売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的には良い取引ができたと思っています
最初は電話とメールでのやりとりでしたが、細かいことも連絡いただき、心配なく進めることができたと思います。
希望額での売却はできなかったものの、全体的には良い取引ができたと思っています。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
販売開始当初は遠方にお住まいでしたが、度々のメールや郵送対応にも快くご対応いただき、契約手続きには奥様やお兄様にもご協力いただいたことで、スムーズなお手続きが可能となりました。重ねてお礼申し上げます。
また、難しい状況下での販売となりましたが、お住まいのデザイン性の高い内装と開放的な間取りの素晴らしさがこの度のご縁に繋がったと思います。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
誠にありがとうございました
・他社のことはわかりません。
・初回からとても好印象の電話対応。
・自身の意見を正直に伝えてくださいました。
・私の困り事など毎回聞いてくださいました。
・販売活動においても、結果が思うように出なくて報告しづらいことも、明るく前向きになるようなお電話でした。
担当者さんになって、たとえ短期で結果が出ずとも、長期で戦う覚悟が出来るくらい、良かったと思っております。
このような方が組織の上にたって、いいチームが出来ていくのだと思います。
担当者さんを育てた上司の方、それをささえる仲間があってのこそでしょうが、なかなかお会いすることのできない人材ではないでしょうか。
今後のさらなるご活躍を期待しております。
誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
K様
この度は東青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
緊急事態宣言の影響下でなかなか苦戦した時期もございましたが、お喜び頂けるような結果になり、大変嬉しく思っております。
今後ともお困りのことがございましたら、どうぞお気軽に弊社をご利用頂けますと幸いでございます。
この度は誠におめでとうございました。
スピーディに対応していただいたことには満足し感謝
土地家屋の売買契約が成立したので、現在の地に引越しを敢行いたしました。
ところがその後御社より、「隣家の承諾が得られないので、契約を白紙に戻す」との連絡がありました。
土地家屋が売れないというリスクがあるということが分っていれば、引越しをしなかったのに、なぜリスクがあるとのことを事前に知らせて頂けなかったのかと悔まれる日が続きました。
その後、御社の新しい担当の方が真剣に新しい買主探しに奔走され、隣家とも誠意をもって折衝に当っていただき、今回の成約に至りました。
最初のつまずきは非常にショックでしたが、その後真剣に、そしてスピーディに対応していただいたことには満足し、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度、Y様のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
最初のご契約が解除された後に担当をさせて頂き、当初の経緯も引き継いでおりましたので、少しでも早く良い条件をと、動いてまいりました。
隣接地との兼ね合いもあり、諸条件調整等、少し時間が掛かってしまいましたが、無事にお取引を完了させることが出来、良かったです。
今後もご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
担当者さんのお人柄に安心してお話を聞く事ができた
この度は住居購入で、担当者さんには大変お世話になりました。
最初の物件紹介の時から、幼い子供に対してもとても優しく接して下さり、人見知り時期の子供が全く人見知りもせず、にこにこしていました。
それを見て、担当者さんのお人柄に安心してお話を聞く事ができました。
一番お世話になった点としては、銀行手続きの際の私共の度重なる不備で購入をあきらめなければいけないかも、と思っていた時です。
親身な対応でピンチを乗り越え、購入に至る事が出来、大変感謝しております。
個人のやりとりでは行きづまってしまった銀行とのやりとりを、解決の道へ導いて下さった事にも感謝しております。
住宅は大きな買い物なのでもちろんの事ですが、今回の担当者さんへの身を委ねまくった住宅購入は、一生心に残るものとなりました。
新しい家は大変住みやすく、家族で満足して暮らしています。
また何かの時にはぜひ相談させて下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
また、ご丁寧にアンケートのご返信を頂きまして有難うございます。
新しいお住まいをお喜び頂けましたことは私も凄く嬉しいです。
銀行手続きに関してはご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでして。
地元でご生活される中でまたお会いさせて頂けることも有るかと思いますが、気軽にお声がけ頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
此の度は本当によかったと思って居ります
この度は貴社東急さまには大変お世話になり、又担当者様には細部に渡りお世話頂き、ありがとうございました。
過去論になりますが、数年程前になるかと思いますが、駅前の他社Ｚ社に子供のアパート探しで行ったところ、物件相談ではないと分ると、けんもほろろでした。
ただ、貴社にも同時期頃だったと思いますが、窓口相談に行ったのですが、受付の社員でしたがやはり似たような対応でした。
路頭に迷った私は、同じ不動産系なら、何か教えて頂けるかとの思いで尋ねましたが…
そんな経緯がありました。
しかしながら、以前貴社東急さんに、何回かの物件売買でお世話になったことと、当時のスバラシイ担当者との出会いもあったことで東急さんにお願いして、今回、此の度は本当によかったと思って居ります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度、Y様のお住み替えのお手伝いを担当することができ、大変嬉しく思います。
東急にお願いして良かったというお言葉も頂き、ありがとうございます。
