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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2017年11月18日

とても丁寧、親切に対応

担当者さんは、とても丁寧、親切に対応して下さいました。
こちらの疑問・質問に分かりやすく応えて頂き、安心して取引を進めることができました。
内容についても、こちらの希望を十分に汲んだ成果を挙げて頂き、心から感謝しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

N様の大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てましたこと、たいへん光栄でございます。
販売活動開始からお引渡しに至るまで、ご主人様も含め、いつも快くご対応していただき、たいへん感謝しております。

また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年11月15日

感謝!!

住宅売却にあたり、最初から最後まで売り主の事を考えて対応して頂きました。
感謝!!

東急リバブル

センターからの返答

ご満足いただけたご売却が出来まして大変良かったです。
とても素晴らしいお部屋で動線も良く、良いお客様にご購入頂き、ご満足頂けまして良かったです。
今後も長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

C様
C様 2017年11月13日

スピーディで効率がよかった

売却の件で初めて電話をした時に、打ち合せのために当方の指定する場所に来てくださるとの対応に好感を持った。
その直前に電話した別の会社では、当方がその会社に行くような話であった。
また、担当者と当方との情報のやり取りもメールベースにしていただいたため、スピーディで効率がよかった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉、ありがとうございます。
お仕事が非常にお忙しい中、メールの返信も常に迅速なご返信をいただき、私の方が助かりました。
今回ご売却のお手伝いをさせていただきました、T様の投資用不動産ですが、既存の購入希望のお客様が多数いらっしゃいました。また、弊社では「投資事業課」という投資用不動産に特化した事業所があることもあり、投資用不動産に非常に力を入れておりますので、会社が一丸となり、買主様をお探しすることができました。
ご指示をいただいております、希望エリアの不動産も常にアンテナを高くし、探しております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

I様
I様 2017年11月2日

他社の方とは、雲泥の差でした

この度は、お世話になりまして、ありがとうございました。
・私共は、自宅マンションの売却に際し、まず査定をと考え、不動産売却サイトを利用して、査定を依頼する不動産会社を5社選んでもらいました。
各々、営業の方が、訪問して、査定して下さいましたが、まず、その段階で、東急リバブルと他社では、大きな差がありました。
東急リバブル常盤台センターは、担当者さんと、副センター長さんお二人でみえ、その対応、説明、振舞いが他社の方とは、雲泥の差でした。
即決で、お願いすることに決めました。
・それからの流れは大変丁寧でスピーディー!
細かく報告や、状況説明のお電話も頂き、驚きと共に恐縮する程でした。
初めての経験なので・・・・。
・担当者さんは節度を持ちながらも、少しずつ、打ち解けて下さり、ご自身のご実家を売却された時の想い出など、お話し下さり、私共の子供の気持を思い測ることもできました(ほぼ同じ年くらいでしたので)。
 ・売却がとどこうりなく済んだ現在、大変、満足し感謝しております。
大袈裟でなく、本当にへ、常盤台センターの方々は素晴しいお仕事をされていると思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。

まず第一に心がけていることとしましては、可能な限り分かりやすくご説明するということです。ご売却される方もそうですが、ご購入される方も初めてのご経験の方がほとんどです。
ご成約するには、買主様を見つけて取りまとめるということが必要不可欠なため、売主様にうまくご説明できないようであれば、買主様を取りまとめることもままならない次第です。その点を高くご評価して頂いたことを大変嬉しく思います。

またお預かりしてからのスピード感は、意識していることでもあります。情報も鮮度がございますので、可能な限り動きまわることが良いご結果に結びつくことが多いからです。
ご指名頂いたことに甘んじず、ご結果を出すことがご信頼に応える事だと思っておりますので、無事ご成約までたどり着くことが出来て本当に良かったです。

