売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の方の態度はとても誠実で信頼できました
１、売却依頼から売買が成立するまで、担当者の方の態度はとても誠実で信頼できました。
安心して全てをおまかせでき、大変満足しています。
２、売却価格の設定、その後の営業活動、売買契約に関する手続き、金融機関・買い主様との調整など事務・実務の作業能力が大変高く、一つ一つの作業がとても正確でした。
３、立川センターに訪問した際、責任者の方はじめ担当者以外のスタッフ方々全員があいさつ・声かけして下さり、好印象を受けました。
訪問のたびに同じように対応して下さり、御社の方針が社員お一人お一人に共有されていることが良くわかりました。
この度は誠にありがとうございました。
またお願いする時は是非よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございました。
いつも笑顔で素早く対応頂き、様々な点までご配慮下さり、営業として見習うべき事が多くありました。
またＫ様のお力になれる事がありましたら、是非ご連絡下さいませ。
期待に応えられるよう、努めて参ります。
引続き、よろしくお願いします。
一生懸命対応いただき、本当に感謝しております
売却のお願いをして一年が経過、子供の受験もあり、一度あきらめようとしていました。
条件もたくさんお願いしていたので仕方ないとは思っていました。
それでも親身に対応していただき、あきらめたタイミングで売却の話がありました。
決めるためには、購入もほぼ同時という条件があったので、すぐに物件を探していただき、一目で気に入った物件に巡り合うことができました。
難しい条件だったのではないかと思いますが、一生懸命対応いただき、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、立川センターをご活用いただき、誠にありがとうございました。
長期にわたりご売却の際のご案内等に根気強くお付き合いいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子様のお受験のタイミング等もあり、最後のタイミングだったかと思いますが、買い手様とのご縁を繋ぐことができて、私としても非常に喜ばしいお取引でございました。
また、お買換え先を、あまり現在の環境から変えないでスムーズに住み替えることのできるお宅が見つかりましたのは、フットワーク軽くご案内等お付き合い頂いたからこそでございます。
引き続き、不動産に関しお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
大変ありがたく、心強い思いです
親身になって相談にのっていただき、大変ありがたく思いました。
一生のうちに、そう何度も経験することではないので、わからないことも多く、こんなくだらないことでも大丈夫だろうか？という思いで聞いたことでもていねいに対応してくださり、大変ありがたく、心強い思いです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は国立センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントもありがとうございました。
今後も丁寧な対応と、お客様のご不安を取り除けるような営業を心がけます。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願いいたします。
心よく大変動いて下さり、心から感謝致しております
新宿センター担当者様
今回で二度の売買をお願い致しました。
一回目がすごく良くやって頂きましたので、その後、友人の土地や家も招介させて頂きまして、友人も大変喜んで下さいました。
今回は、大きな物件でもないのに、心よく大変動いて下さり、心から感謝致しております！！
今後も又、友人・知人、私個人も、担当者様に是非お願いしたいと心から思っております！！
大切な社員だと思います。
センターからの返答
いつもお声掛け頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけるお取引ができましたことを大変嬉しく思います。
これからもご期待に沿えるよう、日々精進してまいります。
また今回のお取引に関わることのみならず、気になることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
全体的にはとても良い取引きでした
全体的にはとても良かったです。
購入までとてもスムーズでした。
ただ、土地が商業地域であることは説明受けましたが、そこに家を建てる場合は、防火対策をとる必要があり、これには、通常よりもかなり高額の費用がかかる（今回はおおむね＋●●●万円）こと、については説明がありませんでした。
それでも、今回の土地は購入して良かったと思っていますが、少し、説明があれば良かったです。
また、最終の支払いの際に、口座に残額があるはずなので、入金するような指示があり、高額の取引きであり、ピリピリした気持ちになってしまいました。
確認したところ、すぐに誤りを訂正して下さいましたが、こういう間違いはしないでほしいと思いました。
色々書きましたが、土地購入は初めてで何も分からないため、ナーバスになっていましたが、全体的にはとても良い取引きでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は東急リバブルをご利用下さりまして、まことにありがとうございました。
一方で当該地域が商業地域であり、建物建築費用が通常より掛かる点のお知らせが不足していた点やご決済時の金額に訂正箇所があり、ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
今後はハウスメーカーさんとの連絡を密に取り合う事や間違いがないようにチェックを怠らない様に努めてまります。
ご新居が完成しましたら、ご挨拶で伺えれば幸いです。
引続き、よろしくお願い致します。
東急リバブルさんに頼んで本当に良かった