お取引のタイミングが、新型コロナウィルスの影響もあり、極力接触を控える形で行いましたが、頻繁に連絡を取り合って頂けて、安心してお手伝いをすることができました。
今後、もし不動産のお取引をされる際には、また東急に、と考えて頂けることを願っております。
お役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
誠にありがとうございました
担当者様
今度は、お世話になりました。
いくつかの不動産業者様に問い合わせておりましたが、担当者様が最も親身にご対応頂いたので、安心して(恐らく一生に一度の買い物なので不安でした…)契約・引渡しまで進めることができました。
誠にありがとうございました。
アンケートの契約時のご説明が「やや満足」という評価についてですが、２時間程度要することを私が把握していなかったため、子供含む家族全員で伺ってしまいました。
その為、こちらの集中力が持たなかった点でして、恐らくご説明頂いてと思いますが、できれば念押しして頂けたらなという些細な点で、決して満足していないという意味ではないです。
センターからの返答
N様、この度は一生に一度の不動産購入にて、東急リバブル藤が丘センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
いくつかの不動産業者様にお問合せいただいていたことも含め、すでにご覧になられた物件のことや、その物件の感想、理想の生活イメージまで、率直にお話いただけたので、担当としては、何とかN様のご希望に叶う物件をご紹介したいとの思いでおりました。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
ご契約の締結時間については、ご案内が足りていなかったようで、失礼いたしました。
お言葉をいただきましたご契約時間のご案内や、その他ご資金の説明についてもですが、現地のカウンターで、立ち話のみで流れ作業のようにご説明してしまったため、全体としてご配慮が不足していたと反省しております。
一生に一度の不動産購入を任される立場であることを改めて意識し、襟を正して行動してまいりたいと思います。
最後になりますが、今後もお近くですので、お困りごとや何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠におめでとうございます。
とても親切で誠実にご対応いただき、さわやかでした
未曽有のコロナ禍で始まった売却でした。
いつものように営業する事が難しかったと思いますが、とても丁寧にお仕事して下さり、とても感謝しています。
掲載写真もお天気の良い日に撮り直して、より魅力的に見えるよう工夫して下さったり、小まめに連絡を取って下さったり、とても親切で誠実にご対応いただき、さわやかでした。
今回は家族名義で内一人が海外在住という難しい状況でしたが、書類の手配、連絡もたくさんして下さり、全てがスムーズに進みました。
本当にありがとうございます。
並行して母の新居を捜していて、最終的には他社様の物件となってしまいましたが、できれば担当者さんから購入したかったと思うくらいで、ただ一つ残念だったのはその事くらいでした。
その物件が東急リバブルの他の営業所様のエリアのもので、来られた担当の方が個人的には少しぞんざいな印象でしたが、帰りの車で担当者さんがその先輩営業の方をすごくほめておられたのも好印象でした（笑）
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍で、少しお時間がかかってしまいましたが、無事にご成約となり、私も大変嬉しく思っております。
O様には、ご家族様とのご連絡もしていただき、大変ご協力いただき感謝しております。
また、お手伝いできることがありましたら、なんなりとお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
とても対応が良かったので今回購入をお願いしました
売却の際もお世話になり、とても対応が良かったので今回、購入をお願いしました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、また、お忙しい中、アンケートへのご記入、誠にありがとうございました。
４年越しにお声掛けいただき、大変嬉しかったです。
ご購入に際しましては、状況が二転三転し、T様にはご迷惑をお掛けしたことと思いますが、最後までご配慮とご協力いただき、本当にありがとうございました。
今後もT様のお力になれるような機会がございましたら、全力でお手伝い致しますので、是非お声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
全般的に満足度の高い対応をいただき感謝しています
私からの細かい質問に対して、早くかつ真摯な対応をしてくださり、大変安心感のある取引ができました。
担当された方が経験が浅い方だったためか、目の前で上司から厳しい指導を受けており、かわいそうな気分になりました。
見えない所で指導して欲しいです。
契約後～引渡しにかけて、一部金額や手続き面で誤りもあり、また契約書等の重要な書類の手書きの文字が丁寧でなく、残念でした。
客にとっては一生に一度の買い物ということを、心に留めてほしいと思いました。
ただ、全般的に満足度の高い対応をいただき感謝しています。
センターからの返答
アンケートのご回答、誠にありがとうございます。
手続き面や、字の丁寧さなど、大切なお取引にも関わらず、そのようなお気持ちにさせてしまい、大変申し訳御座いません。私事ですが、ペン習字を始めました。
今後の営業において、自身の糧とすべく、しっかりお言葉を受け止めさせていただき、邁進してまいります。
再度私をご用命頂けた際は、必ずご満足いただけるお取引へとお手伝いをさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者さんの増々のご活躍を祈念しています
お世話になりました。
担当者さんの増々のご活躍を祈念しています。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
N様のお買い換えに携われたことが非常に嬉しく思っております。
今後ともお近くにおりますので、何かお困り事がございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
