住み続けている物件には、その良さもあるんだなあと感じた。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、ありがとうございました。
ご満足頂き、気持ちよくご購入頂けたとのことで何よりでございます。
ご指摘頂いた点につきまして、特に今回は同じ東急グループにて分譲、管理しているマンションでございますので、同じような事態にならぬよう連携強化を図り更なるサービスの向上に努めさせて頂きます。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さん、東急リバブル、ＢＲＡＶＯ！
不動産購入は初めてでしたが、担当者さん、並びに東急リバブルを選んで、本当に良かったと思っております。
問い合せへの早い返答で、担当者さんに初顔合わせが実現しました。
その後は、こまめにスケジュール調整いただき、親身な応対（支払、税、購入までのスケジュール、売主様との連絡、購入不動産の過去の問題の有無、近隣情報など）に触れ、安心・納得のうえ購入できました。
担当者さんの話し方、身だしなみも清潔感に溢れており、年上の人や社会的地位の高い方にも好感と安心をもってもらえると思います。
また、お仕事への情熱（この仕事が好き）が仕草、会話から伝わってきたのも購入決定に至る理由でした。
担当者さん、東急リバブル、ＢＲＡＶＯ！
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローンのお手続き等、Ｔ様が迅速にご対応頂けましたおかげもあり大変スムーズにお取引が完了できました事、重ねて御礼申し上げます。
お住まいが当センターの近隣でございますので、お見かけする事も多々あるかと思います。
その際にはお声掛けさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