新居での新たなご生活を心より愉しんでくださいませ。

S様
S様 2017年11月1日

担当者はよく連絡をして頂いていました

今、振り返えると約1年間は、短い売却期間でしたが、担当者はよく連絡をして頂いていました。
そのおかげで、内覧者から購入をお断りされた時に不安が和らぎ大幅な値下げをしないで済みました。
またマンションを購入する時は、担当して頂いた方にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
1年という比較的長期的な販売期間のご協力の感謝とともに、ご売却までのお時間がかかってしまったことをお詫び申し上げます。
販売開始時にご指示いただきました、「高く、良い条件で売却できるなら売却する」というS様のお言葉のもと、周辺よりややチャレンジ価格での販売活動となりましたが、ご希望に沿うことができ、私も大変嬉しく思っております。
今後のご購入の際も、S様がお気に召す不動産に出会えるまで全力でお手伝いさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2017年10月10日

最後までフォローしてくださった

今回の売却は、2度目の東急リバブルさんへの依頼でした。
販売手数料の安い他社もありましたが、売却に至るまでの方法や状況の報告を受け、知りたいことにも逐一、すぐ対応してくれたと思います。
希望価格通りではありませんでしたが、それなりに納得しています。
担当者にもめぐまれたのでしょうか。
最後までフォローしてくださったことうれしく思っています。

東急リバブル

センターからの返答

前回に引き続き弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
販売期間中はいつも快く相談に応じていただきまして、私もより一層頑張る気持ちを持って販売活動に取り組むことができました。
また、ご契約・ご決済の際は暑い時期にも関わらず遠方よりお越しいただきありがとうございました。
今後も長いお付き合いができればと思いますので、何かございましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。心よりお待ちしております。

お客様評価

5
O様
O様 2017年10月3日

裏表を感じなかった

不動産売却にあたっては、リバブルさんへの依頼は二度目となります。
一度目にお世話になった際の印象から、期待を持って伺ったのですが、その期待以上の対応であったと感じています。
売却が早々に成立したから満足したということもありますが、仮に3ヶ月の契約満了を迎えても、引き続きお願いしていたのではないかと想像しております。
担当者さんからは”営業トーク”という印象を全く受けず、裏表を感じなかった事が、私にとっては非常に話し易く、信頼を寄せるきっかけになったのだと思います。
又、実際にご提案いただいた販売戦略も非常に納得感があり、早々に売却が成立したのも、その戦略が功を奏したのだと考えています。
悪かった点は、特に印像に残っておりません。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
微力ながらではございますが、今回のご売却に関わらせて頂き、大変嬉しく存じます。
今後につきましても、もしご相談やご不明点等ございましたら、お声かけ頂けますと幸いでございます。よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2017年10月2日

契約の時なども本当にしっかりしていた

最初、購入のご相談で色々お話しを聞いて頂きその後、販売をしたいと相談をしても親身にお話しを聞いて頂いたのでとても助かりました。
部屋の写真などもとてもキレイに撮って頂き掲載されているチラシを見てもよく見えたのでよかったです。
買主様が決まって契約の時なども本当にしっかりしていたので東急リバブルさんにしてよかったと思います。
まだ先になると思いますが購入の際も是非東急リバブルさんでお願いしたいと思っています。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、アンケートには素敵なコメントまで頂き、大変嬉しく感じております。
I様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
まだ先の話になりますが、新しい不動産購入のお手伝いも是非努めさせていただきたいと存じます。
何かご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
改めまして、この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2017年9月27日

想定していたよりもだいぶ高値で売却

終始とても感じの良い対応をしてくださいました。
建物も内装も古い物件でしたので、売却できるか不安に思っていましたが、リフォームなしで不動産屋向けの入札をご提案していただき、想定していたよりもだいぶ高値で売却していただきました。
どうもありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様にご満足いただけたことを、大変嬉しく思います。
売却のご相談をいただいてから、お忙しかったこともあり、約1年後の販売スタートでした。
他社様で安価な提案をされ、ご不安もあった中、必ずもっと良い条件で売却ができると思い、取り組みをさせていただきました。恐縮ではございますが、私自身も驚くような好条件でのご売却のお手伝いができ、嬉しいです。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年9月27日

ありがとうございました

ありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、合わせてアンケートには素敵なコメントまで頂き、大変嬉しく感じております。
Y様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
何かご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
改めまして、この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

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