30年以上前、海外取引で多額の未収金があり、錦糸町のマンションの権利書を渡されました。
不動産会社を当たったのですが他社Ｚ社には「外国人名義の物件など扱えない」と断られました。
その後、東急リバブル錦糸町支店の担当者さんが「権利書だけあれば良いから」とおっしゃって下さり、●●●●万円ほどで売ることが出来、本当に助かりました。
私は将来何かあったら東急リバブルさんにお願いしようと大事に名刺を持っていました。
今回相続不動産を売却することになり、お願いすることになりました。
その後驚くほどの速さで売買契約まですすみ、不要品処理分費等も、大変安く助かりました。
すべてがスムーズでした。
東急リバブルさんに頼んで本当に良かったと思っています。
また次何かあったらお願いするつもりです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
以前にも当社でお手伝いをさせて頂いた経緯があり、ご相談を頂き大変うれしく思います。
また、今回のお取引において測量でのお立合いや税務署での税金に関する確認等、快くご対応くださりありがとうございました。
また、今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけください。何卒、よろしくお願い申し上げます。
感謝申し上げます
私の要望は全体にかなり細かいものでした。
それに対し
①充分な情報を適時に提供して下さいました。
②私の都合で取引場所を特別に準備して下さいました。
③今回の取引とは別に、私の相談に快く応じて下さいました。
感謝申し上げます。
他社さんとも取引経験はあります。
他社さんは、他社さんで誠実で良いところがあります。
センターからの返答
この度は、東急リバブル国立センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様の迅速な対応のおかげでスムーズにお取引が出来たことに感謝申し上げます。
また、今回のお取引とは別にご相談いただいた件も、お考えに進展がございましたらどうぞお気軽にお申し付け下さい。
この度は本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
特に担当者の知識が高いので安心です
契約から引渡しまで迅速丁寧でとても良かった。
特に担当者の知識が高いので安心です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。E様のお住まいのお住替えのお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
またお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
E様から頂きましたお言葉を励みに、今後の営業活動に努めてまいります。
ご契約からご決済・お引渡しまでの間、お忙しい中にもかかわらず、快くお打合せもさせていただきましてありがとうございました。
不動産売買にかかわらず、不動産全般のことでご不安なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも引続き宜しくお願い申し上げます。
常に誠実な対応で安心してお任せできました
この度は大変お世話になりました。
当初、私の設定した価格が高く、販売終了までに時間がかかりご迷惑をお掛けしました。
担当者様は常に誠実な対応で安心してお任せできました。
車の運転も上手でした。
また不動産売買の際にはお任せしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社立川センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。成約まで約半年の間、W様におかれましては、ご内覧の立会い等で多大なるご協力を頂きまして、誠に有難うございました。
買主様のご都合で、ご決済場所が遠方であったため、W様と半日お車でご一緒させて頂きましたが、道中楽しく過ごすことが出来ました。誠に有難うございます。
今後も不動産売買だけでなく、何なりとお気軽にご相談下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
誰よりも心強い存在
初めての住宅購入にあたり不安なことがたくさんありましたが、担当者さんがすべての疑問を解決してくださったり、困った時は相談にのってくださったり、本当にその誠実な対応にいつも感心させられました。
私たち夫婦にとって誰よりも心強い存在でした。
本当に感謝しています。
スムーズに進んだもの担当者さんのおかげです！
＜立川支店の良かった点＞
・突然の訪問（来店）にもかかわらず、入口のボードに○○様と書かれていて、対応の早さに感動しました。
（訪問（来店）5分前の電話だった！）
任せようと思ったきっかけになりました。
・物件の問い合わせメールを送ってからすぐに反応してくれたのは東急リバブルさんでした。
＜担当者さんの対応で、おしい点＞
・マンションの物件に空きが出たのを、私たちが先にネット情報で知っていた。
・現金を持参して支店にお伺いした際、売主様も同席されることを事前に教えてほしかった。
エレベーター下でばったり会い、とても驚いた。
※1年以上お付き合いさせていただき、この2点のみです。
あとは素晴らしい対応でした！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル立川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、ローンのお手続き、役所関係のお手続き、現地でのリフォーム等のお打合せ等、快くご対応くださりありがとうございました。
ご指摘を頂きました『Ｆ様が先に物件情報を知っていた点』、『ご契約時に売主様が同席されることをお伝えしていなかった点』につきましては、今後改善を図り、いち早い情報提供、ご契約に際しての細かく丁寧なご説明をするよう心掛けてまいります。
また、お褒めのお言葉も頂き大変光栄でございます。今後もお客様のお役に立てるよう精進して参りますので、よろしくお願い致します。
