売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
未解決のままという点だけは納得できません
親切で丁寧なご対応をして頂き、こちらの意向など親身になって誠意を持って相談にのって対処してくれたことには、とても感謝しております。
誠実で良い方が担当になってくれて、本当に良かったと思いましたし助かりました。
しかし、最後に２社選択でご紹介頂いた引越し業者は、荷物をまともに扱えないどころか、大切な物を大量にゴミの方に回されたり紛失されたなど、前代未聞の業者の紹介に関しては未だ未解決のままという点だけは納得できません。
東急さんを信頼してご紹介頂いたのに、引越し後も未だ未解決のままというのはいかがなものでしょうか？
センターからの返答
O様、この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入を先行して進められ、限られたお時間でのご売却活動ではございましたが、無事ご新居へお住み替えが完了し、私自身ほっとしております。
また、最後のお引越しの場面で、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
お引越しのトラブルについては、解決までしっかりとサポートいたします。
今後についても何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
私だけでなく、センター一丸となりO様をサポートいたします。
O様ご家族が素敵な新生活を心よりお祈りをしております。
この度は、誠にありがとうございました。
問題なく売買が終わりました
途中で担当者の方が異動されたようで、担当者が代わりましたが、引き継ぎも良くされて問題なく売買が終わりました。
契約終了後に、お花を贈って頂きまして有り難うございます。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターにてご売却をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
大切なご資産の売却に関しまして、微力ながらお役に立てたことを大変光栄に思います。
土地所有者様との同時売却ということで思うように進まないこともございましたが、いつもご理解、ご協力いただき大変助かりました。また、契約後に担当者が代わってしまいご迷惑もおかけし申し訳ございませんでした。
また何かお困りごとやご相談などございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。
お願いしたこと「大正解」と感謝致しております
１年間という長い間お付き合いいただきましたが、担当者様は常に礼儀正しく穏やかな態度で、私共が必要とする情報や事項を過不足なく提示して下さいましたので、不安に陥ることなく手続きを進めることができました。
対応がスピーディーで、時間のかかる事項については必ず中間報告があり、すべてにきめ細かく丁寧な対応をしていただきました。
「不動産の売買」という、私共にとりましての一大イベントを、東急リバブル武蔵小山店さんにお願いしたこと・・・「大正解」と感謝致しております。
長い間、本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで約1年と長いお取引でございましたが、Y様にはお打ち合わせなど、都度快くご対応をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
Y様のこだわりの詰まった素敵な新居を拝見させていただいた際は、本当に嬉しかったです。
こちらでお取引は完了しましたが、何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご用命ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
良い不動産屋も存在する事を今回初めて知りました
今回、中古物件の購入仲介をして頂きました。
売り手買い手双方に十分気をつかって頂き、従来の不動産屋の『物件が売れれば良い』的な会社都合は感じられず、仲介屋さんの使命を十二分に遂行する東急リバブルの様な良い不動産屋も存在する事を今回初めて知りました。
最近ＣＭは流れていませんが、世間に十分浸透したのでしょう。
センターからの返答
この度は、品川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の不動産購入について微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
購入に関するお打ち合わせ等、いつも快く対応していただき大変感謝しております。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
メリット・デメリットも明確にして対応して下さった
借地権の売却を依頼させていただきました。
知識がなく、分からない事も丁寧にご説明していただき、きちんとメリット・デメリットも明確にして対応して下さいました。
大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、担当冥利に尽きます。
借地権については複雑な決まり事も多いため、ついつい説明が多くなってしまいました。
ただ、今回の契約がまとまったのは、Ｎ様と地主様の長年に渡る良好な関係性が決め手でした。
決済の時は思い出話もでるなどほのぼのとした雰囲気で進み、「いい取引」となったことに感謝しております。
本当にありがとうございます。
購入物件の方も随時ご紹介させていただきます。
担当者さんのお陰で安心して進められました
売主さんの希望で、契約から引き渡しまで長かったですが、担当者さんのお陰で安心して進められました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せてアンケートにご回答して頂き、大変嬉しく感じております。
D様のご自宅の購入を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるよう、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、D様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
併せて、引き続き、D様にご満足いただけるような不動産の情報のご紹介に努めさせて頂きます。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
初対面でしたが気持良き対応、有難く感じております
この度のコロナ禍、担当者不在にもかかわらず、支店長、並びに代理で立会っていただいた旗の台センターのＡ様、初対面でしたが気持良き対応、有難く感じております。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
決済に向けてお打合せを進めていた矢先に、私が決済に参加できない事態となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
願わくば、T様にとって大切な、そして思い入れのあるご自宅の売却を、最後まで見届けたかったです。
十分な引継ぎはできていなかったかもしれませんが、私の体調を気遣っていただいて恐縮です。
売却後のフォローはしっかりやりますので、ご不安な点はお申し付けください。
大手ならではのサポートも心強い
担当者の方が親身かつ丁寧に対応してくれた。
東急線沿線では、御社のノウハウ、販売力は強いと感じた。
大手ならではのサポートも心強い。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご内見の際には、A様にも色々とサポートいただき、感謝しております。
A様から頂きましたお褒めのお言葉を糧に、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
細かなポイントの説明やアドバイス
問いあわせや、不明点についてもすぐに動いていただき、すぐにクリアになりました。
もともと気に入った物件だったことに加え、ご担当の細かなポイントの説明やアドバイスが大変助けになりました。
特にベランダなど、事前に掃除いただいたりと、大変お手数をおかけしました。
また次の機会があればお世話になりたい、と思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お引越し後も快適に過ごせているとのお話をお伺いして、非常にうれしく感じました。
お忙しい中、当社のアンケートにご協力頂きありがとうございました。
引き続きお客様のお声を糧にサービスの向上に努めてまいります。
丁寧で分かりやすい説明
今回別物件を紹介して頂いた時に、その物件は主人が気に入らず、本来別支店さんの担当である物件を無理して紹介してもらいました。
丁寧で分かりやすい説明で、とても良くしてもらいました。
子供達にも優しく接して下さり、最後の方には『リバブルさん！』とご迷惑をおかけするくらい懐いていました。
新居に暮らし始めて早３週間、まだまだ頼りにさせて頂くこともあると思いますがよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用くださいましてありがとうございました。
お子様が「リバブルさん！」と元気よく出迎えてくださり、いつも私の活力となっておりました。
最近はお子様にお会いする頻度も以前に比べると少なくなってしまい寂しく思っています。
今後とも、どんなことでも頼りにしていただけましたら幸いです。
H様ご家族のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
