売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全くストレスなく売却を進めることができました
担当者さんには、取引の最初からマンション売却の背景など親身に聞いていただき、相場感も比較3社のなかで最も妥当だと感じました。
また、関東在住であることとコロナ禍であることを踏まえ、札幌での商談を最小限にしていただき、何よりすみやかに購入いただけるリフォーム業者様を紹介いただいたことで、全くストレスなく売却を進めることができました。
人生の中で数少ないであろう不動産のお取引で、東急リバブル様と担当者様にお世話になったことは大変ラッキーでした。
貴社、および担当者さんの今後の益々のご発展を祈念しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の最中のお取引ということもありお電話やご郵送でのご対応が主ではございましたが、いつも早々にご対応頂きましたこと、お褒めのお言葉を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談はいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
全ての件が不安なく進んでました
見積書が送られてきても必ず連絡を頂き、全ての件が不安なく進んでました。
住んでいたマンションを大切に販売してくれる方と思いました。
接客業といえ本当に感謝致しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
S様に安心してお取引き頂くことが出来て良かったです。
今後は遠くなりますが、何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
本当に担当者様には感謝しています
マンションの購入と所有しているマンション売却の同時進行でした。
しかもセカンドハウスなので居住地とは離れています。
マンション購入の希望条件を伝えたところ、その晩にTELがあり、「今売りに出ました、ネット等にはこれからです、もし見たいなら見られます、今なら交渉一番」とのこと。
goodタイミングの連絡でうれしかったです。
内覧後すぐに決めました。
しかも、売りに出したマンションも担当者様の努力もあり、おかげさまで希望金額で間もなく売れ、感謝してします。
また、居住地と購入マンション地とは相当離れていますが、連絡等はスムーズで問題はまったくありませんでした。
メール等のレスポンスが早かったです！！
本当に担当者様には感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
買換えに加えて遠方でのやり取りとなり、A様にはご面倒を多々おかけいたしましたが、無事滞りなく進めることができ、私もほっとしております。
今後も不動産のお悩み等ございましたらお気軽にご連絡ください。
非常に安心して手続きを進めることができました
以前から取引きをさせてもらっていた担当者さんと縁あって、今回の物件もお世話になりました。
お任せして良かったと思える事が多々あり、非常に安心して手続きを進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご購入に際しご用命を頂きまして誠にありがとうございます。
賃貸でも何度もお取引をさせて頂いたO様の不動産のご購入に携われた事を大変嬉しく思います。
お互い近いところにおりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当者の方の対応に衝撃的な感動を受けました
私もお客様と接する仕事をしているのですが、お世辞抜きで担当者の方の対応に衝撃的な感動を受けました。
親切で丁寧はもう当たり前と言わんばかりに自然体でできており、それを通り越して担当者の人柄や言動、その全てに最高の体験をさせてもらいました。
夫婦揃って担当者の方の対応に感動し、取引が終わってしまうことを寂しく感じておりましたが、また何らかの形でお世話になりたいと思います。
担当者の方の個人的な能力が高いことはもちろんですが、そのように育てられた上司の方や支店の皆様方も、おそらく素晴らしい方達なのだろうと感じました。
大変満足しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様よりこのようなお褒めのお言葉をいただきまして、身にあまる光栄と存じます。
今後も末永いお付き合いをさせて頂ければと存じますので、何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
信頼出来る方と出会えて感謝しております
物件の紹介から売却まで何度もお世話になっています。
信頼出来る方と出会えて感謝しております。
他社の営業と比べて、とても親切で解り易いですし、対応は秀でていると思います。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｓ様、この度はマンションのご売却誠にありがとうございました。
いつもお客様をご紹介頂き、こちらこそ大変お世話になっております。
お忙しいＳ様ですので、少しでもお手間をお掛けしないよう心掛けておりましたが、スムーズにお取引が出来たようで安堵しております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
結果としては早期に客が着いたが、プロセスに不満
こちらから金額を決めて売却活動をお願いしたが、価格に対する意見や販売戦略の説明がないまま売却活動がスタートした。
結果としては早期に客が着いたが、プロセスに不満。
毎週届くメール報告は安心感あるが、電話でのフォローも欲しい。
電話は言い訳がきかないので、担当者は依頼主と対峙することになるので、２週に一度の電話フォローは必要と思う。
売却実務はフォローがありスムーズだった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
販売期間中の電話連絡の頻度が足りず、ご不安や疑問を抱かせてしまったことと思います。大変申し訳ございませんでした。
早急に業務の改善を行いたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
親身になって対応してくれました
親身になって対応してくれました。
偉そうにしない点も良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
本件に加え別案件でも皆様のお役に立てました事嬉しく思います。
是非今後不動産売買の機会がございましたら弊社をご用命ください。
担当者さんには安心してお任せすることができました
最初に内覧希望の電話で担当者さんとお話をした時、とても感じの良い方だなと思いました。
実際に内覧でお会いした際も、知識が豊富で、誠実に対応されている点がとても好印象でした。
最初に内覧をした物件は購入を見送ったのですが、その後も親身になってこちらの条件や要望に合わせた提案、アドバイスをして頂きました。
また、手続きの進捗状況などもこまめに連絡をして頂き、こちらの質問等にもすぐに調べて回答をして頂きました。
マンションの購入は初めてで、わからないことも多く何かと不安でしたが、担当者さんには安心してお任せすることができました。
今回購入した物件も、担当者さんに迅速かつ的確に行動して頂いたおかげで購入することができ、感謝しております。
センターからの返答
N様、この度は不動産のご購入に際しまして弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
N様のご協力もあり非常に良いお取引ができました事、重ねて御礼申し上げます。
リフォーム工事は順調に進んでらっしゃいますでしょうか。
私もリフォームの完成を楽しみにしております。
今後も何かお困りの事などあればいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
契約～決済引き渡しまでは全てスムーズでした
契約に至るまでは不信感を持った事もあるが、コロナの中での契約準備は一生懸命やって頂けました。
契約～決済引き渡しまでは全てスムーズでした。
紹介して頂いた司法書士さんやインテリア業者さんも大変よくやって下さいましたので感謝しております。
以上です。
センターからの返答
T様、この度はご契約誠にありがとうざいました。
お申込みからご契約に至るまでの間、ご意向に沿えない点があり大変申し訳ありませんでした。
以降はスムーズとのお言葉をいただきありがとうございます。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
